策劃部崗位職責(zé)
現(xiàn)如今，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？以下是小編為大家整理的策劃部崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
策劃部崗位職責(zé)1一、崗位名稱：銷售部文員
二、崗位級(jí)別：文員
三、直接上司：營銷總監(jiān)
四、直接下級(jí)：暫無
五、崗位概要：在銷售部總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)營銷部業(yè)務(wù)人員訂單統(tǒng)計(jì)以及下單、相關(guān)內(nèi)勤事務(wù)處理以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
六、主要職責(zé)：
1、接收客戶的訂單并及時(shí)登記處理，確認(rèn)訂單后打印出來經(jīng)營銷總監(jiān)（或總經(jīng)理）簽批，然后再傳真下單到工廠進(jìn)行生產(chǎn)。
2、負(fù)責(zé)登記統(tǒng)計(jì)銷售人員日常銷售業(yè)績并與相關(guān)部門做好核對(duì)工作，每月底進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，上報(bào)營銷總監(jiān)審核。
3、根據(jù)營銷總監(jiān)的指示做好各項(xiàng)文書工作。記錄營銷部總監(jiān)各項(xiàng)口頭指示，處理有關(guān)信函、電傳、電話，相關(guān)文書報(bào)批等；負(fù)責(zé)銷售部一切公文（資料）來往的'收發(fā)登記、整理、保管工作，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，并分類歸檔。
4、負(fù)責(zé)保管好辦公室所有的辦公用品及設(shè)備；負(fù)責(zé)申購、登記、領(lǐng)用、分發(fā)營銷部所需辦公用品及相關(guān)資料。
5、負(fù)責(zé)部門文件傳真、以及快遞的收發(fā)工作，接聽客戶打來的電話，解答客戶問題和公司相關(guān)產(chǎn)品報(bào)價(jià)等事務(wù)性工作，事后向相關(guān)銷售人員反饋具體情況，特殊情況及時(shí)向營銷總監(jiān)匯報(bào)請(qǐng)示。
6、做好銷售部人員日常考勤、餐費(fèi)以及其他各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷登記。
7、負(fù)責(zé)銷售部辦公室衛(wèi)生清潔工作。
8、領(lǐng)導(dǎo)交付的其他相關(guān)事務(wù)性工作。
策劃部崗位職責(zé)21、根據(jù)運(yùn)營中心行業(yè)特性制定相應(yīng)活動(dòng)方案及策略；
2、負(fù)責(zé)各類活動(dòng)方案的溝通，策劃，組織，執(zhí)行，跟蹤；
3、完成與廣告公司對(duì)接市場活動(dòng)方案的宣傳，與行業(yè)商會(huì)的'溝通、協(xié)作；
4、對(duì)新媒體運(yùn)營有一定了解并運(yùn)用。
策劃部崗位職責(zé)31。編寫項(xiàng)目的'營銷戰(zhàn)略定位報(bào)告、年度及階段營銷推廣方案；負(fù)責(zé)項(xiàng)目的審核與監(jiān)控；
2、承擔(dān)策劃競標(biāo)提案方案編寫工作；
3、組織開展日常營銷策劃溝通工作，保證負(fù)責(zé)個(gè)案的順利推進(jìn)；
4、策劃流程、制度建設(shè)的完善與改進(jìn)及實(shí)施管理和監(jiān)督；完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
策劃部崗位職責(zé)4預(yù)訂部文員崗位職責(zé)
直接上級(jí)：預(yù)訂部經(jīng)理
直接下屬：無
一、崗位職責(zé)
1.在預(yù)訂部經(jīng)理的指導(dǎo)下工作。
2.接收和處理有關(guān)散客和團(tuán)體訂房的'電話、電傳和文件。
3.核對(duì)團(tuán)體訂房和散客訂房的變更和取消情況。
4.打印和處理由銷售部送來的團(tuán)體訂房單或變更單，并按規(guī)定安排好散客和團(tuán)隊(duì)的訂房及訂餐。
5.負(fù)責(zé)發(fā)出各種信件、傳真、備忘錄，與旅行社及其他客戶落實(shí)訂房事宜。
6.準(zhǔn)備第二天的“VIP”到店計(jì)劃安排及有關(guān)資料，經(jīng)預(yù)訂部經(jīng)理審核后交市場營銷總監(jiān)。
7.每月底做房間銷售分析表，分送市場總監(jiān)，總經(jīng)理，及有關(guān)部門。
二、素質(zhì)要求
基本素質(zhì)：工作認(rèn)真、細(xì)致、踏實(shí)、聽力好、語言清晰。
自然條件：身體健康、年齡20歲以上，女性為佳。
文化程度：大專文化程度。
外語水平：高級(jí)英語水平，本崗位業(yè)務(wù)的聽、說、讀、寫達(dá)到熟練。
工作經(jīng)驗(yàn)：在中外合資酒店中做過前廳工作，做過預(yù)訂者尤佳。
策劃部崗位職責(zé)51、策劃方案的撰寫及實(shí)施。
2、統(tǒng)籌組織本部的策劃工作。
3、負(fù)責(zé)有關(guān)市場策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制，并有效地組織實(shí)施與監(jiān)控。
4、搜集有關(guān)房地產(chǎn)市場信息及資料，建立和逐步完善信息資料庫的管理，為市場租售提供有利依據(jù)。
5、為公司提供市場及租售策劃方案，并協(xié)助實(shí)施與監(jiān)控。
6、提供廣告策劃方面的報(bào)價(jià)，以及材料、市場動(dòng)態(tài)的`資料，并分類整理存檔管理。
7、編制市場推廣費(fèi)用的計(jì)劃，并加以監(jiān)控與及時(shí)呈報(bào)。
8、負(fù)責(zé)展銷會(huì)現(xiàn)場氣氛布置的方案，組織實(shí)施并確保租售計(jì)劃的完成。
9、協(xié)助辦公室做好本部門人員招聘、考核、培訓(xùn)工作。
10、積極配合公司各部門運(yùn)作管理及協(xié)調(diào)工作。
11、積極完成上級(jí)安排的其他工作。
策劃部崗位職責(zé)61、協(xié)調(diào)完成各小區(qū)、公園、幼兒園、游樂場等策劃活動(dòng)工作
2、開展市場活動(dòng)，建立并管理合作伙伴關(guān)系渠道
3、協(xié)助上級(jí)管理、協(xié)調(diào)市場，跟蹤并監(jiān)察各項(xiàng)市場營銷計(jì)劃的'執(zhí)行
4、參與策劃有關(guān)學(xué)校產(chǎn)品的發(fā)布、展會(huì)、小區(qū)活動(dòng)等，并及時(shí)根據(jù)反饋信息和意見，提出改進(jìn)方案和可執(zhí)行的有效措施
策劃部崗位職責(zé)71.負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)活動(dòng)的`整體策劃，包括講座、論壇、線下大型活動(dòng)等;
2.出具策劃方案，方案內(nèi)容涉及上述公開活動(dòng)的具體安排、執(zhí)行細(xì)節(jié)及效果保障措施等;
3.執(zhí)行并監(jiān)督策劃方案的具體落地操作，在執(zhí)行過程中統(tǒng)籌管理并指揮現(xiàn)場;
4.根據(jù)協(xié)會(huì)定位、發(fā)展規(guī)劃，策劃營銷方案及推廣文案，提升協(xié)會(huì)知名度。
策劃部崗位職責(zé)81.根據(jù)項(xiàng)目業(yè)務(wù)發(fā)展需要,組織收集周邊市場信息、相關(guān)行業(yè)政策、競爭對(duì)手信息、客戶信息等,分析市場發(fā)展趨勢(shì),為營銷策劃提供信息支持。
2.寫字樓、商業(yè)、持有型物業(yè)項(xiàng)目的前期定位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段跟進(jìn)及專業(yè)反饋。
3.項(xiàng)目全程策劃管理及成果輸出;組織產(chǎn)品營銷策略會(huì)議,進(jìn)行項(xiàng)目營銷方案討論,確定項(xiàng)目營銷策略方針,制定產(chǎn)品營銷策劃方案。
4.制定并實(shí)施各類營銷策劃活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算,并針對(duì)方案執(zhí)行過程中產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算和控制。
5.針對(duì)合作單位進(jìn)行對(duì)接、管理。
6.各種宣傳材料、產(chǎn)品說明書、銷售支持材料、廣告策劃案、品牌推廣方案等的.撰寫與策劃把控,實(shí)施有效的公關(guān)傳播手段對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。
7.其他營銷策劃類相關(guān)工作。
任職資格:
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,市場、營銷類相關(guān)專業(yè)。
2.7年以上商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃工作經(jīng)驗(yàn),具備改造增值類持有型物業(yè)項(xiàng)目的策劃經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3.有較強(qiáng)的市場與產(chǎn)品分析能力、策劃指導(dǎo)組織能力;擅長文創(chuàng)園區(qū)、寫字樓、綜合體等產(chǎn)品前期定位、并擅長合作單位溝通與管理、具備市場推廣及銷售租賃經(jīng)驗(yàn)和技能。
4.熟悉商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目市場定位、策劃、項(xiàng)目推廣、銷售管理、客服管理等全工作流程;理解商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)品的定位邏輯,對(duì)其營銷策劃全流程操作熟悉。
……此處隱藏2081個(gè)字……，職責(zé)：產(chǎn)品介紹、客戶接洽、促成銷售、相關(guān)銷售手續(xù)的.辦理及售后服務(wù)。1）在銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)工作；
2）熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)；積極進(jìn)行銷售工作，按時(shí)完成銷售任務(wù)；
3）了解本地房地產(chǎn)市場及競爭樓盤情況，如：配套、價(jià)格、戶型等；
4）通過接待客戶，了解客戶需求，及時(shí)反饋售樓信息給主管或者經(jīng)理；
5）樹立正確的工作態(tài)度，以公司利益為重，敬業(yè)愛崗，遵守規(guī)章制度；
6）置業(yè)顧問施行“一單到底”銷售制度，負(fù)責(zé)客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約、銀行按揭等各項(xiàng)業(yè)務(wù)直至售后服務(wù)的一條龍服務(wù)；
7）有疑問應(yīng)及時(shí)向主管或者經(jīng)理反映；
8）愛護(hù)售樓部財(cái)物，要做到節(jié)約水電，不打私人電話；
9）負(fù)責(zé)簽約并及時(shí)回收房款；
10）自覺維護(hù)公司銷售機(jī)密，切勿將銷售情況，價(jià)格策略等泄漏給競爭對(duì)手；
11）每日認(rèn)真填寫客戶檔案，工作日志；
12）當(dāng)日值班的置業(yè)顧問負(fù)責(zé)電話的接聽。辦公區(qū)域和接待臺(tái)不得沒有置業(yè)顧問，三聲以內(nèi)必須接電話。接電話一律應(yīng)答為“您好！陽城龍庭”；
13）負(fù)責(zé)客戶的直接接待工作及合同的簽定；
14）負(fù)責(zé)銷售周記原始資料的登記工作；
15）購房欠款的催款工作；
16）反饋客戶信息并提出合理化建議；
17）現(xiàn)場操作水平及業(yè)務(wù)流程的熟知與應(yīng)用；
18）客戶梳理、分析及解決方案，制定回訪計(jì)劃；
19）與各部門的溝通、配合；
20）與各同事之間的配合；
策劃執(zhí)行崗位職責(zé)
1）根據(jù)策劃方案制定活動(dòng)方案。
2）根據(jù)活動(dòng)方案制定具體的活動(dòng)執(zhí)行細(xì)案，完成現(xiàn)場布置及現(xiàn)場協(xié)調(diào)。
3）配合部門經(jīng)理對(duì)媒體宣傳策略擬定方案并執(zhí)行
4）對(duì)媒體廣告資源進(jìn)行整合、合同擬定、發(fā)布制作執(zhí)行及跟蹤。
5）負(fù)責(zé)項(xiàng)目的媒體推廣工作，協(xié)調(diào)媒體關(guān)系，增加媒體見報(bào)率。
6）現(xiàn)場活動(dòng)的效果評(píng)估和總結(jié)及對(duì)銷售的支持。
7）根據(jù)策劃包裝方案，完成現(xiàn)場的包裝、布置工作。
8）賣場裝修、包裝、布置的執(zhí)行工作及所需物料的調(diào)配及購買。
9）售樓處日常的調(diào)整和維護(hù)。
10）現(xiàn)場物料的印刷和支持。負(fù)責(zé)項(xiàng)目的策劃工作。
11）負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目的階段性營銷策劃方案。
12）負(fù)責(zé)項(xiàng)目的平面推廣工作。
13）負(fù)責(zé)大眾媒體和小眾媒體的拓展，提高媒體覆蓋率。
14）負(fù)責(zé)戶外的選址和更換畫面。
15）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)樣板間的設(shè)計(jì)及布置。
16）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)賣場的設(shè)計(jì)及包裝。
客服人員崗位職責(zé)
1）客服部的人員崗位分工及崗位的日常培訓(xùn)、商品房合同的范本及銷售案場和本部門的關(guān)于范本內(nèi)容、銀行按揭的相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)、電腦錄入的培訓(xùn)。
2）建立客戶臺(tái)帳、銷控及客服部的相關(guān)工作表格及流程。
3）建立及制定銷控價(jià)格表，戶型圖紙，面積、交房標(biāo)準(zhǔn)、附加協(xié)議、刻章等相關(guān)原始資料。
4）做銷售現(xiàn)場的銷控，帶領(lǐng)本部門的按揭人員做合同的備案抵押和放款的工作。
5）負(fù)責(zé)客戶買房的所交款項(xiàng)的審核及和公司財(cái)務(wù)部對(duì)接的工作。
6）負(fù)責(zé)銷售部所有商品房合同的審核工作。
7）辦理房管局商業(yè)貸款、公積金貸款資格申請(qǐng)及相關(guān)手續(xù)的辦理。
8）負(fù)責(zé)維護(hù)銀行和房管局的相關(guān)關(guān)系。
9）催辦及落實(shí)房卡的及時(shí)簽訂工作，以保證銷售回款任務(wù)的完成。
10）解決客服部其他工作人員的工作難題及保證客服部按揭回款任務(wù)的完成。
11）監(jiān)督管理客服部其他人員的日常工作與考核。
12）負(fù)責(zé)銷售前和相關(guān)部門接洽，對(duì)預(yù)售的各樓層的面積的預(yù)測工作。
13）負(fù)責(zé)對(duì)成交客戶資料的整理和分析以及余房的分析。
14）根據(jù)銷售狀況排出回款周計(jì)劃表和月計(jì)劃表，并制定部門考核激勵(lì)制度。
15）解決工作中出現(xiàn)的難題，負(fù)責(zé)本部門對(duì)外關(guān)系（房管局和銀行）的協(xié)調(diào)和根公司其它部門的協(xié)調(diào)工作。
16）處理本部門的有關(guān)文案工作并對(duì)相關(guān)的文件和聯(lián)系函的存檔。
17）處理領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的重要任務(wù)。
銷售內(nèi)勤工作職責(zé)（缺）
1）負(fù)責(zé)每日客戶臺(tái)帳的登記及整理。
2）負(fù)責(zé)向財(cái)務(wù)部遞交銷售日?qǐng)?bào)等相關(guān)表格。
3）協(xié)助銷售主管對(duì)客戶交納的所有款項(xiàng)進(jìn)行審核并開具相關(guān)收款通知。
4）負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)。
5）負(fù)責(zé)案場合同及合同附件等相關(guān)資料的發(fā)放及登記整理。
6）負(fù)責(zé)銷售部相關(guān)文件（如：優(yōu)惠審批單、退房申請(qǐng)、調(diào)房申請(qǐng)、延期付款申請(qǐng)及公司下發(fā)的相關(guān)文件等）的歸檔及整理。
7）負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場辦公用品的報(bào)批及領(lǐng)用、發(fā)放等。
8）負(fù)責(zé)所有合同網(wǎng)上備案。
9）負(fù)責(zé)按揭合同網(wǎng)上備案及打印。
10）配合按揭人員完成合同資料的準(zhǔn)備及蓋章工作。
11）負(fù)責(zé)所有備案合同的存檔及返還工作。
12）完成銷售部主管交辦的其他任務(wù)。
策劃部崗位職責(zé)15崗位職責(zé)：
1、規(guī)化企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、新店的籌備及規(guī)化、并組織安排落實(shí)具體實(shí)施方案和相應(yīng)的`公關(guān)策略。
2、設(shè)計(jì)百貨、超市的整體經(jīng)營架構(gòu)，包括賣場區(qū)域分布、賣場裝飾、商品的規(guī)范陳列等。
3、節(jié)假日/季節(jié)性促銷活動(dòng)策劃、制定、實(shí)施、執(zhí)行、管控、評(píng)估。
4、計(jì)劃并組織廣告宣傳計(jì)劃、階段目標(biāo)及效果評(píng)估。
5、控制公司支出的廣告費(fèi)用/日常管理費(fèi)用，并執(zhí)行廣告/制作費(fèi)用的預(yù)算和總結(jié)。
6、進(jìn)行行業(yè)/顧客服務(wù)市場調(diào)研，了解同行動(dòng)態(tài)/消費(fèi)者的心理狀態(tài)，從而調(diào)整商場經(jīng)營方式/顧客滿意服務(wù)及促銷活動(dòng)。
7、負(fù)責(zé)年度、季度廣告策略及預(yù)算、媒體計(jì)劃、廣告執(zhí)行及品質(zhì)管控、媒體廣告投放及效果評(píng)估、商場發(fā)展規(guī)劃。
8、定期回顧商場在本地及周邊市場的表現(xiàn)，包括商品銷售、商品價(jià)格、商品陳列、商品質(zhì)量、顧客服務(wù)、活動(dòng)促銷的進(jìn)展并提出建議。
9、對(duì)下屬人員進(jìn)行工作指導(dǎo)和工作考核。
能力描述：
1、大專以上學(xué)歷，五年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
2、了解零售商品的流通渠道，熟悉零售業(yè)的運(yùn)作及商品銷售和樓面管理。
3、有項(xiàng)目策劃、投資分析及信息搜集經(jīng)驗(yàn)。
4、有商場包裝設(shè)計(jì)、市場方位、促銷與銷售渠道的策劃能力。
5、富有創(chuàng)新意識(shí)并具有良好的組織、判斷、決策、協(xié)調(diào)溝通能力及運(yùn)作、表達(dá)、市場分析能力。
6、有談判、溝通能力，可跟進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略性計(jì)劃，營銷戰(zhàn)略，并可妥善處理與各供貨商、廣告商關(guān)系。
7、有制定管理制度和措施能力、并進(jìn)行管理。
8、懂各類廣告設(shè)計(jì)、企業(yè)CIS形象設(shè)計(jì)。
