張志東，廣東東莞人，騰訊創辦人之一，騰訊高級副總裁兼科技總裁。作為騰訊的二號人物，他甘做馬化騰背后的男人，默默奉獻，作為技術大牛，他也為外界所稱道，他的選人用人之道，博大精深，這也為他成就大事打下堅實的人力基礎。今年3月，張志東以609億資產登上2017年福布斯富豪榜。在其他億萬富翁紛紛買別墅、開游艇、購豪車的態勢下，張志東卻一直開著20多萬元的寶來。 默默付出 甘當“馬化騰背后的男人” 在騰訊，有兩個重要人物。一個是小P（Pony，馬化騰），另外一個是小T（Tony，張志東）。小P馬化騰幾乎是家喻戶曉的人物，騰訊標桿、代言人。馬化騰身上承載著所有偉大企業創始人所應有的一切光環。基本上去到哪里都是媒體最為關注的焦點。 如今騰訊市值20391億，也是拉動中國互聯網發展的三駕馬車之一！提起QQ、微信，幾乎無人不曉，騰訊更是亞洲市值第一的企業。可是，很少人知道，在騰訊這個“社交航母”的背后，不僅僅只有馬化騰，還刻著一個人的名字，那就是張志東。眾所周知馬化騰的身份QQ號為10001，而張志東的身份QQ號為10002！ 一位前騰訊老員工說，曾經在一次活動上，張志東和其他企業家坐一起，卻沒人認得出他來，直到張志東上前一位位地派名片，向賓客自我介紹的時候，大家才恍然大悟原來他是二當家。他就是這樣一個人。 作為騰訊第二號人物的張志東，騰訊產品的架構者，除了馬化騰之外最有話語權的人物，卻極少暴露在聚光燈下，在互聯網上可搜到的關于張志東的文章報道屈指可數，他雖位高權重，能力過人，被尊稱為“大師兄”，卻甘當“馬化騰背后的男人”，一直默默付出，為騰訊的產品勞心勞力，這一做就是十幾年。 憨厚的外表，恰如其人！張志東生于1972年，騰訊創辦人之一！騰訊高級副總裁兼科技總裁，1993年取得深圳大學理學學士學位，并于1996年取得華南理工大學計算機應用及系統架構碩士學位，在1999年因為理念和追求的志同道合，他跟同窗4年的摯友馬化騰一起創辦了“騰訊”！ 馬化騰的低調讓很多人驚訝，然而張志東卻更為低調！其對物質上的追求極低，在騰訊壯大后，他的財富一度達到609億！而他的人生理念不在追求物質，更在追求技術的精湛！ 張志東是計算機界的技術天才。在深圳大學，張志東和馬化騰都屬于計算機技術拔尖的一撥，但張志東是其中最拔尖的。即便是如今整個中國計算機發燒友的圈子里，張志東都是其中的翹楚性人物之一。對技術的熱捧和工作的狂熱造就了他在騰訊技術不可或缺的領導地位！ 隱形富豪 生活低調內斂開車只開寶來 在公司內部，他很值得尊敬，其技術上的爐火純青，就算是騰訊的競爭對手，都對這點佩服得五體投地。據騰訊內部人員介紹，他除了在即時通信基礎構架上做了巨大貢獻外，在微信，以及其他產品層面同樣貢獻巨大。 在工作態度上，也是少有的工作熾熱狂！張志東曾在黎明電腦工作的時候就表現出工作的狂熱，經常自行加班到很晚，到第二天凌晨兩三點也是常有的事情。黎明電腦的一位同事曾經講述過他們對張志東惡作劇的段子，當時在公司里加班晚了只要辦理加班手續，第二天上班是可以請假晚到的，這幾個兄弟當看到張志東加班很晚后，第二天早上天一亮就給張志東打電話，和他聊天，把張志東聊得睡不著了后，告訴張志東他們都請過假了，今天不去了，并鼓動張志東也不要去上班了，在這種情況下，張志東依舊準時出現在公司上班。 張志東為人低調，不愛顯擺。在騰訊高管出入都是寶馬時，張志東作為一個擁有估值數十億港元騰訊股票的大股東，卻還一直開著一輛十分不起眼的小車。以至于騰訊流傳著這么一個段子：張志東一直開著寶來。忽然有一天，同事們奔走相告：張志東終于換車了，張志東終于換車了。于是有人激動地問：換的啥車？回答：一輛新寶來！ 在記者接觸的曾經跟他共事的員工中，他們對張志東的一致評價是，小胖紙一枚，人很nice，和藹可親，技術宅。哦，對了，張志東還是一位球友，司職邊衛，雖然也有版本說他是宅男，常常深居簡出，不過有圖為證。其中一位騰訊員工還收藏了有張志東簽名的球衣。 騰訊足協第一任主席邱小平回憶起當年和張志東一起踢球的時光：當時張志東是2號，主要踢邊衛或者邊后衛，隊長是前鋒Free（騰訊第7號員工，代碼10007）。張志東的球風并不彪悍，相反地，他很注重團隊合作，協同配合。一如他一直以來的做事風格。 技術大牛 被尊稱“互聯網最牛的架構師” 張志東是技術人員出身，在年輕時代就是一位技術大牛。歷經十多年，QQ用戶數量從上百萬到數億的增長，他所設計的整個架構卻依然適用，被人尊稱為“互聯網最牛的架構師”。 一位前騰訊技術部門的員工告訴記者，張志東是一個很注重方的人，他對待產品一直以來都秉承著兩個理念，一個是“三個柱子能夠頂起一顆球”，在QQ快速發展的過程中，產品幾乎是1到2個月更新一個版本，這在當時PC端的時代，這種更新速度也是少見的。當時張志東要求在每一個新版本里面至少要包含有3個關鍵特性的革新，這迫使技術人員絞盡腦汁去找出產品中的bug，不斷做出更好用、更能符合用戶體驗的產品。 另外一個是“小步快跑，快速迭代”，PC端應用程序可以在發現bug的時候通過向用戶發送一個新的版本做出改進。跟實業產品做出來就不能修改、只能回收重做不同，張志東并不需要產品做得多完美（而事實上，在他眼中就沒有完美的產品這一說法），而是需要根據用戶體驗不斷改進、改進、改進，每一次版本的改進可能都是微不足道的，但隨著產品的不斷更迭，帶來的變化就是顯著的。 在產品研發的過程中容易犯的一個錯誤是，開發者往往自己挖空心思做出一個自認為的產品，但實際上用戶并不接受[創業網:www.cYone.com.cn/]，這樣的產品并不是一個好的產品。在產品研發的過程中，張志東很注重用戶體驗。注重從用戶的使用習慣、需求去研究，究竟什么樣的功能是他們最需要的。據了解，騰訊內部的產品經理形成了一個“10/100/1000法則”：產品經理每個月必須做10個用戶調查，關注100個用戶博客，收集反饋1000個用戶體驗。這種方法雖然簡單粗暴，但卻很有效。 一位前騰訊員工這樣回憶張志東：“記得在多數會議討論中，張志東也發言不多，很少對方向、計劃等會議主題發表觀點。只是偶爾冷不丁地提個問題，角度之刁鉆，往往讓人汗出如漿。他的問題往往站在一個最普通的用戶角度，問題簡單卻直指產品或業務樸素的本質。” 張志東最近發表了一篇文章談論產品人的克制和敬畏心，這與他一貫來的直言不諱、一切以產品為導向、對產品兢兢業業的態度是分不開的。他雖然已經卸下了騰訊CTO的重擔，卻還是一如既往地為騰訊的產品操勞，發現產品的問題依然愛直接找到基層員工討論。 騰訊一直以來都沒有設立森嚴的層級關系，而張志東越過中間層級直接找到基層員工討論產品問題也是騰訊一直以來的傳統。不少技術員工回憶起張志東都會說起那段“辦公室經歷”：張志東經常讓員工到他辦公室“幾分鐘”，結果一聊起產品就討論了幾個小時。 曾經與他一同共事的前騰訊技術部門員工是如此解讀張志東所提及的產品人的克制和敬畏心的：張志東言下之意是想告訴騰訊的產品經理們，無論是哪個產品，無論做得多大，它都有自己的產品邊界，都有自己無法覆蓋到的領域。這也就是為什么QQ做得再大也不會去觸碰電商，因為社交就是社交，社交與電商之間有一條不可逾越的邊界。產品經理需要做的是嚴格遵守這樣一條邊界，保持克制，在自己的領域做大做精，而不是貪心去觸碰其他的領域。