為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？

營銷策劃方案 1

根據(jù)現(xiàn)有酒店發(fā)展趨勢(shì)和本店的具體情況，為了提高大家的積極性，增加酒店的美譽(yù)度，提高營業(yè)額和市場占有率，現(xiàn)提出如下方案：

1、全員營銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法：

餐飲宴會(huì)：無發(fā)票餐飲計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)（95折以下無提成；五桌以上算宴會(huì)）打折（全場95折及以上）未給發(fā)票1.5%客房會(huì)議、茶房計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)給發(fā)票1%客房、會(huì)議、客房以協(xié)議價(jià)銷售，獎(jiǎng)勵(lì)5元/間；超出協(xié)議價(jià)部分10%提出作為追加獎(jiǎng)勵(lì)。

ktv，一次獎(jiǎng)勵(lì)50元；

茶房包間收費(fèi)超出協(xié)議價(jià)部分歸員工所得；

茶房大廳零點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)1元/人；

未給發(fā)票2%現(xiàn)金、刷卡：10元/桌

現(xiàn)金未打折給發(fā)票1.5%打折（全場95折及以上）

未給發(fā)票1%

給發(fā)票0.5%

未給發(fā)票1.5%

簽單：3天之內(nèi)：10元/桌，

3-10：8元/桌，

10-30：5元/桌，

一月之后無刷卡未打折給發(fā)票1%

茶房、棋牌室、KTV

2、會(huì)議以協(xié)議價(jià)銷售，獎(jiǎng)x元；超出協(xié)議價(jià)部分10%提出作為追加獎(jiǎng)勵(lì)。

3、棋牌室，一次獎(jiǎng)勵(lì)10元。掛賬回款實(shí)行時(shí)間參加人員核算條件回款金額的0.5%。從即日起可以先暫時(shí)實(shí)行二個(gè)月，在這兩個(gè)月中如有不合適的則進(jìn)行調(diào)整。

除總經(jīng)理、銷售部、前臺(tái)預(yù)定、收銀以外的所有員工

1、通過員工的電話進(jìn)行的預(yù)訂；（員工須出示客人的預(yù)訂電話給核對(duì)人）

2、員工至少提前半小時(shí)以上的口頭預(yù)訂，但需要核對(duì)人認(rèn)可；（可以不出示預(yù)訂電話）

3、所有的預(yù)訂登記由核算人或核算人授權(quán)人員來填寫；收銀員填寫營收款并計(jì)算出應(yīng)計(jì)發(fā)提成，核對(duì)員確認(rèn)簽字后報(bào)財(cái)務(wù)。

4、核對(duì)員為酒店財(cái)務(wù)人員和總經(jīng)理；

流程

1、預(yù)訂者告知核算者客人的相關(guān)信息（姓名、單位、聯(lián)系電話、預(yù)訂內(nèi)容、消費(fèi)時(shí)間等）；由核算者在客人消費(fèi)前提前填寫相應(yīng)信息；

2、總臺(tái)（客房）或餐飲管理人員（茶房、餐廳、會(huì)議）按流程核對(duì)客人信息并簽字；

3、客人消費(fèi)結(jié)束后，收銀員填寫消費(fèi)金額、客人結(jié)帳詳情，并按規(guī)定算出應(yīng)計(jì)發(fā)提成；

4、由預(yù)訂者和核算者簽字認(rèn)可；

5、收銀將核算登記表交出納在發(fā)放工資時(shí)發(fā)放即可。

稽核

1、公司董事長、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員可以就任何過程進(jìn)行監(jiān)督、詢問并核查

2、總臺(tái)（客房）或餐飲管理人員（茶房、餐廳、會(huì)議）一定要對(duì)的客人進(jìn)行信息確認(rèn)（如預(yù)訂者姓名、客人電話等）

3、核算記錄表：（附后）

4、如有弄虛作假行為，將扣罰200元一次，并取消資格；如酒店累計(jì)3人犯規(guī)，則取消此激勵(lì)政策；

5、全員營銷業(yè)績匯總表：（出納發(fā)工資前提前做好并請(qǐng)總經(jīng)理簽字、董事長簽字后與工資一起進(jìn)行核發(fā)）

核算記錄表

桌號(hào)/房號(hào)

預(yù)訂者客人姓名

客人電話

總臺(tái)簽字消費(fèi)

金額

現(xiàn)金

結(jié)帳詳情：未打折/未付發(fā)票

實(shí)收金額

應(yīng)計(jì)提成

預(yù)訂者簽名

核算者確認(rèn)簽名

注：填寫辦法：核算者在客人消費(fèi)前提前填寫日期、桌號(hào)/房間號(hào)、預(yù)訂者；消費(fèi)結(jié)束后，收銀員填寫消費(fèi)金額、客人結(jié)帳詳情，并按規(guī)定算出應(yīng)計(jì)發(fā)提成；最后由預(yù)訂者和核算者簽字認(rèn)可交出納在發(fā)放工資時(shí)發(fā)放即可。

x月全員營銷業(yè)績匯總表

姓名：xxx

合計(jì)：xxx

制表人：xxx

總經(jīng)理簽字：xxx

董事長簽字：xxx

校園營銷推廣方案 2

一、企業(yè)目標(biāo)

致力 提供一流的服務(wù)，讓顧客完全滿意。追求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)（信譽(yù)）、環(huán)境（人和）三個(gè)效益的統(tǒng)一，推崇可持續(xù)發(fā)展。

二、市場戰(zhàn)略

（一）發(fā)展戰(zhàn)略

具體計(jì)劃有：首先以大學(xué)生群體為主，之后拓展目標(biāo)市場，深入在職人員和社區(qū)居民市場，占有一定的市場份額。電子書業(yè)務(wù)繼續(xù)推廣，提升網(wǎng)店點(diǎn)擊量。繼續(xù)優(yōu)化我們的二手書服務(wù)業(yè)務(wù)，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)且貼心的服務(wù)，開發(fā)手機(jī)客戶端，能夠更方便我們的顧客群，隨時(shí)隨地的了解我們的二手書信息。

（二）競爭戰(zhàn)略

1、差異化戰(zhàn)略：被認(rèn)為是將公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)差異化，形成一些在全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨(dú)特性的東西。產(chǎn)品差異化帶來較高的收益，可以用來對(duì)付供方壓力，同時(shí)可以緩解買方壓力。當(dāng)客戶缺乏選擇余地時(shí)其價(jià)格敏感性也就不高。最后，采取差異化戰(zhàn)略而贏得顧客忠誠的公司，在面對(duì)替代品威脅時(shí)，其所處地位比其他競爭對(duì)手也更為有利。我們經(jīng)營的二手書店所含有的獨(dú)特之處就是在回收?qǐng)D書的同時(shí)在各大高校附近設(shè)置代存點(diǎn)。

2、成本戰(zhàn)略：也稱低成本戰(zhàn)略。當(dāng)成本的企業(yè)的價(jià)格相當(dāng)于或低于其競爭廠商時(shí)、它的低成本地位就會(huì)轉(zhuǎn)化為高收益。盡管一個(gè)成本的企業(yè)是依賴其成本上的地位來取得競爭優(yōu)勢(shì)的，而它要成為經(jīng)濟(jì)效益高于平均水平的超群者，則必須與其競爭廠商相比，在產(chǎn)品別具一格的基礎(chǔ)上取得的價(jià)值相等或價(jià)值近似的有利地位。成本戰(zhàn)略的成功取決于企業(yè)日復(fù)一日地實(shí)際實(shí)施該戰(zhàn)略的技能。因?yàn)槲覀儠甑奈恢弥饕杏诮瓕巺^(qū)，并且房價(jià)較低，就節(jié)省了成本。

三、市場細(xì)分

應(yīng)當(dāng)合理的劃分不同需求類型的消費(fèi)者，并且針對(duì)不同類型消費(fèi)者的需求提供相應(yīng)的書籍予以滿足，例如自考接本的消費(fèi)者，考相關(guān)的執(zhí)業(yè)資格證的消費(fèi)者等，老年人所需的養(yǎng)生保健類的書籍以及兒童教育類書等。盡量做到主要消費(fèi)者需求的書籍類型分明，有針對(duì)性的滿足。

（一）目標(biāo)市場選擇和特征

目標(biāo)市場是南京的二手書回收市場，網(wǎng)上二手書交易商城（當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，淘寶網(wǎng)），特征是：文化程度高，對(duì)書本的渴求強(qiáng)烈，需要不斷從書本中豐富知識(shí)，但是消費(fèi)能力不是很高。

（二）市場定位

1、利益定位：定位為“誠信服務(wù)，顧客至上”，盡力滿足消費(fèi)者偏好和需求，把握消費(fèi)者的購買心理，給學(xué)生和老師帶來方便與實(shí)惠。

2、價(jià)格與質(zhì)量定位：應(yīng)市場調(diào)研中消費(fèi)者主要偏好三折的舊書價(jià)格，將主要書籍的價(jià)格定位定價(jià)的35%，并力圖使二手書物美價(jià)廉。使消費(fèi)者有物美價(jià)廉的感受。

四、產(chǎn)品組合描述

1、產(chǎn)品策略

根據(jù)我們書店的目標(biāo)市場的細(xì)分，主要將我們的二手圖書分為五大類：學(xué)習(xí)考試類、文學(xué)名著類、高校暢銷書類、雜志期刊類、經(jīng)濟(jì)管理類。其中我 是本二手書店的主要書籍，因?yàn)樵诖髮W(xué)中，每一個(gè)專業(yè)都必須考證，來證明自己的能力。很多人要考的證不僅僅局限在計(jì)算機(jī)、英語一類，更多的在經(jīng)濟(jì)管理、教育類，且往往一個(gè)人要考好幾門證，這對(duì)于二手書市場是個(gè)很大的機(jī)遇。另外在其他學(xué)校中也有轉(zhuǎn)本的學(xué)生，所以這也是一個(gè)很好的市場。因此，書店可以根據(jù)此情況，在回收中注重選擇與考證有關(guān)的書籍資料，書店只保留近兩年的考證類書籍，超過期限的可以將其轉(zhuǎn)賣給廢品收購站，以收回成本，也避免書記的積壓。

（2）文學(xué)名著類。社會(huì)上愛好文學(xué)的讀者愿意以低價(jià)購買我們的二手書籍。

（3）高校暢銷書籍。這些書都是關(guān)于一些商界名流的奮斗歷程，以及一些勵(lì)志書籍。這類書在圖書館很難看到，所以給她們以優(yōu)惠的價(jià)格，他們還是愿意購買的。

（4）雜志期刊類。雜志周刊在大學(xué)生中很流行，因?yàn)殡s志周刊中信息很新，所以大學(xué)生愿意來購買。

（5）經(jīng)濟(jì)管理類。目前商學(xué)專業(yè)很熱門，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理的學(xué)生較多，大多數(shù)人爭相考證，出售這類二手書，更能迎合他們的專業(yè)要求。

（6）其他類。老年人養(yǎng)生保健用書，兒童教育類。

（7）書籍代存，對(duì)于大四即將畢業(yè)，無法及時(shí)運(yùn)回去，又沒找到合適的房子，書籍沒有地方放，我們可以幫他們代存。

2、定價(jià)策略

定價(jià)依據(jù)：是書籍的回收成本和再利用價(jià)值。主要根據(jù)我們的市場調(diào)查所得的其他商家的平均售價(jià)，參考他們的售價(jià)，在制定相對(duì)便宜且有一定利潤孔家的價(jià)格。

（1）靈活定價(jià)。二手書可以根據(jù)二手書的新舊程度以及正版盜版來確定收購價(jià)，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果的要求，將主要價(jià)格定在原價(jià)的1折，部分比較稀少的書籍可以定為原價(jià)的2折到3折，其他的情況也可以依據(jù)具體情況定價(jià)。

（2）數(shù)量折扣。當(dāng)消費(fèi)者購買的書籍達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，給予一定的折扣，大概在3%—5%。

（3）代存價(jià)格。一天2元，一月50元。

3、渠道策略

渠道分為兩類：回收渠道和銷售渠道。一方面在店面銷售，另一方面在網(wǎng)絡(luò)上銷售，還有就是銷售給二手書市場，比如天宮書店，地址在白下區(qū)2號(hào)張公橋二號(hào)。店面銷售：經(jīng)過調(diào)查，學(xué)生們普遍不愿意主動(dòng)去聯(lián)系二手書收購商，他們更愿意二手書收購商上門收購二手書。所以回收渠道應(yīng)該是書店主動(dòng)上門回收，或者定時(shí)段在學(xué)生公寓出口定點(diǎn)收集，也可以與當(dāng)?shù)貜U品收購站達(dá)成合作協(xié)議，讓廢品收購站保留一些有利用價(jià)值的書，而二手書店將價(jià)值不大的書賣給廢品收購站，實(shí)現(xiàn)貨源上的穩(wěn)定、合理。

實(shí)體店渠道銷售具體業(yè)務(wù)：

1、二手圖書的銷售業(yè)務(wù)。實(shí)體店內(nèi)展銷齊全的二手圖書，并以熱忱的態(tài)度為顧客提供滿意的服務(wù)。

2、圖書代存，為不方便把書帶走的莘莘學(xué)子提供圖書的代存點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)銷售：可以通過建立QQ群達(dá)成顧客與書店的交流，參加校園論壇發(fā)布二手書店各類最新消息，節(jié)約不必要的宣傳費(fèi)用，并時(shí)刻把握消費(fèi)需求的變動(dòng)，降低書店的營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。在百度、阿里巴巴上可以直接鏈接到我們的網(wǎng)店。

4、促銷策略

（1）制作書簽：在寢室發(fā)放書簽，書簽是一種同學(xué)們可長期保存的物品，是我們的網(wǎng)一種長期活動(dòng)，同時(shí)注明，有書簽購書可享受9折優(yōu)惠。

（2）通過贊助或冠名學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)，進(jìn)行強(qiáng)有力的宣傳。這樣首先能幫助我們企業(yè)在消費(fèi)者心目中樹立有社會(huì)責(zé)任感等形象，同時(shí)對(duì)應(yīng)單位給我們做宣傳，而且一般這樣的活動(dòng)會(huì)有媒體參加，對(duì)活動(dòng)的宣傳就是對(duì)我們的宣傳。這樣的推銷模式對(duì)消費(fèi)者印象很深而且顯得不做作。但是這樣的推銷方式對(duì)我們選擇活動(dòng)的要求較高，需要有一雙雪亮的眼睛，來選擇好的活動(dòng)。

五、具體的實(shí)施方案

1、在各校宿舍樓、食堂門口、教學(xué)樓、圖書館等學(xué)生經(jīng)常去的地方，貼上我們宣傳小廣告；在地鐵口、公交站臺(tái)發(fā)傳單，來宣傳我們的二手書店。

2、我們可以通過自身的人脈網(wǎng)絡(luò)以短信、QQ空間、人人、博客的形式，來進(jìn)行我們的營銷推廣廣告，發(fā)揮他們的傳播作用。

3、舉行新店開張活動(dòng)，提升書店的名氣。

六、盈利預(yù)算及總結(jié)

目前南京市場的主要用書集中在自學(xué)考試、轉(zhuǎn)本考試、計(jì)算機(jī)、導(dǎo)游證、會(huì)計(jì)從業(yè)資格證等資格證考試方面和老年養(yǎng)生保健用書以及兒童教育用書，根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有95%以上的學(xué)生需要，使用到課外書，圖書館資源難以滿足，考慮到舊書的淘汰率，我們對(duì)于回收的舊書按可利用價(jià)值估計(jì)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行銷售。實(shí)行廢品預(yù)估計(jì)算，最終原則以不虧本為主。預(yù)計(jì)江寧區(qū)市場一年的凈利潤可以達(dá)到12756元左右。

這個(gè)項(xiàng)目總的來說，具有投資費(fèi)用較高，回收周期長，投資回報(bào)率較低，經(jīng)營難度較低，不太適合大學(xué)生作為創(chuàng)業(yè)的選擇。

什么是網(wǎng)絡(luò)營銷 3

網(wǎng)絡(luò)營銷，亦稱做網(wǎng)上營銷或者電子營銷，指的以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)等實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)。為用戶創(chuàng)造價(jià)值是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心思想，基于互聯(lián)網(wǎng)工具的各種方法是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基本手段?；ヂ?lián)網(wǎng)為營銷帶來了許多獨(dú)特的便利，如低成本傳播資訊與媒體到聽眾、觀眾手中。互聯(lián)網(wǎng)媒體在術(shù)語上立即回響與引起回響雙方面的互動(dòng)性本質(zhì)，皆為網(wǎng)絡(luò)營銷有別于其他種營銷方式的特性。

推廣營銷策劃方案 4

平治車哥大作為十堰弘德爾科工貿(mào)有限公司橫向發(fā)展的產(chǎn)品，它的市場推廣不僅僅是我公司一個(gè)普通的產(chǎn)品市場推廣，

推廣營銷策劃方案

。平治車哥大是一款針對(duì)企事業(yè)中高端客戶群而設(shè)計(jì)的通訊產(chǎn)品。它的推廣成功，能為我公司的資金流通和企業(yè)壯大提供良好的經(jīng)濟(jì)支持， 且它的推廣過程也能帶動(dòng)我公司辦公耗才以及整機(jī)的銷量上漲。

“勝者舉杯相慶，敗者拼死相救”弘德爾科工貿(mào)公司有著一整支眾志成城的年輕隊(duì)伍，他們本著“年輕活力，無所畏懼”的企業(yè)底蘊(yùn)牢牢的凝聚在一起，而車哥大推廣部作為我公司成立伊始的一個(gè)部門，為了它的成功和壯大，需要我們更加強(qiáng)勁的團(tuán)結(jié)在一起注入策略和激情，從而搶占先機(jī)，贏得市場推廣的勝利。而贏得車哥大的市場推廣的勝利需要一套合理切實(shí)且又能循序推進(jìn)的方案，這就要靠我們大家的共同努力去探索。以下是我提供的策劃書：

營銷問題 5

1、產(chǎn)品知名度不夠—仍屬新產(chǎn)品行列

2、產(chǎn)品定位不準(zhǔn)確（客戶認(rèn)為這僅僅是一款給汽車用的'手機(jī)）

3、現(xiàn)在的手機(jī)大都帶有此類功能，且同類產(chǎn)品價(jià)格懸殊太大

4、產(chǎn)品包裝不新穎，相應(yīng)的資料不夠吸引人

5、選擇做汽車美容店分銷，渠道不暢通（分銷商認(rèn)為這只是其店面的有一款擺設(shè)的電子產(chǎn)品）

6、促銷方式局限化，渠道拓展不開

7、銷售隊(duì)伍完全跟不上

營銷推廣方案 6

第一步：微信營銷策劃

也許很多人會(huì)納悶，第一步不是應(yīng)該先進(jìn)行微信二次開發(fā)，搭建微信營銷平臺(tái)嗎？那么微信營銷策劃又是做什么呢？將地產(chǎn)項(xiàng)目與微信營銷結(jié)合起來進(jìn)行定位：

1、客戶定位。房子是針對(duì)年輕群體推出的還是別墅型針對(duì)高收入群體推出的？先明確你的目標(biāo)客戶是哪一部分人群，有針對(duì)性的結(jié)合這些人群的心理特點(diǎn)去分析。

2、產(chǎn)品定位。所出售的房子是屬于田園風(fēng)格，還是地中海風(fēng)情，或者歐美風(fēng)又或者是飽含古典文化特色的中國風(fēng)。戶型的大小也會(huì)對(duì)房屋整體風(fēng)格產(chǎn)生影響，在微信平臺(tái)將這些特色一一展現(xiàn)出來，當(dāng)然展現(xiàn)的方式有很多：可以拍一部浪漫的田園風(fēng)情微電影，或者拍一些漂亮的照片，或者書寫一些房子的美好故事。

3、價(jià)格定位。價(jià)格怎樣定才合理？可以在微信公眾平臺(tái)發(fā)起問卷調(diào)查，綜合分析用戶的心理價(jià)格來確定。

4、營銷策略定位。營銷的方式有很多，傳統(tǒng)房地產(chǎn)的營銷方法通常是以線下為主，通過聘請(qǐng)一些兼職人員發(fā)放大量的傳單，或者做大量的戶外廣告，或者展會(huì)。那么做微信營銷，是否需要將營銷主力引入線上，或者線上線下結(jié)合的方式來進(jìn)行？這些營銷人員都必須謹(jǐn)慎考慮。

在整個(gè)的微信營銷過程中，房地產(chǎn)需要明確定位的目的是協(xié)助或者主導(dǎo)樓盤的宣傳推廣，幫助房地產(chǎn)的營銷人員在不同渠道創(chuàng)造更多銷售機(jī)會(huì)，促進(jìn)客戶的購買率。

第二步：微信營銷平臺(tái)制定

房地產(chǎn)企業(yè)和餐飲企業(yè)不同，消費(fèi)者每天都需要吃飯，但對(duì)于房子的購買，可能20或者30年才會(huì)有一次，是一輩子的家。因此，在制定微信營銷平臺(tái)時(shí)要考慮到這些因素，要讓購房者在多次的查看、對(duì)比、咨詢過程中，既能夠方便客戶節(jié)省客戶時(shí)間，又能夠讓全面了解詳細(xì)信息。因此對(duì)于公眾賬號(hào)名稱擬定、微信官網(wǎng)建設(shè)、微信欄目架構(gòu)都要擬定一個(gè)詳細(xì)的方案。

第三步：推廣

微信營銷中，推廣是非常重要的一? 將微信營銷結(jié)合起來，又該怎么去推廣呢？

1、推廣二維碼

在客戶最常見到的戶外廣告上印上二維碼，掃一掃二維碼就能領(lǐng)取禮品，既體現(xiàn)科技感而且還時(shí)尚好玩。當(dāng)然了，二維碼的推廣有一些細(xì)節(jié)需要注意，向公交車這些始終處于移動(dòng)狀態(tài)的廣告就不要印制二維碼了，總不能讓顧客舉著手機(jī)跟著公交車滿大街跑著去掃碼吧。還有那些高樓外巨幅的電子廣告屏、高速路廣告也不要印上二維碼，每當(dāng)小例看到這些廣告上的二維碼，都很想知道這是誰的設(shè)計(jì)靈感？是讓客戶舉著手機(jī)對(duì)著快速移動(dòng)的天空掃描呢還是讓客戶站在對(duì)面樓的窗口掃碼呢？其實(shí)，能夠印制二維碼的地方有很多，并非只有這些辦法?？梢栽谛麄麟s志、樓盤宣傳手冊(cè)、戶型圖和員工名片上印上二維碼。

2、網(wǎng)絡(luò)媒體推廣

可以和合作的媒體互推，也可以在門戶網(wǎng)站進(jìn)行推廣，借助名人微博、知名論壇等推廣，還可以通過百度競價(jià)來推廣。就拿微信平臺(tái)來說，推廣方式就不少，微信公眾平臺(tái)推廣、微信群聊推廣、微信朋友圈推廣等等。

3、平面媒體推廣

在X展架上、報(bào)紙雜志上都可以印上二維碼，還有電梯廣告。就以小例每天看到的電梯廣告而言，幾乎都會(huì)印上二維碼，二維碼的設(shè)計(jì)亦是別出心裁，圍棋狀、用蛋糕盤托著的二維碼等等。

第四步：運(yùn)營維護(hù)

房地產(chǎn)微信營銷運(yùn)營人員能否在微信平臺(tái)和用戶一起互動(dòng)呢？比如隨時(shí)發(fā)起一些大轉(zhuǎn)盤、抽獎(jiǎng)、房屋裝修知識(shí)問卷。借助經(jīng)過微信二次開發(fā)后的會(huì)員系統(tǒng)，對(duì)客戶分組管理，定期向客戶發(fā)起一些問候，做一些有針對(duì)性的節(jié)日活動(dòng)。像剛剛來到的國慶節(jié)，可以趁國慶熱潮策劃一起國慶余溫微信活動(dòng)，讓客戶能夠感受到切實(shí)的關(guān)懷，而不僅僅是一個(gè)房屋銷售人員的推銷。

營銷推廣策劃方案 7

一、推廣目的

1、讓目標(biāo)消費(fèi)群在最短的時(shí)間內(nèi)認(rèn)知新產(chǎn)品的功能、效果，縮短新產(chǎn)品推廣期的時(shí)間長度，盡快進(jìn)入成長期，創(chuàng)造效益。

2、使目標(biāo)消費(fèi)群產(chǎn)生試用的欲望，并逐步將其培育成品牌忠誠者。

3、提高品牌知名度和美譽(yù)度。

4、提高現(xiàn)場售點(diǎn)的產(chǎn)品的銷量。

5、鞏固通路經(jīng)銷商的客情關(guān)系，搶占通路、終端的高鋪貨，提升經(jīng)銷商的信心和積極性。

二、前期市場調(diào)查

本次市場調(diào)查主要是為××電動(dòng)車上市推廣提供科學(xué)的依據(jù)。其調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方式及調(diào)查地點(diǎn)如下表所示。 市場調(diào)查實(shí)施情況表

調(diào)查內(nèi)容

1、管理層深度訪談

2、營銷人員小組座談或問卷調(diào)查

3、渠道調(diào)查：電動(dòng)車銷售渠道類型及特點(diǎn)，知名品牌的渠道政策

4、終端調(diào)查：電動(dòng)車銷售終端類型及特點(diǎn)，終端形象、終端陳列、終端導(dǎo)購、終端促銷活動(dòng)等

5、經(jīng)銷商調(diào)查：經(jīng)銷商基本情況、代理品牌數(shù)量及銷售情況、對(duì)當(dāng)?shù)仉妱?dòng)車市場的認(rèn)識(shí)、是否有經(jīng)銷新品牌的計(jì)劃等

6、消費(fèi)者調(diào)查：對(duì)電動(dòng)車的認(rèn)識(shí)、熟悉的品牌、影響購買的主要因素等

調(diào)查方式 深度訪談、問卷調(diào)查、小組座談走訪調(diào)查、二手資料等 調(diào)查地點(diǎn)

三、產(chǎn)品策略

1、產(chǎn)品定位：品牌定位于中高檔系列。

2、價(jià)格策略

（1）利用專賣、加盟保持直接用戶價(jià)格統(tǒng)一，利于品牌形象的建設(shè)。

（2）保證經(jīng)銷商一定的高利潤，可以吸引更多的經(jīng)銷商加入，提高市場拓展速度。

（3）產(chǎn)品價(jià)格介于目標(biāo)市場上的小品牌與大品牌之間。

四、產(chǎn)品推廣

1、廣告方面

本公司針對(duì)××牌電動(dòng)車推出的廣告，主要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特性、實(shí)用價(jià)值及品牌差異和消費(fèi)者所能得到的利益。

電視廣告以省級(jí)臺(tái)和縣級(jí)臺(tái)為主；報(bào)紙廣告主要是為招商和促銷活動(dòng)的前期造勢(shì)，同時(shí)充分借助行業(yè)雜志和行業(yè)網(wǎng)站對(duì)本公司生產(chǎn)的××牌電動(dòng)車進(jìn)行宣傳，以達(dá)到如下效果。

（1）在市場中建立產(chǎn)品知名度和激發(fā)購買興趣

（2）提升企業(yè)及品牌形象

2、促銷

在節(jié)假日或周末進(jìn)行促銷活動(dòng)，活動(dòng)采取多種形式，達(dá)到提高××電動(dòng)車的知名度及銷售額的效果。

3、事件營銷

（1）贊助有重大影響的活動(dòng)

（2）為相關(guān)群體免費(fèi)提供電動(dòng)車

五、電動(dòng)車上市安排

1、上市時(shí)間：

2、上市區(qū)域：以北京、天津、上海、廣州為中心，向周邊地區(qū)擴(kuò)展。

六、終端策略

1、將部分優(yōu)勢(shì)終端建成4S專賣店，進(jìn)一步提高××品牌的影響力

2、強(qiáng)化終端形象建設(shè)，提高終端銷售力

3、提高終端導(dǎo)購人員執(zhí)行力

七、服務(wù)策略

1、開通服務(wù)熱線，妥善處理客戶投訴問題

2、設(shè)計(jì)產(chǎn)品保修卡，建立客戶檔案

3、定期回訪××牌電動(dòng)車使用者，詢問客戶建議，提高品牌美譽(yù)度，增強(qiáng)顧客忠誠度

4、重視售前和售中服務(wù)工作，提高顧客成交率

八、相關(guān)部門職責(zé)

1、招商部：主要負(fù)責(zé)整體招商方案的制定，招商活動(dòng)的執(zhí)行。

2、市場部：主要負(fù)責(zé)市場調(diào)研、營銷策劃和廣告管理等工作。

營銷活動(dòng)方案 8

活動(dòng)形式：

以進(jìn)階比賽方式，以大區(qū)市場為單位，以xx老顧客為人群，展開“xx”演講比賽。活動(dòng)主題：“xx”

活動(dòng)口號(hào)：

我參與、我快樂、我互動(dòng)、我健康

活動(dòng)目的：

1、提升xx老顧客忠誠度。

2、豐富一線市場活動(dòng)內(nèi)容，豐富老顧客活動(dòng)內(nèi)容，協(xié)助市場顧客資源收集。

3、提供老顧客轉(zhuǎn)介平臺(tái)及由頭。

4、系統(tǒng)收集顧客服用xx產(chǎn)品案例，增加與顧客互動(dòng)信息。

5、協(xié)助市場年底維護(hù)老顧客，拉動(dòng)市場業(yè)績，完成年度促銷。

參賽規(guī)則：

1、服用xx產(chǎn)品的顧客。（不限服用產(chǎn)品的渠道）

2、以“xx”為主題，延伸到和xx之間的情緣、服用xx產(chǎn)品的效果、加入xx的`養(yǎng)生感悟等。

3、文章文學(xué)形式不限，必須原創(chuàng)，可敘述、可散文、可詩歌。

4、國語普通話形式演講（特殊情況可單獨(dú)申請(qǐng)）。

活動(dòng)階段：

1、海選階段：公司總部制定活動(dòng)政策及方案，各市場向顧客宣導(dǎo)及報(bào)名，或聯(lián)系社區(qū)、街道、老年大學(xué)一起宣導(dǎo)及報(bào)名，并協(xié)助顧客籌備比賽內(nèi)容。（特派報(bào)道員跟蹤拍攝報(bào)名花絮）

2、初賽階段：在市場所在地完成，根據(jù)顧客報(bào)名數(shù)量展開階段初賽，公司總部全程參與（特派報(bào)道員跟蹤拍攝比賽花絮），該會(huì)主要邀請(qǐng)老顧客及預(yù)熱過的新顧客參與，可以不銷售，給新顧客留下好印象，邀請(qǐng)總部大會(huì)進(jìn)行銷售，各大區(qū)最終選出3位晉級(jí)復(fù)賽及一名大眾評(píng)審。

3、復(fù)賽階段：參加以大區(qū)為單位組織的復(fù)賽（杭一大區(qū)+杭二大區(qū)、寧紹大區(qū)、金華大區(qū)），每個(gè)大區(qū)的3位晉級(jí)復(fù)賽選手確保到會(huì)，每人5分鐘，采用淘汰方式，最終每大區(qū)選出一位晉級(jí)決賽，特派報(bào)道員全程攝影、報(bào)道、采訪，并為進(jìn)入決賽的選手做海報(bào)、登報(bào)紙。（額外給出兩個(gè)名額給于特殊情況申請(qǐng)）

4、決賽階段：在年底千人促銷大會(huì)上完成，以千人促銷大會(huì)的形式，6位晉級(jí)決賽的參賽者爭奪前3名，比賽中間穿插精彩的文藝表演，讓年底回報(bào)活動(dòng)豐富化。（集團(tuán)編輯部、特派報(bào)道員全程攝影、報(bào)道、采訪，并為前3名制作?？瘓?bào)紙。）

人員安排：

1、總策劃：服務(wù)營銷總監(jiān)辦

2、活動(dòng)評(píng)委：

初賽――當(dāng)?shù)厥袌隼夏甏髮W(xué)演講師、服務(wù)營銷總監(jiān)辦、集團(tuán)編輯部

復(fù)賽――服務(wù)營銷總監(jiān)辦、大眾評(píng)審、集團(tuán)編輯部、集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展部

決賽――集團(tuán)董事局、集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展部、集團(tuán)編輯部、集團(tuán)公證督辦、服務(wù)營銷總監(jiān)辦、大眾評(píng)審團(tuán)

3、物品準(zhǔn)備：服務(wù)營銷總部

4、活動(dòng)主持：服務(wù)營銷會(huì)務(wù)組

5、活動(dòng)記者：集團(tuán)公司編輯部

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（滿分100分）

一、主題內(nèi)容：（30分）

1、內(nèi)容緊扣主題，充實(shí)生動(dòng)，有真情實(shí)意（10分）

2、語言流暢自然，文彩華麗（10分）

3、主題深刻富有感召力（10分）

二、普通話（20分）

1、發(fā)音基本標(biāo)準(zhǔn)、普通話流利（10、分）

2、節(jié)奏優(yōu)美，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)聽，富有感情（10分）

三、表達(dá)分（30分）

1、表達(dá)生動(dòng)，動(dòng)作恰當(dāng)（10分）

2、感情處理得當(dāng)（10分）

3、感召力強(qiáng)，富有創(chuàng)意（10分）

四、臺(tái)風(fēng)（10分）

1、上下場致意、答謝（5分）

2、服裝得體，自然大方（5分）

五、時(shí)間與結(jié)構(gòu)（10分）

1、結(jié)構(gòu)完整緊湊（5分）

2、時(shí)間和節(jié)湊合理（5分）

演講比賽規(guī)則：

（1）參賽選手不得遲到，如超過10分鐘未到場者算自動(dòng)棄權(quán)；

（2）比賽采用抽簽順序制，參賽選手按抽簽次序依次上臺(tái)演講；

（3）本次比賽采用限時(shí)演講，時(shí)間限制為5分鐘；

（4）演講內(nèi)容必須與既定主題相符，演講稿須為原創(chuàng)稿。

（5）原則上脫稿演講，不脫稿，內(nèi)容分扣2分。

所需物品：（服務(wù)營銷總部人員準(zhǔn)備）

xx――冬季養(yǎng)生報(bào)（含演講比賽報(bào)名表）―2萬張、宣傳展架（注明主辦發(fā)、承辦方、支持單位）―1個(gè)展架（以主管為單位，各一套，另專賣店各一套，并把內(nèi)容登入）、橫幅（各市場一條），攝像機(jī)、

xx――新年禮品（臺(tái)歷、福字+對(duì)聯(lián)）、榮譽(yù)證書（含聘書）―買紙、獎(jiǎng)杯（三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)）、紀(jì)念徽章（xx）100個(gè)、胸花100朵、打分牌（15個(gè)）、電腦下載計(jì)時(shí)、號(hào)碼胸章（1—20號(hào)，各市場部一套）、入場券（抽獎(jiǎng)券）

xx――演講參考資料（xx、國草、xx報(bào)刊、xx雜志）―各市場20套、獎(jiǎng)品、計(jì)算器、抽簽箱（自制）、抽簽條（號(hào)碼條）、年底促銷宣傳單（打?。?/p>

xx――積分兌換政策、積分兌換禮品（25號(hào)）、照相機(jī)

比賽流程：

1：初賽流程：

（1）開場表演或互動(dòng)節(jié)目――9：00~9：05

（2）所有選手抽簽――9：05~9：15

（3）主持人開場白，介紹評(píng)委及選手――9：15~9：20

（4）選手依次上臺(tái)演講――9：20~10：30

（5）評(píng)委打分、統(tǒng)計(jì)員計(jì)分――10：30~10：40

（6）主持人宣布比賽得分――10：50~11：50

（7）主持人宣布比賽結(jié)果和晉級(jí)人員名單

――0：50~11：00

（8）頒發(fā)證書及紀(jì)念品、合影――11：00~11：10

（9）活動(dòng)參與者合影――11：10~11：20

（10）主持人宣布活動(dòng)結(jié)束――11：30

（視情況穿插抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)――來賓幸運(yùn)獎(jiǎng)）

2：復(fù)賽流程：

各參賽團(tuán)隊(duì)展示、亮相（親友團(tuán)成員）――9：30~9：40

所有選手抽簽――9：45~9：50

主持人開場白，介紹評(píng)委及選手――9：50~9：55

選手依次上臺(tái)演講――9：55~10：45

評(píng)委打分、統(tǒng)計(jì)員積分――10： 45~10：50

主持人宣布比賽得分和晉級(jí)名單――10：55~11：00

頒發(fā)證書及紀(jì)念品、合影――11：00~11：10

領(lǐng)導(dǎo)感恩發(fā)言――11：10~11：20

年底促銷小品（新上海灘搞笑版）――11：20~11：30

自由交流、發(fā)放促銷宣傳單――11：30~12：00

主持人宣布活動(dòng)結(jié)束――12：00

中餐、敬酒、攻關(guān)――12：00~13：20

各團(tuán)隊(duì)及所有參會(huì)人員大合影――13：20~13：30

3：決賽流程：

年終千人大型促銷活動(dòng)方案――總部策劃

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)立：

一等獎(jiǎng)――榮譽(yù)證書、聘書（嘉賓主持、理事會(huì)成員、榮譽(yù)顧問、特邀藝員）、獎(jiǎng)杯、今日xx報(bào)刊的頭版“明星”、參加集團(tuán)公司的重要活動(dòng)、與集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)共同進(jìn)餐、價(jià)值1058元的xx葆真片禮盒裝。

二等獎(jiǎng)――榮譽(yù)證書、聘書、獎(jiǎng)杯、今日xx報(bào)刊“明星”、參加集團(tuán)公司的重要活動(dòng)、價(jià)值865元的xx鐵皮楓斗雙瓶葫蘆（官窯）沖劑禮盒裝。

三等獎(jiǎng)――榮譽(yù)證書、聘書、獎(jiǎng)杯、今日xx報(bào)刊報(bào)道、參加集團(tuán)公司的重要活動(dòng)、價(jià)值485元的xx鐵皮楓斗沖劑精品裝。

最佳大眾評(píng)審獎(jiǎng)――榮譽(yù)證書、價(jià)值148元的xx鐵皮楓斗四盒裝膠囊。

營銷方案 9

一，營銷目的

每年的農(nóng)歷五月初五，是我國富有民俗傳統(tǒng)文化的節(jié)日——端午節(jié)。今年是6月8日（星期日）。端午節(jié)一方面是紀(jì)念愛國詩人屈原，但在現(xiàn)代生活當(dāng)中，更重要的是象征著吃粽子，喝黃酒，插蒲子葉等，主要是滿足人們"驅(qū)邪，消毒，避疫"的心理，另外也是為了慶祝節(jié)日的歡樂氣氛，因此，根據(jù)這一節(jié)日特點(diǎn)，特制定本促銷方案，以求達(dá)到提升我司知名度和節(jié)日銷售的目的。

二，快訊檔期

6月1日—6月8日《端午節(jié)靚粽，購物滿就送》

三，促銷主題

1，端午節(jié)靚粽，購物滿就送

2，xx猜靚粽，超級(jí)價(jià)格平

3，五月端午節(jié)，xx包粽賽

四，促銷方式

一)商品促銷

1，《端午節(jié)靚粽，購物滿就送》活動(dòng)

活動(dòng)內(nèi)容：凡五月端午當(dāng)天，在xx各連鎖超市一次性購物滿38元，即可憑電腦小票到服務(wù)中心免費(fèi)領(lǐng)取靚粽一只，每店限送200只，數(shù)量有限，送完即止。

2，商品陳列

1)采購部要求供應(yīng)商或廠家（如三全凌，思念公司等），制作促銷粽子的小木屋或小龍舟，每店一個(gè)；（因?yàn)楸阌趶S家的銷售，我們又免費(fèi)提供位置，合作是可行的。）

2)促銷期間，要求場外有地理?xiàng)l件的門店將小木屋或小龍舟放在場外進(jìn)行促銷；無地理?xiàng)l件的門店要求放在本店主通道或客流較集中的地方，以便促進(jìn)節(jié)日賣場氣氛和商品銷售（由采購部聯(lián)系洽談）。

3)除小木屋或小龍舟促銷之外，各店在促銷期間，應(yīng)在主通道擺放4-6個(gè)粽子堆頭；

4)要求各店在促銷期間利用冷柜，大面積陳列各牌粽子，5月初三，四，五三天除冷柜之外各店應(yīng)在主通道擺放4-6個(gè)粽子堆頭銷售；6)要求各店美工和管理干部員工發(fā)揮水平，進(jìn)行創(chuàng)意陳列和氣氛布置(如在粽子堆頭周圍用泡沫板刻上龍舟等圖案；

3，商品特賣

1)在促銷期內(nèi)，粽子和其節(jié)日相關(guān)商品（如黃酒，冷凍食品，飲料等食品，透明皂，沐浴液，殺蟲水，蚊香等用品）均有特價(jià)銷售；

二)活動(dòng)促銷

1，《xx猜靚粽，超級(jí)價(jià)格平》

1)活動(dòng)時(shí)間：6月1日—8日

2)活動(dòng)內(nèi)容：凡在6月10日—15日促銷時(shí)間內(nèi)，在xx各連鎖超市一次性購物滿18元的顧客，憑電腦小票均可參加《猜靚粽》活動(dòng)。

3)活動(dòng)方式

在商場入口處或凍柜旁邊設(shè)促銷臺(tái)不打價(jià)格或不易分變的廠商粽籽，讓顧客進(jìn)行粽籽品牌及價(jià)格竟猜；商品由采購部落實(shí)價(jià)格一定要相當(dāng)?shù)?，?a href=http://www.www-999906.com/jiaoyu/19589.html target=_blank class=infotextkey>顧客意想不到的價(jià)格出售給顧客，使顧客感受到真下的實(shí)?

3，《五月端午射粽賽》

1)活動(dòng)時(shí)間：6月1日—8日

2)活動(dòng)內(nèi)容：凡在6月1日—8日促銷時(shí)間內(nèi)，在xx各連鎖超市一次性購物滿38元的顧客，憑電腦小票均可參加《五月端午射粽賽》活動(dòng)。

3)活動(dòng)方式：

憑電腦小票每人可獲得5枚飛鏢，在活動(dòng)指定地點(diǎn)（商場大門口有場地門店），參加射粽籽活動(dòng)，射中的是標(biāo)識(shí)為"豆沙"即獲得該種粽子一個(gè)；射中的為"肉粽"，即獲得該種粽子一個(gè)；

7)道具要求：氣球，擋板，飛鏢；

8)負(fù)責(zé)人——由店長安排相關(guān)人員。

五，相關(guān)宣傳

1，兩款《粽子吊旗》賣場懸掛宣傳；

2，我司dm快訊宣傳（分配數(shù)量見附件）；dm快訊第一，二期各40000份，第三期單張快訊40000份平均每店1800份（如祖廟麗園，蓮花相隔距離較近的店從成本角度出發(fā)可以適當(dāng)減少數(shù)量）

3，場外海報(bào)和場內(nèi)廣播宣傳。

六，相關(guān)支持

1，采購部聯(lián)系洽談5000只粽子做顧客贈(zèng)送；

2，采購部聯(lián)系洽談1000斤粽子材料，舉行包粽比賽；

3，采購部聯(lián)系洽談2200只粽子，舉行射粽比賽；

七，費(fèi)用預(yù)算（略）

市場營銷推廣方案 10

一、車位信息

世和御景居住戶數(shù)750戶，車位200個(gè)，目前只銷售64個(gè)，為了方便客戶購房車位，與建行合作，推出車位分期付款，促進(jìn)車位銷售。

二、推廣策略

車位營銷過程中，為了確保實(shí)現(xiàn)車位良好的消化，我們制定了一個(gè)適合世和御景項(xiàng)目停車位銷售的推廣策略。

1、推廣廣告語：

買車位可以分期付款啦

2、具體策略：

制定相關(guān)促銷優(yōu)惠活動(dòng)辦法。加大優(yōu)惠力度。

一次性付款優(yōu)惠5000元

三、推廣節(jié)奏

1、電話告知業(yè)主車位可以分期付款的信息。

2、在小區(qū)門口設(shè)立桁架

3、售樓部內(nèi)XX展架

營銷策劃方案 11

活動(dòng)思路：

作為超市這個(gè)零售行業(yè)來說，低價(jià)是吸引顧客的途徑，然而隨著社會(huì)的發(fā)展，消費(fèi)者素質(zhì)的提高，服務(wù)更是吸引顧客的關(guān)鍵。根據(jù)“20%的顧客創(chuàng)造80%的銷售額”原則，舉辦“好鄰 居，好伙伴”活動(dòng)，目的就是為了培養(yǎng)忠實(shí)顧客，提高顧客忠度，增加企業(yè)親和力，樹立優(yōu)良企業(yè)形象。

活動(dòng)目的：

培養(yǎng)忠實(shí)顧客，提高顧客忠誠度，提高門店銷售額，同時(shí)增加企親各力，樹立優(yōu)良企業(yè)形象。

活動(dòng)主題：

好鄰居，好伙伴

活動(dòng)時(shí)間：

4月22日-年5與20日

活動(dòng)安排：

A、“油鹽柴米醬醋茶 我們幫您送到家”活動(dòng)（見附1）

B、“最忠誠的客”活動(dòng)（見附2）

C、“最稱心的禮”活動(dòng)（見附3）

附1：油鹽柴米醬醋茶 我們幫您送到家 這是一個(gè)長期的活動(dòng)，主要以送貨上門服務(wù)為主?；顒?dòng)期間在各門店用KT板制作出以“油鹽柴米醬醋茶 我們幫您送到家”的廣告標(biāo)語，主要是起到加深鞏固的作用。建議：超市各門店成立一個(gè)顧客服務(wù)部；顧客服務(wù)中心主要是有防損成員組成，如哪位顧客需要幫助可直接向顧客服務(wù)中心請(qǐng)求；（要求必須離我超市不超過1公里）

附2：“最稱心的禮”活動(dòng) “最稱心的禮”活動(dòng)是以顧客積累購物為主，只要顧客在活動(dòng)期間購物達(dá)到一定數(shù)量我們超市將送出一份溫馨的家庭日常用品。要求：購物達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)的顧客只須將姓名、聯(lián)系電話、家庭住址（通信地址）填寫在“最忠誠顧客”表上就可以在我超市領(lǐng)取禮品。活動(dòng)完畢后各門店須將“最忠誠顧客”表提交到營運(yùn)部。活動(dòng)期間（年4月22日-年5與20日）每一周購物累積滿120元者送精制碘鹽一袋每二周購物累積滿280元者送汰漬洗衣粉一袋每三周購物累積滿480元者送加加醬油一瓶一個(gè)月購物累積滿580元者再加5元即可獲得200ml飄柔洗發(fā)水一瓶。并為世紀(jì)海聯(lián)超市“最忠誠顧客”。

通過這次活動(dòng)不僅可以得到促銷作用又可對(duì)我超市的忠誠顧客進(jìn)行一次徹底的調(diào)查。有了這份顧客調(diào)查報(bào)告后，可長期與顧客溝通（如過年、過節(jié)向顧客電話問候節(jié)日或不定時(shí)制作溫馨卡，寄予顧客），可穩(wěn)定顧客對(duì)超市的忠誠度，培養(yǎng)一大批穩(wěn)定的消費(fèi)者，既可以提高企業(yè)的知名度，也對(duì)超市發(fā)展也有著很大的影響。

禮品兌換日期：第一周：4月29日 第二周：5月6日 第三周：5月12日 第四周：5月20日 詳情請(qǐng)見店面海報(bào)

附3：“最忠誠的客”活動(dòng) 培養(yǎng)最忠誠的顧客，必須讓顧客對(duì)我超市的信任度很高，很愿意來我超市購物。用“最忠誠顧客卡”主要是為了抓住顧客的回頭率，培養(yǎng)一批穩(wěn)定的消費(fèi)群體 在這一個(gè)月購物累積滿500元者再加5元就可獲得200ml飄柔洗發(fā)水一瓶并可 最忠實(shí)顧客參加年4月27日“忠實(shí)顧客聯(lián)誼會(huì)”主題PARTY 我們將聆聽你寶貴的意見和建議， 不過發(fā)廣告可要注意了，現(xiàn)在許多論壇都反感廣告，直接去發(fā)廣告的話，會(huì)被刪貼的哦，那我們的辛苦就白費(fèi)了?？梢圆捎帽容^含蓄的辦法發(fā)廣告，寫個(gè)帖子，內(nèi)容豐富一些，然后再其中透露出廣告信息，這樣就大大避免了被刪貼的可能啦。

（三）友情鏈接

這也是大家都知道的方法之一，不羅嗦了。

（四）寶貝上架時(shí)間

應(yīng)該大部分賣家都知道在什么時(shí)候上架寶貝了吧？不過為了極少數(shù)不知道其中秘訣的新賣家，這里再羅嗦一下。買家在淘寶貝的時(shí)候，淘寶的默認(rèn)排序方式是按下架時(shí)間來排的，越接近下架的寶貝越排在前面，容易被買家看到。因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時(shí)候接近下架～ 那么要控制寶貝的下架時(shí)間，當(dāng)然只能從上架時(shí)間著手咯，所以上寶貝的時(shí)候最好選擇人氣較旺的時(shí)候上寶貝！

（五）合理設(shè)置寶貝名稱

寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，當(dāng)然是要跟你的寶貝有關(guān)的哈，不然算是違規(guī)哦。多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，能增加寶貝被搜索到的幾率，自然也增加了被買走的幾率。

（六）用好櫥窗推薦

千萬不要讓你的櫥窗推薦空著不用啊，使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到哦，而且?guī)茁蚀蠛脦妆?！一定要推薦快下架的寶貝，最好是既漂亮，又便宜的寶貝。這樣買家才更有興趣到你的店里來逛逛哦！

（七）利用好評(píng)價(jià)管理

評(píng)價(jià)管理包括你給買家的評(píng)價(jià)和買家給你的評(píng)價(jià)。我們?cè)诮o買家評(píng)價(jià)的時(shí)候，可以適當(dāng)?shù)拇蛞幌滦V告哦，反正又不花錢又不費(fèi)事，能起到一定的宣傳效果，何樂而不為呢？同時(shí)買家給我們?cè)u(píng)價(jià)以后，我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告，并不是只有中評(píng)差評(píng)的時(shí)候才需要解釋，好評(píng)的時(shí)候我們更應(yīng)該好好利用這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行宣? 另外還可以跑到別人的店里去留言哦，不管認(rèn)不認(rèn)識(shí)，進(jìn)去先看一下人家賣的產(chǎn)品，然后留言夸一下掌柜人好啦，東西漂亮啦，緊接著就是我們的廣告信息，嘿嘿，這家店有客人來的時(shí)候就可能看到你的留言信息哦，說不定被吸引到你店里來呢！

（九）用好寶貝描述模板

現(xiàn)在賣寶貝描述模板的賣家非常的多，很容易找到價(jià)格實(shí)惠又漂亮的描述模板，但是許多人只追求模板要好看，而忽略了描述模板的另一個(gè)重要作用。

選寶貝描述模板一定要選側(cè)面可以插圖的模板。這樣我們?cè)趯?duì)某一件寶貝進(jìn)行描述的時(shí)候，在側(cè)面插入其他寶貝的圖片和鏈接。買家在查看寶貝描述的時(shí)候，就會(huì)順便點(diǎn)擊旁邊感興趣的寶貝，增加我們的寶貝被瀏覽的幾率哦，否則的話，很多買家看了這個(gè)頁面就直接走了，不會(huì)看店里其他的東東哦！個(gè) 一分鐘都用不了，多么簡單的事呀！

（十一）加入旺旺群

加入旺旺群的好處有很多哦 ，最直接的就是能提高我們的知名度，經(jīng)常在群里說話露臉，大家對(duì)你熟悉了，自然偶爾也會(huì)到你店里去看看，想買的時(shí)候自然也就想起到你的店了，而且還可能給你介紹買家來哦！不過加群也要有選擇性的加，有些群就像個(gè)死群，從來沒人說話，那樣的群加進(jìn)去也沒意思了。所以加群要選擇活躍的群加，在群里混熟了，跟大家聊天的時(shí)候偶爾發(fā)發(fā)廣告效果也不錯(cuò)。但是如果一進(jìn)群就發(fā)廣告，那樣就很容易引起別人反感的。

（十二）群發(fā)信息

利用旺旺，QQ，MSN等聊天工具給別人發(fā)廣告。我就經(jīng)常收到這樣的廣告，比較惹人反感。所以建議大家還是要適度，千萬要把握好，不然一發(fā)廣告就被拉黑了，那可就得不償失了。特別是旺旺上要注意少發(fā)，其他的聊天工具可以多發(fā)。

（十三）利用旺旺狀態(tài)信息

你的旺旺狀態(tài)還是“我有空”嗎？趕緊改改吧，把它改成“上新貨了！”或者“特價(jià)促銷，8折優(yōu)惠了！”或者“滿50包郵了！”等等一系列的促銷信息或者廣告信息，這樣買家才能更容易的看到你的最新狀態(tài)，如果夠誘人的話，自然就到你的店里來咯！

（十四）郵件廣告

利用電子郵件，給每一個(gè)我們知道的地址發(fā)一封郵件，當(dāng)然開頭要問候一下對(duì)方的近況，或者寫些關(guān)心的話，隨后附上我們開淘寶店的消息，寫上我們經(jīng)營的產(chǎn)品，我們的店鋪地址等等。對(duì)方回不回信不要緊，只要他收到信看了，就達(dá)到我們的目的了 嘿嘿 ！

（十五）組織親友幫你宣傳

長這么大了，認(rèn)識(shí)的朋友不少了吧？從小學(xué)到初中，再到高中大學(xué)，同學(xué)也不少吧？那么動(dòng)員起來吧，叫他們也幫我們宣傳一下哦！說不定他們的朋友當(dāng)中有不少的買家呢。這么大一張關(guān)系網(wǎng)，不好好利用不是浪費(fèi)嗎？

（十六）散發(fā)名片或宣傳單

現(xiàn)在印宣傳單也便宜，一張幾分錢，印好了以后到潛在顧客群比較集中的地方散發(fā)，比如學(xué)校附近等等。針對(duì)不同的產(chǎn)品，面對(duì)的客戶不一樣，所以此計(jì)應(yīng)用時(shí)要找對(duì)地方。

（十七）加入商盟

加入商盟的好處多多的啦！商盟可比群大多了，里面人氣也比較旺，跟大家成為朋友，也就多了不少潛在顧客，而且當(dāng)盟友的顧客需要購買的產(chǎn)品正好你店里有的話，盟友會(huì)給你介紹過來的哦！而且加入商盟以后，買家會(huì)覺得我們的店鋪更有保障，畢竟是有組織的人了 呵呵 ！

（十八）個(gè)人空間管理

個(gè)人空間也是我們店鋪的一部分哦！不要只裝修店面，不裝修空間哦。有注意過你的空間有多少人訪問嗎？當(dāng)有人進(jìn)入到我們空間的時(shí)候，就好象走到了我們的店門口，進(jìn)不進(jìn)我們的店，那就看我們的大門口有沒有裝修好啦。我們自己的空間是可以隨便發(fā)廣告的，把我們的寶貝圖片做的漂漂亮亮的，再寫一些比較讓人感興趣的描述，等有人到我們空間來看的時(shí)候，就好象是在店里看寶貝一樣，這樣是不是等于把逛空間的朋友變成了逛店鋪的買家呢？當(dāng)然空間里不能全是讓人索然無味的廣告哦，其他加一些內(nèi)容，讓我們的空間豐富多彩，叫人來了一遍還想來第二遍的樣子，那樣就更完美了。

（十九）賺銀幣搶廣告位

社區(qū)廣告位的效果還是很明顯的哦！每天論壇里的人不知多少萬，能在這里做廣告，效果可不是一般的好！不過搶廣告位也不容易，搶的人太多不說，還要好多銀幣呢，新手賺銀幣不容易，想寫精華貼吧，不知道寫啥。想回答問題賺銀幣吧，好像那些問題自己都不知道。只能靠參加活動(dòng)來賺取銀幣。不過話又說回? 運(yùn)氣好的話，能找到好多顧客哦，即使我們店里沒有買家求購的東西，也能發(fā)現(xiàn)不少潛在顧客，把他們都加為好友吧，順便推銷一下跟他求購的寶貝差不多的東西，很容易成交的哦！

（二十一）多搞促銷活動(dòng)

五一節(jié)快到啦，買家們可都希望在節(jié)日的時(shí)候買到特價(jià)商品哦，看看我們的店里有特價(jià)的嗎？如果沒有，慘啦，肯定沒人光顧，趕緊挑幾件物美價(jià)廉的寶貝搞促銷吧～，錢少賺點(diǎn)沒關(guān)系，信譽(yù)上去了嘛，而且薄利多銷，人氣旺了，以后的生意也好做呀！不一定要等節(jié)日的時(shí)候才可以搞促銷哦，平時(shí)也多搞促銷活動(dòng)拉人氣，只有人氣旺了，生意才會(huì)越來越紅火哦。

（二十二）發(fā)紅包，抵價(jià)卷，送小禮物

此計(jì)研究不深，但據(jù)說效果也很好哦，有空研究一下～，在此僅提出此計(jì)，讓大家知道有這么一個(gè)不錯(cuò)的方法哦。

（二十三）建立會(huì)員折扣制度

想讓第一次上門的顧客變成老主顧嗎？呵呵，來個(gè)會(huì)員折扣吧，把買家設(shè)置為會(huì)員，以后來買東西給優(yōu)惠，這樣到他下次想買這個(gè)東東的時(shí)候，自然又會(huì)到我們的店里來啦 哈哈！

（二十四）訪問老顧客

想讓買家變成回頭客，經(jīng)常聯(lián)系拜訪是必須的，每到節(jié)日，或者買家生日之類的特殊日子，一定要記得給買過我們東西的買家們發(fā)個(gè)信息，祝福他們節(jié)日快樂哦。讓他們感受到我們的真心，我們的關(guān)懷和溫暖，這樣他們也會(huì)把我們記在心里，在到需要買東西的時(shí)候，就會(huì)自然的想起我們啦。如果不到我們店里買他心里都會(huì)過意不去的。長此以往，建立穩(wěn)定的顧客群，生意才能持之以恒。

（二十五）超級(jí)買家秀

當(dāng)買家收到我們發(fā)去的寶貝以后，要及時(shí)的跟買家聯(lián)系，看他們對(duì)貨物滿意不滿意，如果不滿意，則要弄清楚為什么不滿意，以及解決的辦法。及時(shí)的跟蹤和交流能挽救很多因誤會(huì)而產(chǎn)生的中評(píng)或者差評(píng)，保持我們良好的信譽(yù)度；如果買家對(duì)我們的寶貝很滿意，那我們就可以請(qǐng)買家們幫我們做宣傳咯，把買到的寶貝到社區(qū)的超級(jí)買家秀專區(qū)去秀出來，讓大家都知道我們的寶貝好！這就是所謂的口碑宣傳啊，我們自己打的廣告說產(chǎn)品質(zhì)量多好多好人家未必信，但是由買家寫出來的使用感受，那可是更令人信服的哦！其宣傳效果比我們自己做廣告強(qiáng)多了！這個(gè)方法效果好，而且不用花錢，值得一試！

（二十六）建立詳細(xì)的客戶資料

當(dāng)我們的買家越來越多的時(shí)候，是不是覺得很難記住這么多買家的信息呢？是不是有時(shí)候某個(gè)買過我們東西的買家給我們發(fā)信息來了，卻想不起他是誰呢？注意了 ，出現(xiàn)這種狀況可是很危險(xiǎn)哦！買家會(huì)覺得你不重視他，下次再也不會(huì)到你的店里來買了！多么可悲的事情啊，堅(jiān)決不能讓這種事情發(fā)生！于是我們就要建立完善的客戶資料咯，不僅要記下買的是什么東西，還要寫下什么時(shí)候買的，買了以后感覺如何，滿意不滿意，有哪些對(duì)方下次需要注意的。。。等等這些信息，都要記錄下來，等下次這個(gè)買家再來的時(shí)候，我們就清楚的知道該怎樣為這個(gè)上帝服務(wù)～ 這樣一來，老客戶才能長久的留住哦！

（二十七）尋找同行賣家的顧客

這一計(jì)說起來有點(diǎn)不太光彩，說的難聽點(diǎn)就是挖別人的墻角。不過商場如戰(zhàn)場，同行之間搶顧客也是在所難免的。到同行的店里去看看，跟買過他東西的買家聯(lián)系，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)惠的價(jià)格，完善的服務(wù)去爭取顧客，將同行的顧客變成自己的顧客。

營銷活動(dòng)方案 12

活動(dòng)概況：

1、活動(dòng)主題：潮酷達(dá)人，非你莫“暑”

2、活動(dòng)目的：提升業(yè)績，促進(jìn)轉(zhuǎn)發(fā)

3、活動(dòng)時(shí)間：6月x日-6月xx日

活動(dòng)形式：

1、活動(dòng)工具銷售推會(huì)籍專屬小程序碼

2、活動(dòng)內(nèi)容

面向高考應(yīng)屆生及回鄉(xiāng)大學(xué)生，推出暑期卡，售價(jià)299元或399元。學(xué)生，掃碼領(lǐng)取優(yōu)惠券，并在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)此海報(bào)。到店憑身份證或?qū)W生證，即可享受優(yōu)惠。

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃推廣方案 13

摘要：“自然堂”要適應(yīng)外部環(huán)境的變化，在國內(nèi)化妝品行業(yè)重新洗牌階段不被淘汰，在市場競爭中生存與發(fā)展，就必須結(jié)合自身特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會(huì)進(jìn)步，才能生存與發(fā)展。目前在化妝品行業(yè)營銷手段中，網(wǎng)絡(luò)及電視營銷，在美國非常受歡迎，而且盈利利潤也非常高，在歐洲正處在一個(gè)逐步發(fā)展的階段，而在中國，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)跟電視營銷才剛剛起步。上面所說的“創(chuàng)新”，就是將互聯(lián)網(wǎng)與化妝品結(jié)合，實(shí)行一種新的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，即利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在網(wǎng)上進(jìn)行互動(dòng)式營銷，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，及時(shí)發(fā)布新產(chǎn)品信息，促銷信息，并提供網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上咨詢等服務(wù)。企業(yè)通過上網(wǎng)，充分發(fā)揮現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，突破地理空間和時(shí)間局限，及時(shí)發(fā)布企業(yè)信息、產(chǎn)品信息（如價(jià)格，成分，試用皮膚，在線試妝等）宣傳企業(yè)形象并可在網(wǎng)上完成動(dòng)態(tài)營銷業(yè)務(wù)。以下就是針對(duì)這次互聯(lián)網(wǎng)為化妝品行業(yè)提供的機(jī)遇，為“自然堂”制作的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策劃。

環(huán)境分析

1、對(duì)當(dāng)前市場狀況及市場前景的分析

（1）、“自然堂”產(chǎn)品市場狀況：目前，自然堂在全國擁有113家代理商、8780家加盟店，688個(gè)商超專柜覆蓋全國31個(gè)省、直轄市、自治區(qū)，在上海、沈陽和鄭州均設(shè)有自己的工廠。

（2）、市場成長狀況：自然堂誕生于20xx年，企業(yè)剛起步?jīng)]有多久，處在成長階段，發(fā)展較為穩(wěn)定。自然堂明確提出了五大核心任務(wù)：縣級(jí)分銷、戶外促銷、深化教育、商超升級(jí)、銷量翻番。圍繞這些目標(biāo)，自然堂啟動(dòng)品牌戰(zhàn)略：

（1）投放電視廣告，高密度、高頻次投放 成游戲的，當(dāng)日店內(nèi)規(guī)定產(chǎn)品范圍內(nèi)消費(fèi)7.7折優(yōu)惠；在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成游戲的，免費(fèi)贈(zèng)送禮品。

2、體驗(yàn)游戲的客戶條件：

進(jìn)店的情侶客戶

3、活動(dòng)時(shí)間：

4、活動(dòng)的內(nèi)容和方法：

在活動(dòng)期間，購物的情侶客戶可以有機(jī)會(huì)體驗(yàn)?zāi)醮罂简?yàn)活動(dòng)。

兩個(gè)人將每個(gè)人的其中一只手和對(duì)方的一只手握在一起，將蝴蝶結(jié)系在被握在一起的兩只手腕上，另外沒有握在一起的兩只手合作完成系蝴蝶結(jié)的游戲。

注：在游戲過程中，要被系在一起的兩只手不能協(xié)助系蝴蝶結(jié)。

b.限時(shí)14秒游戲。

c.在限時(shí)內(nèi)完成游戲的，免費(fèi)贈(zèng)送小禮物，可以在免費(fèi)贈(zèng)送的禮物區(qū)內(nèi)人選一款玩具。在限時(shí)內(nèi)沒有完成游戲的，在宣傳期進(jìn)行登記的，在當(dāng)日在指定的區(qū)域內(nèi)消費(fèi)可以7折優(yōu)惠，沒有登記的7.7折優(yōu)惠。

活動(dòng)二：置骰子

對(duì)于單身進(jìn)店的客戶，也有一種游戲體驗(yàn)方法，就是置骰子，2個(gè)骰子的點(diǎn)數(shù)相加為七，即可獲贈(zèng)獎(jiǎng)品。

1、活動(dòng)條件：

單身進(jìn)店的客戶都有體驗(yàn)游戲的資格。

2、活動(dòng)內(nèi)容：

在活動(dòng)期限內(nèi)進(jìn)店購物的單身客戶，可以體驗(yàn)游戲一次，在一個(gè)平面上置骰子一次，兩個(gè)骰子的點(diǎn)數(shù)相加為7即可獲贈(zèng)一份精美的禮品，購買限定產(chǎn)品7.7折優(yōu)惠；若是點(diǎn)數(shù)相加不是7，在當(dāng)天購買限定產(chǎn)品7.7折優(yōu)惠。

3、活動(dòng)時(shí)間：

六、店鋪布置：

店內(nèi)把禮物區(qū)設(shè)置出一部分區(qū)域，備足禮物打折促銷的產(chǎn)品。

店內(nèi)有播放設(shè)備的，播放《今天我要嫁給你》，增添店內(nèi)浪漫的氣氛。

海報(bào)粘貼在窗戶或者門外比較顯眼的地方。

保持店內(nèi)整潔，服務(wù)員要做到微笑熱度服務(wù)。

營銷方案 14

一、活動(dòng)主題：佳美精品年貨節(jié)

二、活動(dòng)時(shí)間：XX年2月10日（農(nóng)歷十二月二十三）------3月5（正月16）

三、整體活動(dòng)廣告語

歡樂佳美中國年 購物驚喜不間斷

說明：可用作公交車前后的宣傳、一店前廳入口、一店店內(nèi)氣氛、各店對(duì)聯(lián)等

四、活動(dòng)內(nèi)容

（一） 新春到，“?！彼偷剑?活動(dòng)時(shí)間： 2月10日開始

購物送福送到家，福運(yùn)連連，驚喜不斷！

凡在佳美各店購物滿50元者，送價(jià)值5元的金字“福”聯(lián)一個(gè)（共20xx個(gè)送完為止）

（二） 新年送“鯉”年年有“魚” 活動(dòng)時(shí)間： 2月7日——2月17

新年送吉祥，新年有“禮”年年有“魚”，風(fēng)調(diào)雨順，天降鯉魚，購物滿200元送一條！

（三）特別企劃 情人節(jié)專版 活動(dòng)時(shí)間：2月7日——14日

我親愛的情人節(jié)，特供商品樂開懷，玫瑰、鮮花、巧克力一個(gè)也不能少！

買情人節(jié)特供商品滿38元送情裝玫瑰一支

凡購物滿60元者免費(fèi)包裝情人節(jié)禮物

服裝區(qū)購物滿300元送價(jià)值38元的巧克力一盒+玫瑰花一支

（三）新年“?！边\(yùn)一把抓，抓到什么送什么

活動(dòng)時(shí)間：2月18日——2月27日（初一至初十）

新年到福運(yùn)到，佳美讓您購物樂陶陶，購物滿額抓，福運(yùn)帶回家，購物滿100元抓一把

說明：這其實(shí)是一個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，與以往不同的是在獎(jiǎng)品的設(shè)置上可以多樣化，可以設(shè)一個(gè)大獎(jiǎng)造出轟動(dòng)效果，也可以不設(shè)大獎(jiǎng)，把禮品直接寫在獎(jiǎng)券上，抓到什么送什么，如果采用后者方案，可以把企劃部以前所剩的獎(jiǎng)品以及以前業(yè)務(wù)爭取的贈(zèng)品統(tǒng)計(jì)一下，按數(shù)量分寫在獎(jiǎng)券上抓到什么送什么，如果禮品不足可以買一些小的中國結(jié)或小吊墜補(bǔ)充，雖然這些東西很小很便宜

注：可設(shè)一二三四五等獎(jiǎng)及參與獎(jiǎng)。一等獎(jiǎng)：1000元禮券2名（1名）二等獎(jiǎng)：500元禮券5名（2名）三等獎(jiǎng)：100元禮券（3名）四等獎(jiǎng)：50元禮券20名（10名）五等獎(jiǎng)：20元禮券50名（30名）

（四）團(tuán)購價(jià)低更有禮，財(cái)運(yùn)吉祥送到家！

活動(dòng)時(shí)間：2月7日------2月27日（初十）

團(tuán)購滿20xx元送價(jià)值50元的一件

團(tuán)購滿3000元送價(jià)值99元的酒

團(tuán)購滿5000元送價(jià)值150元的酒

團(tuán)購滿10000元送價(jià)值280元的禮盒

營銷推廣方案 15

一、市場概述

1、區(qū)域（庫車縣）商業(yè)概述

1-1、以中抵擋商品為主，商業(yè)形態(tài)以集貿(mào)市場為代表，商場和專賣店等現(xiàn)代商業(yè)形態(tài)僅占極小比例。

1-2、商品銷售主要集中在日用百貨、小商品和農(nóng)副產(chǎn)品，中高檔和品牌商品消費(fèi)量有限。

2、區(qū)域（庫車縣）商業(yè)結(jié)構(gòu)

2-1、文化路以中高檔商品銷售為主，集中了庫車縣主要的商場和品牌店。天山路以中抵擋商品銷售為主，形成集貿(mào)市場、超市等商業(yè)形態(tài)。

2-2、隨著城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和大面積商業(yè)開發(fā)，以商城和大型綜合市場為代表的商業(yè)物業(yè)大量供應(yīng)市場，庫車商業(yè)形態(tài)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代商業(yè)轉(zhuǎn)型，但由于商業(yè)消費(fèi)市場增長和消費(fèi)水平提升有限，導(dǎo)致部分商業(yè)物業(yè)出現(xiàn)滯銷，經(jīng)營戶的盈利能力開始下降。

3、區(qū)域（庫車縣）商業(yè)物業(yè)開發(fā)現(xiàn)狀和趨勢(shì)

3-1、根據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，庫車縣20xx-2004年度開發(fā)量在10000平米以上的規(guī)模商業(yè)項(xiàng)目共5個(gè)，包括天五商業(yè)批發(fā)城，開發(fā)面積4萬平米；杏花園商業(yè)圓一、二期，開發(fā)面積6.75萬平米；金橋文化廣場，開發(fā)面積約2萬平米；國貿(mào)購物中心，開發(fā)面積1萬平米。僅以上項(xiàng)目的開發(fā)總量就高達(dá)14萬平米，如果再加上數(shù)千平米的商業(yè)開發(fā)和商住樓底商的大量供應(yīng)，預(yù)計(jì)今明兩年在庫車縣開發(fā)銷售的商業(yè)樓盤總面積將突破20萬平米。對(duì)于縣域40萬人口，城區(qū)15萬人口的庫車縣而言，僅消化這些樓盤即需要4——5年時(shí)間（按歷史銷售可比量計(jì)算），市場壓力和過剩情況可想而知。

3-2、從商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)判斷，庫車縣商業(yè)區(qū)域進(jìn)一步向文化路和天山路集聚，依托原有的商業(yè)環(huán)境，文化路將建成一批中高檔定位的商場，預(yù)計(jì)開發(fā)面積在4萬平米左右，按庫車現(xiàn)有的消費(fèi)水平統(tǒng)計(jì)，中高檔商業(yè)市場將嚴(yán)重過剩。

3-3、天山路憑借集貿(mào)市場和大型綜合賣場，形成商場、大型超市、和集貿(mào)市場等多種業(yè)態(tài)結(jié)合的商業(yè)開發(fā)模式，使該片區(qū)的商業(yè)規(guī)模和商區(qū)競爭力進(jìn)一步提升，核心商圈的地位逐步形成，但大量和時(shí)間相對(duì)集中的開發(fā)，也給該片區(qū)商業(yè)樓盤銷售帶來巨大壓力。

4、消費(fèi)者狀況

4-1、少數(shù)民族占絕對(duì)比列，但漢族人口在城區(qū)增長迅速。

4-2、中低檔商品仍是市場消費(fèi)的主體。

4-3、日用品等生活必需品是消費(fèi)的主流商品。

4-4、縣城居民收入水平正在提高，隨著外來人口增加，中檔和非生活必需品消費(fèi)增長顯著。

5、經(jīng)營戶狀況

經(jīng)營戶普遍存在一種矛盾的心理——對(duì)庫車經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景的看好和對(duì)經(jīng)營狀況每況愈下的憂慮。造成這種現(xiàn)象的主要原因，是商業(yè)市場發(fā)展的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了消費(fèi)增長的速度，同時(shí)宏觀經(jīng)濟(jì)和城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)消費(fèi)的貢獻(xiàn)不可能同步產(chǎn)生，一般會(huì)出現(xiàn)遲滯效應(yīng)。伴隨著商業(yè)樓盤的大量供應(yīng)，這種矛盾將更加突出，并導(dǎo)致經(jīng)營戶盈利水平進(jìn)一步降低，商戶對(duì)經(jīng)營投資的信心將更顯不足，持幣觀望的心態(tài)也將加重。

二、競爭物業(yè)

1、直接競爭對(duì)手——天五商業(yè)批發(fā)城

1-1、項(xiàng)目概況

天五商業(yè)批發(fā)城位于五一路和天山路的交匯處，由天工房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)，總投資4000萬，建筑面積近4萬平米約20xx個(gè)鋪位，售價(jià)2700元——3700元不等，門面售價(jià)5000——7000元，沿天山路門面售出80%以上，其它樓層銷售率不足20%。

1-2、項(xiàng)目優(yōu)勢(shì)

區(qū)位優(yōu)勢(shì)：位于天山路和五一路交匯處，沿街面較長；

商業(yè)環(huán)境優(yōu)勢(shì)：直面庫車最大和人氣最旺的億家百貨，背靠天五農(nóng)貿(mào)市場，人流量大，商氣旺盛；

規(guī)劃優(yōu)勢(shì)：板式條樓，便于商品分區(qū)和定位，且分割攤位面積小，總價(jià)低，符合庫車市場購買力；

1-3、項(xiàng)目劣勢(shì)

定位問題：項(xiàng)目市場定位過低，不利于與天五農(nóng)貿(mào)市場形成錯(cuò)位經(jīng)營，導(dǎo)致市場間的競爭；

工期問題：現(xiàn)處于基地施工階段，預(yù)計(jì)交付時(shí)間在明年8月以后，喪失了今年有利的銷售時(shí)機(jī)；

價(jià)格問題：價(jià)格定位偏高，和周邊樓盤相比不具備競爭力；

/銷售問題：采用簡單的拉客方式，價(jià)格混亂，承諾難以兌現(xiàn)，一旦市場出現(xiàn)不利，現(xiàn)階段依賴定金（無預(yù)售許可證）產(chǎn)生的銷售將很難保全。

2、間接競爭對(duì)手——國貿(mào)購物中心

國貿(mào)購物中心位于解放路和文化路交匯處，由國貿(mào)房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)，項(xiàng)目地上三層，地下一層，總建筑面積1萬平米。負(fù)一層定位為超市，一、二層定位高檔百貨（一層沿街為門面），三層定位為高檔餐飲。售價(jià)2500元——3800元/平米，門面售價(jià)5000——7000元。門面房現(xiàn)已售出70%以上，三層整體租賃給溫州大酒店，其余物業(yè)銷售不足15%。

3、間接競爭對(duì)手——金橋文化廣場

金橋文化廣場位于文化路，左鄰人民廣場，右鄰友誼路，項(xiàng)目規(guī)劃為鋼架玻璃幕結(jié)構(gòu)。地下一層，計(jì)劃由金橋超市直接進(jìn)駐；地上三層，總建筑面積約2萬平米，由于項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案尚未確定，項(xiàng)目至今未進(jìn)入施工階段，銷售工作仍在延緩中，近期在做簡單的項(xiàng)目咨詢和開發(fā)企業(yè)推介。

三、SWOT分析

1、優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)點(diǎn)

1-1、商業(yè)背景優(yōu)勢(shì)，地處以前成熟的商業(yè)區(qū)；

1-2、地段優(yōu)勢(shì)，三面鄰街，直面天山路、左鄰五一路、右鄰團(tuán)結(jié)路；

1-3、價(jià)格優(yōu)勢(shì)，比周邊同性質(zhì)的樓盤價(jià)格低5——10%；

1-4、規(guī)模優(yōu)勢(shì)，總開發(fā)面積接近七萬平米，便于形成集聚效應(yīng)；

1-5、宏觀經(jīng)濟(jì)和城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)會(huì)，使庫車投資開發(fā)潛力巨大，經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景良好，為商業(yè)經(jīng)營和商業(yè)投資創(chuàng)造了巨大的市場機(jī)遇。

2、問題與威脅點(diǎn)

2-1、商業(yè)規(guī)劃無序，區(qū)域不清晰，功能不明確；

2-2、主體二層和部分三、四層的結(jié)構(gòu)布局，既不利于形成同一層整體大市場格局，也不利于商業(yè)垂直人流問題；

2-3、市場前期銷售未考慮市場定位，致使現(xiàn)階段市場沒有明確的經(jīng)營定位，隨意招商，隨意入住，對(duì)對(duì)整個(gè)市場定位形成障礙；

2-4、至今沒有建立起基本的銷售基礎(chǔ)，銷售制度不明確，銷售隊(duì)伍素質(zhì)較低，沒有充分利用國家軟、硬政策，導(dǎo)致現(xiàn)階段出現(xiàn)巨大的銷售壓力；

2-5、面臨商業(yè)過剩威脅，經(jīng)營和投資戶信心不足，持幣觀望心態(tài)嚴(yán)重。

四、項(xiàng)目定位（簡要）

1、轉(zhuǎn)型定位的必要性

1-1、目的：改變商城定位的局限性，發(fā)揮錯(cuò)位定位的優(yōu)勢(shì)，形成與該片區(qū)不同的商業(yè)形態(tài)（該片區(qū)商業(yè)定位主要是商城、集貿(mào)市場），最終達(dá)到適應(yīng)庫車縣商業(yè)市場狀況的新商業(yè)定位，以達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。

1-2、方法：根據(jù)庫車商業(yè)市場對(duì)門面房需求量大、銷售好的狀況，結(jié)合項(xiàng)目商業(yè)街招牌店的規(guī)劃特點(diǎn)，由商業(yè)園定位向主題式商業(yè)街定位轉(zhuǎn)型，發(fā)揮內(nèi)外街和沿街招牌店優(yōu)勢(shì)，凸顯規(guī)劃優(yōu)勢(shì)和商業(yè)前景價(jià)值，形成項(xiàng)目獨(dú)有的項(xiàng)目競爭優(yōu)勢(shì)。

2、轉(zhuǎn)型定位

2-1、項(xiàng)目定位：主題商業(yè)街——庫車商貿(mào)、旅游、文化窗口；

2-2、規(guī)劃定位：間間沿街鋪，戶戶招牌店

2-3、投資定位：一家一鋪，終身產(chǎn)權(quán)銷售

3、商業(yè)符號(hào)定位

3-1、項(xiàng)目符號(hào)：第九商業(yè)大街——突出區(qū)域性

3-2、商業(yè)符號(hào)：第九商業(yè)大街——突出商業(yè)性、現(xiàn)代性、領(lǐng)先性

4、商業(yè)功能定位

4-1、內(nèi)街——服裝鞋帽一條街

經(jīng)營商品：服裝、鞋帽

商品檔次：中檔、中抵擋

4-2、中城——精品購物廣場

經(jīng)營商品：大、小家電、數(shù)碼通訊、精品配飾、黃金珠寶、化裝品

商品檔次：中檔、中高檔

4-3、外街——日用百貨一條街

經(jīng)營商品：日用百貨、小商品、針紡織品、床上用品、布料、民族商品

商品檔次：中低檔、低檔

5、定位目標(biāo)

5-1、由外到內(nèi)，由動(dòng)到靜，由低檔到中高檔，由目標(biāo)消費(fèi)到休閑消費(fèi)；

5-2、內(nèi)外有序、劃行歸市、整體統(tǒng)一、相對(duì)獨(dú)立；

5-3、中高、中擋、中低檔價(jià)格互補(bǔ)，多種商品品類齊全，形成專業(yè)性綜合市場；

5-4、實(shí)現(xiàn)一、二期商業(yè)的互補(bǔ)、互促。

五、營銷計(jì)劃

1、營銷籌備階段(9.1——9.10)

——現(xiàn)場包裝，包括售樓處、一期現(xiàn)房和二期工地功能牌、導(dǎo)視牌、形象識(shí) 別、大賣場店面和門頭等；

——銷售人員工作分工和潛在客戶摸底；

——制訂詳細(xì)的廣告和促銷計(jì)劃；

——銷售物料到位，包括海報(bào)、樓書、招商手冊(cè)、銷售手冊(cè)；

——廣告創(chuàng)意、設(shè)計(jì)；

——售樓員現(xiàn)場接待，部分招商展開；

2、前期招商階段(9.10——9.30)

——市場招商，采取先大戶、后小戶，先品牌戶、后一般戶的招商策略；

——市場營銷，針對(duì)招商商戶展開廣告、推廣和促銷；

——市場管理，做好商戶入住工作、管理工作和市場規(guī)劃工作。

——開業(yè)籌備，完成開業(yè)活動(dòng)策劃和籌備工作，做好開業(yè)準(zhǔn)備；

——使市場招商率達(dá)到30%，市場商戶的進(jìn)駐率（招商和銷售）達(dá)到40%，初步具備開業(yè)條件。

3、市場開業(yè)籌備階段(9.30——10.18)

——做好市場開業(yè)前的活動(dòng)策劃、宣傳、組織工作；

——配合市場開業(yè)，進(jìn)一步針對(duì)大戶進(jìn)行熱勢(shì)宣傳工作；

——利用開業(yè)機(jī)會(huì)，對(duì)等待、觀望人群進(jìn)行引勢(shì)誘導(dǎo)工作；

——做好聚集市場人氣、完善市場管理和經(jīng)營的其它工作；

——在開業(yè)前，使市場招商率達(dá)到40%，入住率（招商和銷售）達(dá)到60%。

4、市場開業(yè)和銷售階段(10.6——11.5)

——借助大戶、品牌戶進(jìn)駐形成的感召力，充分利用開業(yè)期間良好的市場經(jīng)營氛圍，擴(kuò)大散戶招商成果

——計(jì)劃在10.18日開業(yè)，做好開業(yè)期間的廣告和促銷，形成旺盛的人氣和良好的經(jīng)營氛圍；

——做好開業(yè)后的市場管理、廣告促銷和活動(dòng)推廣，保證市場旺盛人氣的持續(xù)；

——在市場開業(yè)以后，每天策劃、組織促銷和群眾性文化活動(dòng)；

——完成工作重點(diǎn)由招商向銷售的轉(zhuǎn)移，加大銷售力度，擴(kuò)大銷售成果；

——充分利用大戶進(jìn)駐、市場開業(yè)等有利點(diǎn)，進(jìn)行營銷推廣，促進(jìn)銷售；

——市場招商率達(dá)到50%，商戶進(jìn)駐率達(dá)到70%；

——市場按計(jì)劃順利開業(yè)，市場經(jīng)營管理步入良性循環(huán)；

——使一期市場（剩余面積）銷售率達(dá)到20%，二期市場銷售率達(dá)到10%。

5.4銷售重點(diǎn)期(11.15——1.15)

——一期銷售全方位、大力度展開；

——二期銷售推廣全面展開；

——二期開業(yè)籌備和市場開業(yè)；

——到12.15日，使一期銷售率達(dá)到40%；到1.15日，使一期銷售率達(dá)到50%；

——到12.15日，使二期銷售率達(dá)到25%；到1.15日，使二期銷售率達(dá)到40%；

六、租、售面積的策略性確定

截止方案提交日期，規(guī)劃方尚未提供項(xiàng)目平面結(jié)構(gòu)圖，因此無法以圖示形式準(zhǔn)確標(biāo)明租、售位置和實(shí)際面積。面積劃分的原則執(zhí)訂如下：

1、銷售招商區(qū)域

1-1、一、二期外街沿街鋪面全部以出售為主，不租賃；

1-2、內(nèi)街（南、北兩翼）一層鋪面全部以出售為主，不租賃；

1-3、一期中街（街道中心商鋪）除已經(jīng)確定的家電、通訊大戶以整體引進(jìn)方式招租外，其余商鋪底層原則上只銷售，不租賃。如引進(jìn)有品牌影響力、有長期發(fā)展意向的大戶，針對(duì)中街一層商鋪執(zhí)訂相應(yīng)的承租政策，可以承租方式招商。

1-4、二期B座針對(duì)餐飲業(yè)、娛樂業(yè)銷售，不租賃；

1-5、二期D座一只針對(duì)小商品經(jīng)營戶銷售，不租賃。

2、租賃或免租引進(jìn)區(qū)域

2-1、一期內(nèi)街（南、北兩翼）二、三層以租賃為主，在市場形成規(guī)模以后，逐步引導(dǎo)二層經(jīng)營戶購買，三層長期租賃經(jīng)營；

2-2、一期中街（街道中心商鋪）二層以上鋪面長期租賃。

2-3、二期D座二層以上鋪面租賃招商，在市場形成規(guī)模以后，逐步引導(dǎo)經(jīng)營戶購買。

3、銷售控制

一層：20%招商，80%銷售，目標(biāo)為大戶或品牌戶，不針對(duì)散戶招商；

二層以上：50%招商，50%銷售，目標(biāo)以散戶為主；

中城：90%招商，10%銷售，目標(biāo)以大戶整體租賃為主。

4、租、售比例

4-1、開業(yè)階段（10月18日以前）：出租率占入住率的70%，銷售率占入住率的30%；

4-2、銷售完成階段（1月15日以前）：出租率占入住率的50%，銷售率占入住率的50%。

5、營銷評(píng)估

5-1、本方案已經(jīng)確定銷售和租賃的基本區(qū)域，實(shí)際租、售面積在銷售執(zhí)行過程中，以現(xiàn)場銷售控制表方式申報(bào)，每星期申報(bào)一次。

5-2、當(dāng)市場入住率達(dá)到70%以上，且銷售控制符合本方案提出的控制比例、租售比例時(shí)，應(yīng)視為營銷成功。

5-3、營銷評(píng)估以面積為單位核算。

七、招商政策

1、大戶

賣場面積在400平米以上，帶動(dòng)市場人流作用顯著，且對(duì)散戶進(jìn)駐具有較強(qiáng)感召力的，可一次性免租兩年；

2、品牌戶

賣場面積在120——400平米之間，對(duì)散戶進(jìn)駐具有較強(qiáng)感召力的，在一次性簽訂三年租賃合同時(shí)，免租兩年；

3、散戶

賣場面積在120平米以下，一次性簽訂租賃合同在兩年以時(shí)，免租一年。

八、銷售政策

1、一次性購買

一次性付清全部購房款時(shí)，在現(xiàn)行銷售價(jià)格的基礎(chǔ)上，給予5%的優(yōu)惠讓利。

2、一年分期付款購買

在交納40%首付款、余款以一年為期限分期支付時(shí)，在現(xiàn)行銷售價(jià)格的基礎(chǔ)上，給予3%的優(yōu)惠讓利。

3、按揭購買

首付40%，銀行提供60%、10年期按揭貸款，無優(yōu)惠政策，銀行按揭在合同簽訂30天內(nèi)辦理到位，由開發(fā)商提供按揭銀行和相關(guān)手續(xù)，銷售方協(xié)助開發(fā)商共同辦理按揭程序。

4、預(yù)訂金購買

針對(duì)二期銷售，在預(yù)售許可證發(fā)放以前，對(duì)意向客戶按購房款的10%收取預(yù)訂款，預(yù)訂合同簽訂后，預(yù)訂房屋予以保留，在不違犯雙方約定的情況下，預(yù)訂款原則上不予退還。

九、廣告策略

1、媒體組合

整體銷售階段以戶外T形旗造勢(shì)、影視廣告做全面覆蓋配合。

分階段銷售期內(nèi)，以印刷品廣告、報(bào)紙廣告做階段內(nèi)銷售渲染。

2、廣告區(qū)域

電視廣告：庫車、阿克蘇、庫爾勒、沙雅、拜城、新和

報(bào)紙廣告：阿克蘇（偏重）、庫爾勒（適度）

印刷品廣告：庫車（偏重）、阿克蘇（適度）、沙雅、拜城、新和（補(bǔ)充）

3、廣告形式

印刷品：海報(bào)、樓書、招商手冊(cè)（或折頁）；

戶外廣告：布標(biāo)、T型旗；

影視廣告：30秒促銷廣告配合專題新聞；

報(bào)紙廣告：硬廣告、軟文、新聞；

4、公關(guān)策略

4-1、政府公關(guān)

獲得免稅、免費(fèi)等多項(xiàng)優(yōu)惠政策；

4-2、大戶公關(guān)

協(xié)助政府組織招商團(tuán)，在全國進(jìn)行大戶招商；

4-3、市場公關(guān)

長期在現(xiàn)場舉行各種文藝演出或社會(huì)活動(dòng)，聚攏現(xiàn)場人氣。

5、廣告費(fèi)用

整體推廣（宣傳）費(fèi)用以40萬元為標(biāo)準(zhǔn)，在資源不足的情況下，另行提交廣告?zhèn)鞑シ桨负晚?xiàng)目推廣報(bào)告，申請(qǐng)補(bǔ)充廣告資源。

6、費(fèi)用支出

代理公司提供階段性廣告?zhèn)鞑ビ?jì)劃，在雙方討論認(rèn)可的情況下，代理公司進(jìn)入廣告設(shè)計(jì)、創(chuàng)意、制作、發(fā)布過程，費(fèi)用由開發(fā)商掌握，并依據(jù)雙方協(xié)商確定的計(jì)劃支出。

廣告制作可委托代理公司執(zhí)行，也可由開發(fā)商委托第三方執(zhí)行，但執(zhí)行結(jié)果必須達(dá)到計(jì)劃要求。

公司營銷策劃方案 16

一、樓盤基本信息

遵義市南北縣芳齡學(xué)府為與南北縣供電局附近。小區(qū)樓房一共有300戶左右，其中的樓盤價(jià)格是1500元——2000元、在南北屬于中等樓盤。消費(fèi)情況良好

二、南北裝修市場分析

針對(duì)現(xiàn)在南北裝飾市場的情況。100平的房子大概裝修費(fèi)用為5W左右，比遵義還高出10%左右。而且現(xiàn)在南北的裝飾公司比較少所以有很大的宣傳空間。

三、我們?cè)诜箭g學(xué)府的優(yōu)勢(shì)。

由于城南華府的業(yè)主張姐的關(guān)系我們?cè)谀睦镆呀?jīng)有一套樣板房可以打廣告了，這對(duì)我們來說就已經(jīng)為去哪里打好了先決條件。

四、我們活動(dòng)的主要內(nèi)容

活動(dòng)一

我們和永進(jìn)櫥柜一起在該小區(qū)做活動(dòng)

活動(dòng)內(nèi)容主要是和我們公司簽約的 我們就可以那到永進(jìn)櫥柜7折的優(yōu)惠價(jià)格，在贈(zèng)送一下產(chǎn)品其中一件（方太抽油煙機(jī)、方太燃?xì)庠?、消毒柜、方?0T的電熱水器）

活動(dòng)二

只要交納100元的裝修設(shè)計(jì)費(fèi)、您就可以拿到德爾地板全場8.5折的優(yōu)惠價(jià)而且還贈(zèng)送下產(chǎn)品其中一件（方太抽油煙機(jī)、方太燃?xì)庠睢⑾竟?、方?0T的電熱水器）

活動(dòng)三

交納100元的裝修設(shè)計(jì)費(fèi)、我們將退還1000元的裝修工程款

五、活動(dòng)的前提工作

（1）小區(qū)所有的戶型圖、及平面方案 4個(gè)戶型的效果圖。

（2）活動(dòng)材料的供應(yīng)商聯(lián)系。比如方太家電、德爾地板、永進(jìn)櫥柜等等

（3）活動(dòng)展架制作

（4）活動(dòng)的費(fèi)用預(yù)算以及活動(dòng)人員安排

（5）活動(dòng)廣告宣傳制作

六、工作分工

供應(yīng)商聯(lián)系------------張廷玉 13984985289

戶型及效果圖方案---陳山山 13678524810 陳華金 15934674582

活動(dòng)展架制作---------陳山山 13678524810

活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算及廣告制作----------陳山山 13678524810

人員安排---------------張廷玉 13984985289

營銷推廣策劃方案 17

發(fā)展趨勢(shì)可概括為：發(fā)展十分迅速，規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場不斷繁榮。然而，繁榮的同時(shí)意味著競爭的加劇，總有餐飲店鋪倒下，又有新的店鋪站起來， 但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲業(yè)的代表，“鴨王烤鴨”應(yīng)成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?/p>

二、市場/企業(yè)分析

宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭，各式各樣的大小酒店、飯店，爭奪著宣化有限的餐飲資源，沖擊著食客的味覺、視覺。

一個(gè)酒店要獲得成功，必須具備以下條件：(1)、擁有自己的特色；(2)、全面的（質(zhì)量）管理；(3)、足夠的市場運(yùn)營資金；(4)、創(chuàng)新，不斷推陳出新。這些條件缺一不可，否則，就是曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開業(yè)又迅速消失的原因所在。

東方鴨王酒樓，是在原東方美食苑的基礎(chǔ)上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經(jīng)過多年的宣傳與運(yùn)營，已在張、宣地區(qū)有了一定的知名度，在宣化更是家喻戶 曉。如能利用“東方”在宣化的知名度延續(xù)宣傳東方鴨王酒樓，提高菜品質(zhì)量（行家點(diǎn)評(píng)稍差），加強(qiáng)人員培訓(xùn)、管理，定能成為宣化餐飲界的后起之秀。

三、營銷策劃

餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意，只有顧客滿意了，酒店才能獲得利潤；要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力；內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的（質(zhì)量）管理、有效的激勵(lì)機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。

鴨王酒樓開業(yè)兩月，現(xiàn)正在舉辦“回報(bào)消費(fèi)者關(guān)愛”優(yōu)惠活動(dòng)。借此機(jī)會(huì)，應(yīng)以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者結(jié)合，作為本次活動(dòng)的重點(diǎn)進(jìn)行。

1、本次活動(dòng)的目的：增加“東方鴨王酒樓”品牌的影響力，提升知名度和美譽(yù)度；提升“東方”形象，增強(qiáng)競爭力；加強(qiáng)員工的企業(yè)忠誠度和向心力；提高員工服務(wù)意識(shí)、工作積極性；進(jìn)一步提升“東方”的企業(yè)文化；提升銷售額，增加利潤；為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

2、活動(dòng)時(shí)間：7月1日——15日，共計(jì)15天。

3、參與人數(shù)：東方的所有員工、就餐的顧客等。

4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創(chuàng)新

四、具體方案策劃

(一)SP方案

1、“微笑服務(wù)”

在活動(dòng)期間，所以員工一律微笑服務(wù)，細(xì)致耐心，讓顧客乘興而來滿意而歸，提高顧客的感覺消費(fèi)價(jià)值。具體實(shí)施如下：

7月5日前召開動(dòng)員大會(huì)，6日——15日服務(wù)員之間開展“服務(wù)大比武”，在大廳設(shè)一個(gè)專門的版面，每日評(píng)出“當(dāng)日服務(wù)之星”，并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

2、特價(jià)

（1）每日推出一道特價(jià)菜，日不重樣。

（2）隨顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品，如消費(fèi)100元送兩份小菜；200元以上，加贈(zèng)2道涼菜；500元以上，加贈(zèng)4道涼菜等。

（3）打折，這是一個(gè)迅速提高消費(fèi)的法寶，建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。

二)內(nèi)部營銷方案

內(nèi)部營銷是一項(xiàng)管理戰(zhàn)略，核心是發(fā)展員工的顧客意識(shí)，再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場前，現(xiàn)對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行營銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息，利用有效的激勵(lì)手段。

1、在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理，要求每一個(gè)員工將所面對(duì)的其他員工視為自己的顧客，像對(duì)待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中，將內(nèi)部員工營銷固定下來。

2、征文比賽

內(nèi)部員工征文：《我的選擇——東方》（所有員工都寫，洗浴、餐飲各寫個(gè)的。目的是培育員工熱愛“東方”的情感，讓大家同心合力，共同創(chuàng)造“新東方”！）

要求：(1)題材圍繞東方鴨王酒樓、東方洗浴所發(fā)生的事情，可以是工作經(jīng)歷、感想、寄語等。(2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。(3)截止日期為7月13日。

鼓勵(lì)全體員工積極投稿。本次征文活動(dòng)評(píng)出一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)金200元；二等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)金100元；三等獎(jiǎng)5名，獎(jiǎng)金50元。并進(jìn)行集中展出。

3、成本節(jié)約比賽

通過系列活動(dòng)，對(duì)內(nèi)部員工再教育，提供其的積極性。

（三）產(chǎn)品營銷方案

1、在推特色餐飲的同時(shí)，推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如：情侶套餐可推出38元、48元、58元等（對(duì)餐飲不明，僅供參考）。

2、綠色家宴：隨著生活水平的提高，人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽，而是吃“綠色”，吃“健康”。綠色家宴的推出，無疑會(huì)受到消費(fèi)者的青睞。在原材 料使用上，力推生鮮類綠色食品；烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)時(shí)尚，使菜肴風(fēng)味化、營養(yǎng)化；在家宴的菜譜上，注重菜肴的營養(yǎng)搭配，平衡膳食，滿足人們的健康 要求。強(qiáng)烈建議廚房推出！

（四）文化營銷方案

向消費(fèi)者宣傳“東方”的企業(yè)文化，增強(qiáng)東方企業(yè)在目標(biāo)消費(fèi)群中的影響力。在公交車身制作鴨王酒樓的環(huán)境圖片，烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號(hào)（東方鴨王酒樓提醒您：關(guān)注飲食健康），讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受，使顧客樂而忘返。

五、廣告營銷方案

在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介?？筛鶕?jù)不同的媒體有不同媒體受眾的特點(diǎn)，合理的進(jìn)行市場定位和目標(biāo)顧客的定位，合理的選擇媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費(fèi)。硬廣告和軟廣告相結(jié)合，軟硬兼施，已取得更好的效果。利用媒體整合，實(shí)現(xiàn)小投入，大產(chǎn)出。

六、效果分析

1、宣傳造勢(shì)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高知名度和美譽(yù)度。

2、店內(nèi)富有人情味，服務(wù)周到，能提升目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的忠信度。

3、通過服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽，能極大的增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感和向心力，提高工作積極性。

4、通過促銷，提升營業(yè)額。

日評(píng)出“當(dāng)日服務(wù)之星”，并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

2、特價(jià)

（1）每日推出一道特價(jià)菜，日不重樣。

（2）隨顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品，如消費(fèi)100元送兩份小菜；200元以上，加贈(zèng)2道涼菜；500元以上，加贈(zèng)4道涼菜等。

（一）品牌形象

一個(gè)企業(yè)要做大、做好，首先應(yīng)該具備的當(dāng)然是質(zhì)量過硬的產(chǎn)品、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)以及良好的企業(yè)文化。但是只有這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)要將產(chǎn)品推向市場，必須樹立起良好的品牌形象。“福田豆?jié){”在島城安家落戶已經(jīng)有好幾年的時(shí)間了，作為一家24小時(shí)營業(yè)、以早餐面點(diǎn)為主要經(jīng)營項(xiàng)目的快餐店來說，其知名度已經(jīng)比較高了。“福田餐飲”與“福田豆?jié){”在名稱上比較接近，很容易使人誤以為是同一家店的連鎖店。開業(yè)前期我們大可以借助“福田豆?jié){”的知名度來使我店輕易樹立起品牌形象。而“麥卡橋”作為一個(gè)新的餐飲項(xiàng)目，必須加大力度宣傳推廣，動(dòng)用一切特殊和常規(guī)的宣傳方式進(jìn)行。一旦在消費(fèi)者心中樹起了品牌形象，品牌效應(yīng)就隨之而來了。

要樹立起兩個(gè)店的品牌，就必須從兩店特色入手。先說“福田餐飲”，雖然我們可以借助“福田豆?jié){”的知名度，但畢竟不是同一家店，無論是在經(jīng)營項(xiàng)目、經(jīng)營理念還是工作流程上都截然不同。“福田餐飲”不是單純以早餐、面點(diǎn)為主，還包括了炒菜、酒水、燒烤以及盒飯等，共五大類項(xiàng)目。在經(jīng)營理念上，我們是以中、低檔次價(jià)位菜品為主，主要面向中、低收入的消費(fèi)群體，以“風(fēng)味、品位、人情味以及薄利多銷”來經(jīng)營飯店。在工作流程上，我們打破了以往的拿菜單點(diǎn)菜的形式，而是采用了在吧臺(tái)前點(diǎn)餐，顧客憑購餐小票自己到明檔取餐的形式，大大節(jié)省了人力物力，使店內(nèi)秩序井井有條。“福田餐飲”開業(yè)會(huì)面臨一些挑戰(zhàn)。在臺(tái)東有 “吉食來”、“新尚快餐”等大、中規(guī)模的快餐店與我們競爭。與這些店相比，我們有優(yōu)勢(shì)也有劣勢(shì)。優(yōu)勢(shì)在于我們的品種多樣，且房租等成本比較便宜；而劣勢(shì)則在于我們的地理位置有局限性，且店面面積較校因此，“福田餐飲”要與這幾家店競爭，除了在價(jià)格上要降低之外，還應(yīng)在服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。同樣價(jià)格的食品，消費(fèi)者當(dāng)然會(huì)選擇到環(huán)境和服務(wù)好的店里就餐。在宣傳上我們應(yīng)該用“小餐館的價(jià)格，大酒店的服務(wù)”來打動(dòng)人心。在店里設(shè)幾個(gè)人性化的設(shè)施，如飲水機(jī)、書報(bào)架、幼兒餐飲椅等都可以提升飯店形象。在服務(wù)上要做到一切為消費(fèi)者著想，不能對(duì)消費(fèi)者說“不”。海爾、諾基亞等國際知名品牌就是因?yàn)橐磺幸韵M(fèi)者利益為重，“以人為本”加上周到的售后服務(wù)，才贏得了廣大消費(fèi)者的青睞。因此，在保證菜品質(zhì)量的同時(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是關(guān)鍵。因“福田餐飲”面積的局限性決定了店里桌椅數(shù)量不太多。在客流量處于最高峰，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過座位數(shù)量的時(shí)間段，會(huì)出現(xiàn)桌椅不夠用，使本來想入店就餐的顧客因找不到座位而離開的情況。為解決這個(gè)問題，建議在這個(gè)時(shí)間段，安排服務(wù)員為已經(jīng)買餐的顧客提供找座位的服務(wù)。主動(dòng)詢問端餐顧客有幾位，是否已找到合適的座位，并熱情的安排客人就座，會(huì)使顧客有親切感，感受到我們服務(wù)的周到，他們會(huì)很愿意再次光顧的，同時(shí)也解決了桌椅的利用率。這一點(diǎn)，“麥當(dāng)勞”、“肯德基”和“吉野家”就做的很好，可以借鑒。

再來說“麥卡橋”。臺(tái)東地段西餐主要以位于婚紗攝影一條街的“豪仕來牛排店”、“紅屋牛排館”，位于威海路的“上島咖啡西餐廳”、“愛菲萊西餐廳”以及位于臺(tái)東郵電局旁邊的“亞歷山大咖啡廳”為主。位于婚紗攝影一條街的西餐廳以 牛排為主要經(jīng)營項(xiàng)目，價(jià)格很便宜，也是定位在中低檔次的消費(fèi)人群上；位于威海路上的則是經(jīng)營項(xiàng)目比較綜合的，定位在中高檔次消費(fèi)人群上的西餐廳；而“亞歷山大咖啡廳”卻是以咖啡飲品為主，價(jià)格也比較高。這幾家店離“麥卡橋”都比較遠(yuǎn)，在經(jīng)營項(xiàng)目上各有側(cè)重，因此不直接構(gòu)成威脅。但是“麥卡橋”作為一家西餐廳來說，在地理位置上有一定的弊端。首先，我們的門前就是東西快速路，沒有停車場，對(duì)駕車前來用餐的顧客來說很不方便。其次，我們的店面與路北的臺(tái)東商業(yè)圈僅以過街天橋相連，且與商業(yè)街距離較遠(yuǎn)，在一定程度上影響了前來用餐的顧客數(shù)量。但是，我們有一個(gè)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，就是我們的“麥卡橋”不是普通意義上的西餐廳，我們有自己的特色，那就是“西廳中吃”。這是島城唯一一家可以在西餐廳用中餐的餐廳，只要我們宣傳到位，這個(gè)特色足以吸引既想到環(huán)境幽雅的西餐廳用餐又吃不慣西餐的人群前來光顧。因此，我們除了要在菜品上下功夫之外，宣傳也必須做大做好。另外，價(jià)格不高也是“麥卡橋”的一個(gè)賣點(diǎn)。我們是定位在中低檔次的消費(fèi)人群上的，在宣傳上要突出是“人人吃的起的正宗西餐”，吸引從來不敢進(jìn)西餐廳的中低收入人群進(jìn)店消費(fèi)。建議在二樓環(huán)境安靜的地方設(shè)幾個(gè)檔次比較高的雅座，專門招待會(huì)員及多次光顧的老顧客，在桌牌上標(biāo)出“會(huì)員專區(qū)”的字樣，區(qū)內(nèi)設(shè)書報(bào)欄。當(dāng)服務(wù)員領(lǐng)位時(shí)，若顧客想坐在會(huì)員區(qū)用餐，服務(wù)員則可向顧客介紹說：“對(duì)不起，那是會(huì)員區(qū)，是供購買會(huì)員卡的顧客用餐的專區(qū)。”客人會(huì)問： “你們的會(huì)員有什么優(yōu)惠或待遇？會(huì)員卡多少錢一張？”等問題，服務(wù)員通過介紹就可以推銷“麥卡橋會(huì)員卡”。為提高銷量，可讓服務(wù)員提成，每銷售一張卡提成 -左右，刺激銷售。

20xx年1月1日，我們又將迎來新的一年的元旦，這是我們民族一年一度的歡慶盛會(huì)，是新的一年的開始，雖然我們民族把農(nóng)歷年的新年作為辭舊迎新的標(biāo)志，但是元旦作為陽歷年的新的一年的開始也是非常受到人們重視的，而他們也會(huì)將餐廳、飯店、酒樓作為元旦聚餐的首選之地。

針對(duì)元旦餐飲消費(fèi)市場的這一需求，餐廳有必要策劃一個(gè)元旦年促銷活動(dòng)方案，以吸引更多的元旦聚餐消費(fèi)人群前來餐廳就餐，拉動(dòng)餐廳元旦經(jīng)營收入的同時(shí)，為元旦節(jié)日歡慶營造良好的喜慶氛圍。結(jié)合本餐廳的實(shí)際情況和元旦民族傳統(tǒng)習(xí)俗，為了更好的開展元旦促銷活動(dòng)，達(dá)到元旦餐廳經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收，特制定如下餐廳元旦促銷活動(dòng)策劃方案。

一、目標(biāo)市場分析

本餐廳的顧客主要是中上層人士和機(jī)關(guān)工作人員，但其中也有不少是周邊社區(qū)的大眾消費(fèi)者，這要求餐廳在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧餐廳周邊人群的大眾化消費(fèi)需求。

二、定價(jià)策略

1、飯菜基本上可以保持原來的定價(jià)，但要考慮和元旦相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格，可采用打折（建議使用這種辦法）或者直接降低價(jià)格的辦法。

2、針對(duì)價(jià)格高的飯菜，建議采用減量和減價(jià)想結(jié)合的辦法。

3、元旦的套餐（下面有說明）的價(jià)格不要偏高，人均消費(fèi)控制在50-80元（不含酒水）。

4、其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據(jù)餐廳的實(shí)際情況靈活變動(dòng)，在元旦的前后達(dá)到低價(jià)（但要針對(duì)餐廳的純利潤來制定）。

三、營銷策略

1、制作專門針對(duì)元旦的套餐，可以根據(jù)實(shí)際的情況分實(shí)惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類型。

2、如果一家人里有一個(gè)人的生日是一月一日，可憑借有效的證件（戶口本和身份證），在餐廳聚餐可享受8折（根據(jù)餐廳那個(gè)的實(shí)際決定）的優(yōu)惠。建議給他們推薦元旦套餐。

3、如果手機(jī)和固定電話號(hào)碼尾號(hào)是0101（寧波地區(qū)以內(nèi)），可憑借有效的證件（戶口本和身份證），在餐廳聚餐可享受8折（根據(jù)餐廳的實(shí)際決定）的優(yōu)惠。建議給他們推薦元旦套餐。好是餐廳直接聯(lián)系一下這些人。

4、由于本餐廳暫時(shí)沒有住宿服務(wù)，可和其他的 對(duì)這部分客戶可用專車接送，同時(shí)也建議給他們推薦元旦套餐。

5、在飯后贈(zèng)送一些和元旦相關(guān)的小禮物，如20xx年的掛歷（上面要印上餐廳的名稱、電話、地址、網(wǎng)址）。

6、活動(dòng)的時(shí)間定于20xx年1月1日至1月4日。

四、推廣策略

1、在餐廳的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告（戶外廣告采用噴繪為主，條幅相結(jié)合的形式）。

2、電視、街道橫幅和報(bào)紙廣告相結(jié)合。

3、可以嘗試一下手機(jī)短信廣告，群發(fā)的重點(diǎn)是原來飯店的老顧客，注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z言，主要介紹餐廳的新活動(dòng)。

4、網(wǎng)站上做個(gè)彈除框廣告或者比較大的FLASH動(dòng)畫廣告或者是banner。網(wǎng)頁動(dòng)畫和圖片的處理必須要和營銷的內(nèi)容相符合。

5、也可采用傳單廣告，但傳單的質(zhì)量必須要高。

注意：以上的廣告可同時(shí)選擇幾種，推廣的重點(diǎn)在市區(qū)，也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾低要保證20萬人。

五、其它相關(guān)的策略

1、保安必須要保證餐廳的安全。

2、對(duì)服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)她們工作的積極性（以后可以細(xì)化這個(gè)內(nèi)容）。

3、在大廳里放一些品位高、優(yōu)雅的音樂。

茶餐廳被稱為“綠色產(chǎn)業(yè)”，它的工作性質(zhì)是直接為顧客提供以茶品為主的，集休閑、娛樂等為一體的綜合性服務(wù)。在公司辦公區(qū)、商店聚集區(qū)、行人往來眾多的地區(qū)，人們進(jìn)行商務(wù)洽談和各種社交活動(dòng)需要茶餐廳；人們工作之余忙里偷閑，約上三五知已，休閑消遣時(shí)，茶餐廳是他們最佳的選擇場所。茶餐廳在現(xiàn)代人們的工作中、生活中扮演著越來越重要的角色，成為人們工作、生活中不可缺少的一部分。也代表著東方人消遣的品位，現(xiàn)代茶餐廳與傳統(tǒng)茶樓之區(qū)別在于餐廳的環(huán)境、布局等等在中國特色的文化中融入現(xiàn)代的生活，顧客消費(fèi)的是一種小資情調(diào)的休閑文化，更能體驗(yàn)到人性化的服務(wù)和更具人文特色的文化氛圍。

一、 市場背景

1、休閑茶餐廳市場競爭激烈，且市場品種和品牌眾多，新品牌、新品種的不斷涌現(xiàn)，使休閑茶餐廳市場被切碎細(xì)分，瓜分著消費(fèi)者的錢袋，蜂擁擠占著市場。

2、品牌繁多的休閑茶餐廳分為供應(yīng)堂食、飲品和僅以供應(yīng)飲品為主兩大類。全國有大小茶餐廳不計(jì)其數(shù)，各地品牌眾多。在蘭州市場，有知名茶餐廳20余家。

3、高檔茶餐廳各方面較之中低檔茶餐廳占上風(fēng)，從廣告宣傳、營銷水平、品牌號(hào)召力到消費(fèi)者選擇偏好，整體上低檔茶餐廳不敵高檔茶餐廳。高檔茶餐廳利用的客觀優(yōu)勢(shì)是室內(nèi)環(huán)境幽雅，消費(fèi)者現(xiàn)階段對(duì)茶餐廳選擇上的心理。但是，中低檔茶餐廳前景良好，潛在巨大的消費(fèi)客群，中低檔茶餐廳才比較貼近于日常生活方式。世界知名“茶餐廳”品牌星巴克在世界上存在也已將近四十年。我國消費(fèi)者對(duì)茶餐廳的認(rèn)識(shí)有較快的提高，飲茶已不僅僅是老年人的選擇，同時(shí)還是對(duì)一種本土文化的追求。

4、我國茶餐廳的市場份額有大幅度提高。從各業(yè)態(tài)來看，20xx年百強(qiáng)企業(yè)中，休閑類餐飲企業(yè)以銷售額比上一年增長43.25%，居各業(yè)態(tài)增幅之首； 20xx年百強(qiáng)企業(yè)中，從營業(yè)額和增長速度來看，休閑餐飲依然發(fā)展迅猛，其營業(yè)額的增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于百強(qiáng)中其他經(jīng)營業(yè)態(tài)，增幅超過了50%。休閑飲品的代表性連鎖企業(yè)以20%的速度逐年占據(jù)著越來越多的市場份額，部分非茶餐廳品牌也搶占著相當(dāng)大的客群。

二、 競爭者狀況

第一集團(tuán)軍：避風(fēng)塘茶樓、仙蹤林茶樓、星巴克，他們是領(lǐng)先品牌，品牌知名度高，企業(yè)實(shí)力強(qiáng)大，廣告投入大；

第二集團(tuán)軍：花之林茶樓、肯德基、德克士、好食多，他們是強(qiáng)勢(shì)品牌，消費(fèi)者對(duì)其有品牌偏好，有思維定式；其他全國各地眾多茶樓都是雜牌軍，是弱勢(shì)品牌。

三、 消費(fèi)者狀況

消費(fèi)者已經(jīng)形成周末、節(jié)假日去休閑茶餐廳的習(xí)慣，甚至是下班以后、閑暇之余去會(huì)會(huì)朋友或和家人散散心，經(jīng)常光顧者占39.72%，偶爾光顧者占54.16%，只有6.12%的人從來不消費(fèi)（從126份自己的調(diào)查報(bào)告中總結(jié)）。年齡結(jié)構(gòu)明顯偏輕。

消? 認(rèn)為外國品牌的茶餐廳就一定比本土的質(zhì)量好、環(huán)境好，即使價(jià)格高！但已有一部分消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到，國內(nèi)的許多茶餐廳品牌，不僅環(huán)境質(zhì)量越來越高，價(jià)格便宜，而且份量很足。在體驗(yàn)了本地茶餐廳的全方位的服務(wù)后，逐漸有許多消費(fèi)者開始留意選擇國內(nèi)的品牌了。

四、 SWOT分析

優(yōu)勢(shì)：“文化、音樂、飲品”立體式的體驗(yàn)；獨(dú)特的經(jīng)營理念更容易吸引廣大群眾。

劣勢(shì)：金融危機(jī)給目標(biāo)消費(fèi)群設(shè)下一道心理屏障；客戶忠誠度小，要不斷推新。

機(jī)會(huì)：壓力過大，人們需要“喘氣”的空間；網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)餐的逐漸擴(kuò)大。

威脅：隨著規(guī)模的不斷增加，這類餐飲形態(tài)容易出現(xiàn)相對(duì)的供給過剩、產(chǎn)品和服務(wù) 同質(zhì)化、未來市場競爭的激烈程度也會(huì)相應(yīng)增加；

仙蹤林、避風(fēng)塘等占據(jù)較大的市場份額和品牌知名度。

SWOT分析報(bào)告

1、SO策略

① 堅(jiān)持品牌理念的推廣和銷售，讓客戶從內(nèi)心產(chǎn)生共鳴，建立忠誠度 ;

② 中西文化的交織混合，讓顧客體驗(yàn)主題茶餐廳的獨(dú)特之處，提升消費(fèi)者偏好。

2、WO策略

適中的產(chǎn)品定價(jià)，會(huì)讓顧客少一些心理防御，逐漸習(xí)慣選擇我們。適時(shí)適度的制造事件行銷，讓顧客參與進(jìn)來，升級(jí)VIP卡的優(yōu)惠政策。

3、ST策略

將“暢游在世界，品嘗在中國”的品牌理念揉進(jìn)自身“都市人類的大客廳”，凸出品牌自身獨(dú)特的理念，以“客廳”引導(dǎo)大眾休閑、娛樂的去所。網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)餐的盛行，不掉隊(duì)的選擇它加強(qiáng)時(shí)尚度和知名度。

4、WT策略

不斷去同存異，不斷創(chuàng)新。強(qiáng)勢(shì)打造品牌知名度，以言簡意賅的廣告語讓消費(fèi)者印象深刻，迎合消費(fèi)心理。

五、 市場潛力

休閑餐飲發(fā)展迅猛的原因之一是，20xx年金融危機(jī)的影響，產(chǎn)生了所謂“口紅效應(yīng)”，使得這類餐飲形態(tài)相對(duì)餐館酒樓而言有更旺盛的需求支撐其增長；另一個(gè)原因是，相對(duì)其他的餐飲形態(tài)而言，這類餐飲商業(yè)形態(tài)進(jìn)入壁壘較低，復(fù)制難度較小。

目標(biāo)市場（20~40歲的人群）的確定，決定了他們的消費(fèi)層次和消費(fèi)習(xí)慣，是敢想敢做，最具此類消費(fèi)欲望的人群。他們的消費(fèi)水平具有很大的彈性潛力。

戰(zhàn)略規(guī)劃

1、戰(zhàn)略思路：旗幟鮮明地與普通茶餐廳區(qū)別開來，不打價(jià)格戰(zhàn)；不與其他茶餐廳一齊以吃、喝為主要宣傳重點(diǎn)；大打文化牌，凸顯本土文化和地方特色，明細(xì)消費(fèi)者可獲得的超值服務(wù)和文化熏陶。向全社會(huì)倡導(dǎo)綠色健康的生活方式和休閑文化，傳播科學(xué)正確的消費(fèi)觀念，從而樹立中式茶餐廳健康高品位的品牌形象。

2、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，擴(kuò)大地方知名度；強(qiáng)化品牌，做中國茶餐廳老大；延伸品牌，做世界級(jí)茶餐廳中式品牌的“星巴克”。

3、戰(zhàn)略部署：以蘭州為試點(diǎn)城市，率先突破，穩(wěn)住陣腳后，走向全國。

4、品牌形象定位：健康、本土、活力、時(shí)尚！

5、文化推廣：隨著西方文化的逐漸滲入，我國的本土文化受到了強(qiáng)有力的沖擊。年輕人快速的接受和適應(yīng)新興事物的能力，為本土文化的傳播和發(fā)展也起到了一定的制約和阻礙。從我國的優(yōu)勢(shì)飲品（如中國茶、甘南酸奶、籽瓜汁等地方特色）著手，回歸、發(fā)揚(yáng)民族文化。這是產(chǎn)品定位的重要依據(jù)，是實(shí)現(xiàn)價(jià)值壟斷、競爭制勝的立足點(diǎn)。

怎樣找到品牌文化的特性與消費(fèi)者需求的吻合點(diǎn)呢？80后、90后有很多人都有濃烈的愛國熱情，從各種驅(qū)動(dòng)支持國產(chǎn)品牌，他們?cè)谟幸鉄o意地保護(hù)本土的品牌和企業(yè)，逐漸把在這種行為變成一種選擇的偏好。這種深刻的本土文化是最符合消費(fèi)心理，消費(fèi)者能夠相信并且愿意接受，自然地與其心理相契合。

6、核心產(chǎn)品三層次：(1)休閑飲品，(2)特色飲品抓住消費(fèi)者，使其區(qū)別于其他家茶餐廳，從而使顧客印象深刻，(3)享受和體驗(yàn)中國傳統(tǒng)文化。

7、目標(biāo)顧客定位：以青年人（20~40歲的人群）為主。針對(duì)各消費(fèi)群的溝通，要分步驟、有主次，以大學(xué)生和都市白領(lǐng)率先突破。

營銷策略

（一）營銷理念

1、品牌理念：主題茶餐廳，致力于將茶餐廳環(huán)境營? 透過對(duì)室內(nèi)全球的靜態(tài)文化（掛畫及其簡介）了解，更讓顧客在其中聆聽了來是世界各地的聲音（音樂）；結(jié)合餐廳中各類中式飲品，又體驗(yàn)了中國本土特色飲品，烘托了品牌理念的同時(shí)又為消費(fèi)者帶去別樣的風(fēng)情。

2、品牌基礎(chǔ)：不僅滿足大眾休閑放松的基本需求，同時(shí)提供其他品牌沒有的獨(dú)特口味飲品，還能享受超額的價(jià)值，并且以上利益能在方便、愉快的情況下得到滿足。

3、概念支持：中國風(fēng)概念的卷土重來，席卷廣大民眾的的大腦！跨時(shí)代、跨地域的文化生活，包攬全球視野。國際與本土思想的碰撞，掀起新一輪的“吃文化”。

4、營銷理念：以現(xiàn)代最新整合營銷傳播理論為基礎(chǔ)，結(jié)合策劃理念，傳統(tǒng)與創(chuàng)新相結(jié)合，調(diào)動(dòng)一切可以運(yùn)用的手段，如：廣告、公關(guān)、事件行銷、促銷、新聞宣傳等，協(xié)調(diào)一致地為品牌打開市場，樹立名牌服務(wù)。

（二）營銷組合

1、 產(chǎn)品

①“眼球經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代，讓其充分發(fā)揮作用。利用中國古典元? 賺足顧客“眼球”！

設(shè)計(jì)思路：首先要設(shè)計(jì)一個(gè)品位很高的LOGO，作位VI系統(tǒng)的核心，其他中國元素、時(shí)尚符號(hào)與之和諧搭配，彰顯品牌。

②產(chǎn)品分類：分為五個(gè)大類：茶類（常規(guī)茶、水果茶、花草茶、加味茶）、酸奶類、奶茶類、果汁類、地方特色飲品類。

③容器選擇：容器的選擇有意無意中體現(xiàn)和表達(dá)了一種品位和內(nèi)涵。每種產(chǎn)品分類以后，根據(jù)其特色（透明狀、絮狀、非透明狀、分層類等），選擇不同質(zhì)地的盛裝器皿，如：玻璃杯、陶瓷杯等。大小、顏色和形狀等都會(huì)更好的展現(xiàn)飲品的品質(zhì)和特色，同時(shí)也會(huì)誘惑消費(fèi)者的味覺和感覺。

2、 價(jià)格政策

根據(jù)每種飲品的市場原料成本，制作程序的復(fù)雜程度、耗時(shí)長短等合計(jì)后，在初級(jí)成本價(jià)格上乘以50%。

3、 廣告策略

① 廣告創(chuàng)意策略原則：以品牌文化訴求為主，以飲品口味訴求為輔。

② 廣告訴求目標(biāo)：大學(xué)生和都市白領(lǐng)。

③ 廣告表現(xiàn)策略：凸顯中國風(fēng)！將中國元素融入現(xiàn)代文化，弘揚(yáng)中國文化的博大精深，同時(shí)，表達(dá)一種不落伍、追趕時(shí)尚的精神，激發(fā)愛國熱情，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展。

開拓市場最先需要的就是品牌的知名度，餐飲這種低關(guān)注度高感性的消費(fèi)品尤其如此。不過，目前的文化包裝太多地用歷史文化、民俗文化、地方文化、詩書文化來進(jìn)行包裝，雷同現(xiàn)象嚴(yán)重，長此下去，是會(huì)出許多問題的。

我們應(yīng)該大膽引入時(shí)尚文化、超現(xiàn)代文化、未來文化、科學(xué)文化、科幻文化來做文化包裝，以顯示個(gè)性，表現(xiàn)差異。我們還需要勇敢引入網(wǎng)絡(luò)文化、卡通文化、動(dòng)漫文化、偶像文化、足球文化、軍事文化、沙龍文化、新新人類文化來做文化包裝。將中國元素與現(xiàn)在“潮”文化相結(jié)合，不斷地給人以眼前一亮之感，為自己的城市不停地打造新的亮點(diǎn)。

④ 廣告發(fā)布原則：地區(qū)性媒體為主攻。以硬廣告為主，以軟廣告為輔；硬廣告以電視、移動(dòng)傳媒、廣告牌為主，發(fā)布系列專題廣告，其他媒體為輔；軟廣告以雜志為主，推廣文化理念，聚集人氣。以廣播主題、電梯廣告、DM、宣傳冊(cè)(頁)為輔。盡可能以最小的成本，制造最大的社會(huì)效應(yīng)！

4、 促銷策略

（1）免費(fèi)試喝

① 活動(dòng)目的：塑造品牌形象，贏得口碑銷售

② 活動(dòng)創(chuàng)意原則：免費(fèi)試吃是近幾年興起的一種營銷方式。試喝者試喝完成后在網(wǎng)上精彩的點(diǎn)評(píng)是可以給商家?guī)砗芏?a href=http://www.www-999906.com/jiaoyu/19589.html target=_blank class=infotextkey>顧客品嘗的。隨著消費(fèi)者一傳十、十傳百的相互宣傳，逐步建立的品牌形象是相對(duì)穩(wěn)固的，具有穩(wěn)定性。

③ 活動(dòng)內(nèi)容：開業(yè)后3 ~ 5天，進(jìn)行免費(fèi)贈(zèng)飲，試喝活動(dòng)。凡來光顧的顧客（嘗試邀請(qǐng)餐飲媒體人員和美食愛好者前來品嘗最佳），每人都有機(jī)會(huì)選擇任意飲品一杯。用品質(zhì)、環(huán)境和服務(wù)贏得消費(fèi)者的信賴和支持，為品牌贏得口碑，擴(kuò)大知名度，同時(shí)也為該品牌進(jìn)軍網(wǎng)上訂餐市場奠定基礎(chǔ)。

（2）聯(lián)合營銷

① 活動(dòng)目的：擴(kuò)大營銷層面，增強(qiáng)知名度

② 活動(dòng)創(chuàng)意原則：滿足美食愛好者不斷嘗試新花樣的需求；時(shí)間靈活多變，延長就餐者根據(jù)需求選擇就餐的時(shí)間；擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)鏈。

③ 活動(dòng)內(nèi)容：選擇一：同銀行信用卡部聯(lián)合推出聯(lián)名卡；或是與信用卡部合作，實(shí)行用某銀行的信用卡在店面消費(fèi)進(jìn)行打折優(yōu)惠。選擇二：和旅行社、健身中心、大型餐飲店面或廣播電臺(tái)進(jìn)行聯(lián)合銷售，優(yōu)惠券、打折卡的贈(zèng)送，刺激消費(fèi)，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)鏈，將吃、喝、玩、樂融為一體。

（3）（逐步發(fā)展）網(wǎng)絡(luò)營銷

① 活動(dòng)目的：拓寬品牌覆蓋面，搶占市場份額

② 活動(dòng)創(chuàng)意原則：隨著互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)行業(yè)的發(fā)展，人們生活壓力的加大，大學(xué)生群體和白領(lǐng)階層開始熱衷于網(wǎng)上訂餐。網(wǎng)上訂餐業(yè)務(wù)可以降低餐飲業(yè)運(yùn)營成本，在網(wǎng)上還可以看到圖文并茂的飲品，方便顧客購買。

③ 活動(dòng)內(nèi)容：發(fā)展網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)，即時(shí)通過如QQ、MSN等訂餐快速通道進(jìn)行訂餐。

促銷策略原則：正合為主，奇術(shù)爭雄。用常規(guī)宣傳方法加大市場知曉廣度，用出奇制勝的手法，從眾多競爭者中脫穎而出，加大市場采納深度。

5、 事件行銷

① 活動(dòng)目的：強(qiáng)化品牌形象：擴(kuò)大知名度，提高美譽(yù)度

② 活動(dòng)創(chuàng)意原則：創(chuàng)新，雙向溝通（讓大眾參與互動(dòng)），緊緊把握時(shí)代脈搏，制造或引發(fā)社會(huì)熱點(diǎn)，引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚。

6、 公關(guān)及形象活動(dòng)

① 活動(dòng)目的：培養(yǎng)消費(fèi)者品牌偏好，清除不良干擾因素。

② 活動(dòng)創(chuàng)意原則：輕易不做，做則做到圓滿。疏通關(guān)系，聯(lián)絡(luò)感情，借助各方力量，直接或間? 廣告創(chuàng)意強(qiáng)勢(shì)宣傳語，以大學(xué)生和都市白領(lǐng)為廣告訴求對(duì)象，中西文化的融合和差異為支持點(diǎn)。廣告口號(hào)：飲吧品祖國百味，聽說讀享暢世界雜談！

③ 廣告創(chuàng)意內(nèi)容：采用生活片段式和品牌VI動(dòng)態(tài)式相結(jié)合的方式。

場景一：在歐式風(fēng)格的房間里，一位身著唐裝的金發(fā)碧眼的年輕女孩兒，在悠揚(yáng)的古箏、琵琶聲中，有條不紊地?cái)[弄著中國功夫茶。茶香有窗戶飄向大街小巷、千家萬戶、遍及全球每一個(gè)角落。品牌LOGO，背景音：飲吧品祖國百味，聽說讀享暢世界雜談！

場景二：用茶海將足球場代替，兩組顏色相同的茶壺（20個(gè)）作為球員，兩邊的守門員各是一片茶葉，球門為一個(gè)大茶杯；20個(gè)茶壺的激烈比賽，一個(gè)茶壺的精彩倒掛，將足球(以水球代

替)打向守門員茶葉，球進(jìn)啦，隨著水與茶葉一瞬間的美妙結(jié)合，成就了一杯香茶。品牌LOGO，背景音：飲吧品祖國百味，聽說讀享暢世界雜談！

咖啡廳茶餐廳可以在學(xué)校及周圍餐飲業(yè)激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟并高速發(fā)展，首先與其在營銷地方一系列的策略是分不開的。

1、定位準(zhǔn)確

a、大眾化的飲食、娛樂；

b、高檔次享受，大眾化的價(jià)格；

c、休閑、飲食、娛樂于一體；

要成為一個(gè)市場的領(lǐng)導(dǎo)者，一定有相當(dāng)?shù)南M(fèi)者?？墒菍W(xué)生消費(fèi)西餐的人并不多，怎么樣才干吸引消費(fèi)者呢？為啦打破人們對(duì)西餐的隔閡，降低價(jià)格，“先惠人，后惠己”，進(jìn)行市場開發(fā)，讓更多的人走進(jìn)西餐廳，雙魚座應(yīng)采取啦一個(gè)大膽的策略：定位在滿足第二、三類消費(fèi)者的需求上。面向中檔消費(fèi)者為主，兼有西餐的舒適和中餐的隨意，走中式西餐的道路。

2、產(chǎn)品創(chuàng)新

雙魚座貼近學(xué)生的生活，對(duì)西餐的內(nèi)容和做法要進(jìn)行啦大膽的調(diào)整，好些學(xué)生風(fēng)味的菜式都能在這里找到。在雙魚座，既有咖啡也有茶類，既有牛扒也有白飯。要對(duì)西餐進(jìn)行改良，雖然學(xué)生喜歡西餐廳的幽雅環(huán)境，但終究是東方人，吃不慣正宗的西式菜肴。雙魚座的管理者要意識(shí)到啦學(xué)生市場的消費(fèi)特點(diǎn)，適時(shí)做出調(diào)整和改變。在雙魚座不但能品嘗到正宗西式食肆、地道菜，而且，還有男女生愛吃的點(diǎn)心、蛋糕等甜品可供選擇。

改變要以市場為導(dǎo)向，我是個(gè)學(xué)生，我很啦解我們學(xué)生的需求，我不會(huì)為啦喝咖啡而喝咖啡，對(duì)雙魚座而言它所吸引的并非是一小部分追求正宗西餐的消費(fèi)者，而是更廣大的消費(fèi)群體，他們追求的不是正宗，而是合適。

3、傳播策略

不過對(duì)雙魚座而言更首要的還是一種口碑效應(yīng)。學(xué)生在吃的地方講求實(shí)際，但作為開放的大學(xué)，我們學(xué)生也更加成熟，愿意為良好的就餐環(huán)境消費(fèi)，尤其是對(duì)環(huán)境有特別需求者。雙魚座一定要抓住啦這一點(diǎn)，店里環(huán)境要獨(dú)具個(gè)性并體現(xiàn)潮流。消費(fèi)者在雙魚座就餐要能體驗(yàn)到一種文化，然后他們就會(huì)傳遞給親朋好友，進(jìn)而形成啦口碑。

4、服務(wù)策略

音樂 放些鋼琴音樂 網(wǎng)絡(luò) 提供上網(wǎng)

服裝 統(tǒng)一服裝 優(yōu)惠卡 Vip可打8折

特色 本店特色 最低消費(fèi) 可免費(fèi)光臨

包間 有包房 提供食物 提供多種中西餐

服 務(wù)費(fèi) 無需服務(wù)費(fèi) 可否預(yù)訂 可提前預(yù)訂

可否刷卡 可刷卡（飯卡） 活動(dòng) 定期舉辦公益活動(dòng)

5、內(nèi)部管理策略

咖啡廳的成功也得益于其良好的內(nèi)部管理。

1、獨(dú)具慧眼的用人策略。在創(chuàng)業(yè)之初，我建議咖啡廳的管理者要以非常的遠(yuǎn)見和魄力從五星級(jí)的東方賓館請(qǐng)來啦一位有名的西餐師傅做顧問，并支付每小時(shí)5元的報(bào)酬。

2、良好的培訓(xùn)。只有業(yè)務(wù)熟練的人才干更好的服務(wù)顧客。在好些企業(yè)，快速擴(kuò)張中最常出現(xiàn)的那就人的問題，特別是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)態(tài)度差，服務(wù)質(zhì)量差，很大水平影響啦消費(fèi)者的情緒和連鎖經(jīng)營。而通過培訓(xùn)能夠有效解決這個(gè)棘手的問題。

3、管理者的不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。管理者要從最初的憑感性經(jīng)營到經(jīng)過

專業(yè)學(xué)習(xí)完成啦從中小企業(yè)主到專業(yè)管理者的轉(zhuǎn)變，所有的成功者都是閱讀者。

4、組織結(jié)構(gòu)的不斷完善。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和快速擴(kuò)張，原來的管理模式和管理手段出現(xiàn)啦不適應(yīng)，留意采購出現(xiàn)黑洞，權(quán)力過于集中引起啦管理混亂等。

6、咖啡廳的環(huán)境：

室內(nèi)布置：

室內(nèi)給人的感覺是過于開闊，沒隱蔽性，這樣會(huì)使幾個(gè)顧客有不舒服的感覺，終究咖啡廳應(yīng)是給人提供一個(gè)私密的空間。因此，在桌與桌之間適當(dāng)?shù)姆矫婕有└舭蹇赡軙?huì)很多。另外，在墻掛幾個(gè)比整個(gè)畫面亮一點(diǎn)的創(chuàng)意海報(bào)（這些海報(bào)是宣傳本咖啡廳的服務(wù)、特色及各種優(yōu)待等的創(chuàng)意畫面，使人看啦之后都覺得咖啡廳在服務(wù)、價(jià)格、食物等地方都是別具一格的，讓人覺得他進(jìn)來這間咖啡廳是物有所值、開心而來滿足而歸，并可能使 用兵之計(jì)，攻心為上。而這些畫面的內(nèi)容一定要抓住顧客的心，既然顧客進(jìn)來啦，就一定要讓他得到不一樣的精神享受，這樣他下次才會(huì)再來）、POP廣告（內(nèi)容靈活變動(dòng)來塑造整個(gè)咖啡廳的形象與氣氛、以此達(dá)到大眾化的感覺）、以及幾個(gè)特色菜的簡介。我覺得最好也把各個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)出來，方便學(xué)生做出選擇。

考慮到吧臺(tái)的擺設(shè):

吧臺(tái)能夠加幾張高凳，就像酒吧的吧臺(tái)一樣能夠供人喝酒、聊天，這就使得幾個(gè)消費(fèi)量不是很大的人就不一定要到座位臺(tái)上，這樣也就顯得這個(gè)咖啡廳就不是令人高不可攀，即使是喝杯啤酒、雞尾酒都能夠，不要高消費(fèi)，就能夠在這樣的高檔環(huán)境下得到高檔的享受；

室外：如果校方容許的話，掛起較大的招牌會(huì)更吸引人們的目光。

7、廣告促銷：

建議重點(diǎn)放在"大眾化的價(jià)格、不一樣的享受"，這既符合目前的的定位，也適應(yīng)目標(biāo)消費(fèi)者的需求，又體現(xiàn)出咖啡廳與通常的咖啡廳的不同，這是特點(diǎn)也是優(yōu)勢(shì)。

不管來咖啡廳的顧客，消費(fèi)量大的還是小的，昂貴的還是便宜的，對(duì)整個(gè)咖啡廳來說客源是最首要的。有客源才有人氣，人多才有口碑，對(duì)咖啡廳的未來發(fā)展才有幫助。

在廣告宣傳上有必要做進(jìn)一步的促銷方案。

1、派發(fā)宣傳單張、慶祝節(jié)假日的優(yōu)惠活動(dòng)、或針對(duì)小孩子的幾個(gè)送小禮品的做法?？傊?，盡量的讓小孩子不能來的，他會(huì)拉著父母來；家庭不來，個(gè)人來；高級(jí)白領(lǐng)不來，大眾來；不來喝酒來喝飲品；不來娛樂來聚會(huì)來聊天。即將到來的圣誕節(jié)和新年又是兩個(gè)好賣點(diǎn)，要加大宣傳力度，能夠在圣誕節(jié)和新年的時(shí)候開Party或添加節(jié)目，節(jié)目能夠是請(qǐng)人表演，也能夠讓本學(xué)院學(xué)生表演，并讓顧客與之互動(dòng)起來，節(jié)日當(dāng)天應(yīng)給予顧客幾個(gè)優(yōu)惠。

2、派發(fā)優(yōu)惠卡。顧客達(dá)到一定的消費(fèi)次數(shù)，能夠免費(fèi)送一張vip卡，此卡可在消費(fèi)中打8折，還有更多的優(yōu)惠項(xiàng)目，比喻能夠來咖啡廳兼職等。

3、咖啡緣e線牽

沙龍場地安排：咖啡廳VIP包間或咖啡廳相對(duì)獨(dú)立的方面

沙龍參加人數(shù)：10~18人/次；

建議參加人群：21歲~40歲喜歡咖啡的朋友；

活動(dòng)時(shí)間：x月x日（周日）晚上時(shí)間段

活動(dòng)費(fèi)用（AA制）：xx元/人（含水果、咖啡及學(xué)習(xí)咖啡制作等）；

活動(dòng)目的：感受咖啡魅力，并學(xué)習(xí)親手制作屬于自己的咖啡，過個(gè)精彩的周末

活動(dòng)報(bào)名地點(diǎn)及形式：將個(gè)人簡介及參加的時(shí)間發(fā)到郵箱。

地址：咖啡廳

電話：

4、咖啡文化節(jié)。此項(xiàng)目交給學(xué)生組織來做，繞后再付一定的經(jīng)費(fèi)，從學(xué)生來就要從學(xué)生去，欸可以咖啡廳有自己的故事會(huì)。

8、營銷總結(jié)

對(duì)經(jīng)營戰(zhàn)略的把握和有效的管理才干讓餐飲企業(yè)迅速成長起來。

首先，咖啡廳經(jīng)營要留意成本效應(yīng)和宣傳效應(yīng)。雙魚座要在特定的時(shí)間內(nèi)發(fā)展的動(dòng)力和速度來樹立自己的品牌，但同時(shí)要留意自己的產(chǎn)品品質(zhì)，使人們不知不覺地接受啦我們的產(chǎn)品和品牌，及由此標(biāo)示著的一種時(shí)尚生活。

其次，針對(duì)消費(fèi)者主體發(fā)生的變化，雙魚座的經(jīng)營者抓住時(shí)機(jī)，準(zhǔn)確信位?，F(xiàn)在，高校的餐飲市場主要以大眾消費(fèi)為主。由于學(xué)生特定的經(jīng)濟(jì)和文化背景，消費(fèi)者趨于成熟和理性，這對(duì)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營者提出啦更高的要求。市場格局發(fā)生的變化，使競爭更加激烈，經(jīng)營者們也須不斷調(diào)整思路，突出特色，以迎合顧客的需求，使其產(chǎn)品和服務(wù)更加適應(yīng)市場的需要。在這種情況下，雙魚座的管理者可以把握這種變化的趨勢(shì)，以適宜的產(chǎn)品、合理的價(jià)位、舒適的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得啦廣大消費(fèi)者的青睞，取得啦市場上的成功。

再次，從戰(zhàn)略高度制定人才策略。雙魚座通過多種機(jī)制，如：培訓(xùn)、

競爭上崗等，創(chuàng)造啦人才成長的環(huán)境，提升人才競爭的能力，使其管理程度、服務(wù)程度都具備啦明顯的優(yōu)勢(shì)。在綠茵閣選人、用人到留人的一系列進(jìn)程中，都體現(xiàn)啦企業(yè)整體發(fā)展的戰(zhàn)略思想，適應(yīng)啦市場的變化，體現(xiàn)啦管理創(chuàng)新的觀念。

咖啡演變成為文化，或者將成為流行，或者成為經(jīng)典，不論是哪一種，都將讓咖啡經(jīng)營者的腰包保持鼓脹狀態(tài)。

我覺得要在我們學(xué)校內(nèi)培養(yǎng)一種來咖啡廳坐坐的文化，喝咖啡的習(xí)慣，來咖啡廳談事情的習(xí)慣等，如果貴老板同意的話，我們創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)能夠成立咖啡文化節(jié)，馬上就能夠操作，每年都舉辦，立足協(xié)會(huì)，面向全校，讓咖啡廳有自己的故事。

這樣一個(gè)咖啡品牌，所要發(fā)展的方向當(dāng)然不會(huì)局限于銷售咖啡，他努力的方向是為消費(fèi)者提供更多的體驗(yàn)，將咖啡廳打造成大眾文化的一部分。

所有這些努力方向的背后，正如星巴克董事長舒茲說：成為大眾文化的一部分，連我們自己都感到驚訝，顧客容許我們延伸這種經(jīng)驗(yàn)。

營銷計(jì)劃方案A

1、助餐第一個(gè)月早、中、晚三餐分別打七折、七折、八折的新張優(yōu)惠，并且是包含服務(wù)費(fèi)在內(nèi)的凈價(jià)，分別是早餐48元/位（凈價(jià)）、午餐58元/位（凈價(jià)）、晚餐78元/位（凈價(jià)）。

2、開業(yè)當(dāng)天西餐晚餐時(shí)段，大堂吧下午時(shí)段請(qǐng)樂隊(duì)助興。

3、大堂吧開業(yè)第一個(gè)月內(nèi)所有飲品均贈(zèng)送干口類小食。（如淮鹽花生、薯片、腰果等）

4、60歲以上的老人和1.2米以下小童自助餐均半價(jià)。

5、周末西餐廳均贈(zèng)送小玩具或氣球給小孩子。

6、自助餐尾段時(shí)間來的打折（早餐9：30AM，午餐13：30PM，晚餐20：30PM來的均9折優(yōu)惠，可折上折）。

7、開業(yè)當(dāng)天大堂吧提供免費(fèi)什果賓治給女士。

8、開業(yè)第一個(gè)月每天前十名進(jìn)來的客人可獲贈(zèng)一張自助餐券（只能下次使用）

9、對(duì)本餐廳提出有建議的客人贈(zèng)送自助餐券一張（需填賓客意見表）

10、凡是房客到餐廳用餐可得一個(gè)小果藍(lán)，由送餐部送達(dá)。

11、晚上最后離開餐廳的后十名客人，送餅屋的糕點(diǎn)，因過夜糕點(diǎn)已不新鮮。

營銷計(jì)劃方案B

1、自助餐四位送一位。

2、客人當(dāng)天生日的免費(fèi)贈(zèng)送一磅蛋糕，可帶走。（客人生日以身份證為準(zhǔn)）

3、手機(jī)尾號(hào)為88的客人，自助餐3位送一位。

4、葡萄酒推廣，并進(jìn)行銷售提成。（每瓶6元、每杯2元）

5、報(bào)紙廣告，剪下優(yōu)惠券帶來的半價(jià)優(yōu)惠。

6、大堂吧咖啡推廣，咖啡免費(fèi)續(xù)加并送曲琪士。

7、全家來的客人給他們免費(fèi)照一張立時(shí)得全家福照片，以作留念。（需采購立時(shí)得相機(jī)）

8、給每位副經(jīng)理級(jí)以上員工定額數(shù)量的免費(fèi)自助餐券。(客人使用時(shí)每次最多使用

一張免費(fèi)餐券)

營銷計(jì)劃方案C

1、推出超值優(yōu)惠套餐，價(jià)格比散點(diǎn)便宜很多。

2、推廣廚藝展示，并評(píng)選優(yōu)秀作品。即讓有興趣的客人到西餐廳開放式廚房DIY，并選出優(yōu)秀產(chǎn)品進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)品可為葡萄酒或免費(fèi)餐券。

3、每天一款特價(jià)主菜，價(jià)格比平時(shí)低一半，一周七款，每天輪流轉(zhuǎn)換。

4、與中國移動(dòng)和聯(lián)通公司合作，向手機(jī)用戶發(fā)送短信推廣消息。憑短信來就餐的全單八折。

5、消費(fèi)滿500元即獲贈(zèng)一張大堂吧飲品券。

6、VIP卡積分到一定度時(shí)，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

7、一家三口來的小孩免費(fèi)。

8、購買自助餐券10張送二張；15張送4張；20張送6張。

9、與桑拿部溝通，要求每個(gè)技師和客人需在餐廳消費(fèi)多少，或直接賣餐券給她們。

10、與中餐廳溝通，消費(fèi)100元送10元中餐代金券，在中餐消費(fèi)的就送10元西餐代金券，進(jìn)行一個(gè)互動(dòng)互助推銷。

西餐經(jīng)理：______________

營銷活動(dòng)方案 18

微博賬號(hào)的設(shè)置

①微博名字個(gè)人微博為“品牌+個(gè)人名字”

②微博頭像企業(yè)官方微博以企業(yè)品牌logo注冊(cè)，個(gè)人微博以真實(shí)頭像注冊(cè)。透明的做法，會(huì)給微博的受眾一種誠信公開的形象。

③介紹欄介紹品牌文化理念等，后加上淘寶商城店鏈接地址。

④標(biāo)簽及關(guān)注話題寫上品牌文化屬性，商品屬性，目標(biāo)受眾會(huì)關(guān)注的內(nèi)容

⑤微博皮膚添加品牌圖片為背景圖，并在左右兩端注釋上品牌優(yōu)勢(shì)，商城地址等說明。

可以把微博分為官方微博，員工個(gè)人微博以及商品促銷微博等。官方微博突出品牌和理念傳播，員工微博彰顯公司文化氛圍和組成企業(yè)微博"矩陣"，商品促銷微博用來發(fā)布產(chǎn)品促銷信息。開放私信，深度交互對(duì)于涉及消費(fèi)信息的交互，私信會(huì)是消費(fèi)者的首選。

微博內(nèi)容的發(fā)布

想用內(nèi)容吸引潛在客戶，首先先確定好目標(biāo)群體，了解他們的職業(yè)，愛好，作息規(guī)律。微博發(fā)布的內(nèi)容盡量多樣化，對(duì)受眾有價(jià)值的。內(nèi)容盡量圖文并茂，給受眾良好的瀏覽體驗(yàn)，針對(duì)某一特性的內(nèi)容可以加上"話題"以利于微博搜索。

例舉一些可以發(fā)布的內(nèi)容:

①介紹品牌故事用輕松的，幽默的語言展示品牌的特征，來歷，發(fā)展。

②介紹自己的團(tuán)隊(duì)如團(tuán)隊(duì)成員的介紹，公司會(huì)議，聚餐鏡頭，旅游場景，內(nèi)部培訓(xùn)，員工工作和休息時(shí)間的照片或者小故事，這些方法都是通過細(xì)節(jié)來介紹自己的團(tuán)隊(duì)的。

③在微博上介紹公司的辦公場所，包括生產(chǎn)車間，廠房，辦公室，會(huì)議室，倉庫等環(huán)境，并配以相關(guān)的照片或視頻，取得直觀展示效果。

④對(duì)公司形象有幫助的正面信息。如公司獲得的榮譽(yù)，表現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的事件等。

⑤總經(jīng)理發(fā)話?？偨?jīng)理的理念，價(jià)值觀都會(huì)對(duì)企業(yè)的客戶產(chǎn)生影響，總經(jīng)理的微博一般會(huì)有更大的影響力，許多用戶更愿意直接和親和力強(qiáng)的總經(jīng)理在微博上對(duì)話。

⑥借助第三方言論轉(zhuǎn)發(fā)第三方對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)言論第三方聲音可以是行業(yè)內(nèi)專家，可以是網(wǎng)絡(luò)媒體方面的強(qiáng)人，可以是粉絲里的意見領(lǐng)袖。借助第三方聲音中具有影響力的人，影響更多的受眾。

⑦講述企業(yè)銷售案例客戶的使用感受和心得，建議等正面信息，都可以采用到微博上講述。但是切記要真實(shí)，因?yàn)?quot;壞事傳千里"在互聯(lián)網(wǎng)上表現(xiàn)特別明顯。

⑧發(fā)布專業(yè)化的產(chǎn)品知識(shí)要在微博里表現(xiàn)自己的專業(yè)知識(shí)，不說外行話。讓目標(biāo)客戶知道我們是這個(gè)行業(yè)里最棒的，我們是有企業(yè)文化和價(jià)值觀的，我們有親和力，值得信賴！

⑨發(fā)布企業(yè)新產(chǎn)品或促銷產(chǎn)品在官方微博或促銷微博發(fā)布要有創(chuàng)意，帶娛樂性質(zhì)的產(chǎn)品促銷信息。

⑩加入到社會(huì)熱點(diǎn)話題的討論，予以評(píng)價(jià)。（評(píng)價(jià)應(yīng)是褒義，正確的，大眾可以接受的）

要了解微博的短處微博信息過于簡單，且容易沉底。彌補(bǔ)的方法是將微博盡可能多地鏈接到官方博客和sns網(wǎng)站公共主頁的日志上。它們可以更系統(tǒng)，透明，詳細(xì)地記錄一個(gè)企業(yè)的完整信息，可以幫助微博上的受眾對(duì)我們有更真實(shí)，更全面的感受。

此外，公司發(fā)布的內(nèi)容，還要鏈接得更遠(yuǎn)，鏈接到品牌的其他社會(huì)化站點(diǎn)上。如問答平臺(tái)，視頻網(wǎng)站，SNS社區(qū)，淘江湖等。以擴(kuò)大企業(yè)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)的知名度和 影響力。同時(shí)還要注意微博的發(fā)布時(shí)間和頻率。一天當(dāng)中一般7-9點(diǎn)，12點(diǎn)-14點(diǎn)，18點(diǎn)-21點(diǎn)為黃金時(shí)段。一天內(nèi)微博發(fā)布數(shù)宜10--15條為宜。

尋找目標(biāo)客戶

1、 利用微博上的搜索工具發(fā)現(xiàn)客戶在微博的搜索框，標(biāo)簽，關(guān)注話題上搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞，如產(chǎn)品關(guān)鍵詞，行業(yè)關(guān)鍵詞，關(guān)注市場的關(guān)鍵詞，公司的關(guān)鍵詞，品牌的關(guān) 鍵詞，屬性意見領(lǐng)袖相關(guān)的關(guān)鍵詞，相關(guān)話題的關(guān)鍵詞等。在搜索以后，就會(huì)出現(xiàn)討論者，他們很有可能就是你關(guān)注的客戶。

2、通過微群發(fā)現(xiàn)大批目標(biāo)客戶在微博上有許多微群會(huì)帶有明顯的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)，地區(qū)關(guān)聯(lián)，性別關(guān)聯(lián)，都可以為公司方便地聯(lián)系目標(biāo)客戶創(chuàng)造了好的條件。

3、微博上的投票功能例如通過有獎(jiǎng)活動(dòng)，巧妙地設(shè)立一些可以區(qū)別用戶的特殊問題，然后用投票功能進(jìn)行客戶分類。

4、利用各種社會(huì)熱點(diǎn)話題吸引客戶舉辦各種話題討論，從參與者中發(fā)現(xiàn)潛在客戶。如果選擇的熱點(diǎn)話題是和微博上的熱點(diǎn)話題相通的，這樣的話題參與的人會(huì)很廣泛，也容易分類。

5、利用節(jié)日話題尋找客戶將節(jié)日話題與自身產(chǎn)品關(guān)聯(lián)起來。

6、贈(zèng)送新產(chǎn)品尋找體驗(yàn)者在微博上發(fā)布新產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)，也是很有效的吸引粉絲的方法。

7、策劃各種有創(chuàng)意的活動(dòng)聚集粉絲對(duì)于企業(yè)的微博來說，需要不斷創(chuàng)造有創(chuàng)意的話題和活動(dòng)，才能源源不斷地吸引更多的粉絲參與。這需要團(tuán)隊(duì)的力量，通過頭腦風(fēng)暴才能不斷產(chǎn)生。

8、選拔品牌形象代言人待品牌影響力擴(kuò)大后，可以考慮在微博里海選草根品牌形象代言人，輔以獎(jiǎng)勵(lì)。

9、在各種社會(huì)化媒體上點(diǎn)亮官方微博。將微博作為吸引用戶的主平臺(tái)，然后在博客，行業(yè)網(wǎng)站以及企業(yè)的其他社會(huì)化平臺(tái)上鏈接企業(yè)微博主頁，甚至在公司的DM，名片，產(chǎn)品說明書，商品包裝上都印上企業(yè)微博的地址，讓更多的潛在客戶從別的地方認(rèn)識(shí)你，并且順著鏈接找到企業(yè)微博。

10、現(xiàn)在微博平臺(tái)上，已經(jīng)為粉絲的互動(dòng)提供了許多便利的工具，如搜索，群組，私信，關(guān)注，投票，評(píng)論，轉(zhuǎn)發(fā)，視頻，音頻，活動(dòng)，收藏，標(biāo)簽，話題等，還有海量的應(yīng)用工具，熟悉這些工具，有助于發(fā)現(xiàn)受眾。

將客戶組織起來

微博營銷的目標(biāo)就是挖掘客戶，挖掘客戶有兩層含義:一個(gè)是購買了產(chǎn)品或服務(wù)的，成為企業(yè)的用戶；還有一個(gè)是通過互動(dòng)成為朋友，愿意為品牌做推廣的。

通過微博發(fā)現(xiàn)并找到了這樣的客戶以后，并不等于我們已經(jīng)擁有他們了。我們還必須考慮如何將他們組織起來。

①在微博上一旦發(fā)現(xiàn)就要加對(duì)? 在微博上，如果發(fā)現(xiàn)有用戶或粉絲在討論與范特華特相關(guān)的內(nèi)容時(shí)，要馬上加關(guān)注，讓對(duì)? 并建立微群，邀請(qǐng)他們加入；讓其在群里發(fā)布自己對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論，與企業(yè)微博互動(dòng)，群友間也可以互動(dòng)。

② 要及時(shí)感謝那些一直關(guān)注企業(yè)的人，以及給企業(yè)提出各種建議的人，對(duì)他們的談?wù)摻o予肯定的評(píng)論，一個(gè)禮貌的答復(fù)，對(duì)他們的關(guān)注表示謝意；同時(shí)，鼓勵(lì)他們的這 種行為。盡量讓對(duì)方感覺到企業(yè)的真誠，這樣會(huì)讓談?wù)撜叩男睦砩细杏X受到尊重讓他們感受到備受重視與認(rèn)可。往往這樣一個(gè)小小的舉動(dòng)激發(fā)出來的口碑常常會(huì)讓人 大吃一驚，被尊重是激發(fā)粉絲熱情的重要條件。

③參與到討論中去。參與到對(duì)話中，展示你在這個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和評(píng)論，做一個(gè)積極的貢獻(xiàn)者。談?wù)撜? 切忌發(fā)布直白的廣告。

④ 及時(shí)解決問題，讓客戶滿意。在微博上尋找那些對(duì)企業(yè)或品牌產(chǎn)品和服務(wù)有意見，有怨言的人，通過恰當(dāng)?shù)姆绞郊皶r(shí)回復(fù)他們的各種問題，消除他們的疑慮與不滿， 這也是增加和粉絲或客戶粘性的有效辦法。因?yàn)榇蠖鄶?shù)在網(wǎng)絡(luò)上有抱怨的客戶，他們是希望得到企業(yè)的關(guān)注與重視的。最怕的是你的客戶在互聯(lián)網(wǎng)上不斷談?wù)撃愕漠a(chǎn) 品或服務(wù)中存在的各種問題時(shí)，企業(yè)卻視而不見，無動(dòng)于衷，從而傷害到企業(yè)品牌的鑄造。如果及時(shí)處理問題，方法得當(dāng)，讓他們滿意，反而有可能成為正面信息被 廣泛傳播。

⑤將不同性質(zhì)的粉絲進(jìn)行分組管理。如果不將粉絲進(jìn)行分類，就很難有效地和他們長期保持交流互動(dòng)。我們可以將已購買產(chǎn)品的客戶分 在客戶組里，可以將咨詢過產(chǎn)品的粉絲分在潛在客戶組里，可以將一些媒體分在媒體組里，可以將比較活躍的粉絲分在活躍粉絲組里，可以將經(jīng)常參加企業(yè)組織的各 種話題活動(dòng)的粉絲分在活動(dòng)組里。分組以后，我們就可以根據(jù)不同粉絲的性質(zhì)做有針對(duì)性的互動(dòng)管理。比如，對(duì)于潛在客戶，我們可能需要每天關(guān)注他們微博上發(fā)布 的信息，和他們保持交流互動(dòng)，關(guān)心他們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，加強(qiáng)情感聯(lián)系，潛移默化地影響他們；針對(duì)購買過產(chǎn)品的客戶，要詢問他們對(duì)產(chǎn)品的感受和建議，征詢他們的 各種想法和對(duì)新產(chǎn)品的需求，鼓勵(lì)他們反饋到微博上。

⑥策劃多種活動(dòng)，激發(fā)群組中活躍客戶粉絲的熱情。將活躍粉絲組織在一個(gè)組里，除平時(shí)積 極對(duì)話和交流外，還需要不斷策劃各種話題和活動(dòng)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)他們參與，來激發(fā)他們對(duì)范特華特品牌更多的熱情?；ヂ?lián)網(wǎng)上的互動(dòng)特點(diǎn)，提升了品牌的新的價(jià)值， 它可以幫助有表達(dá)欲的消費(fèi)者以把感受發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上作為一種樂趣，使自己有參與品牌建設(shè)的感覺。

⑦給活躍粉絲各種物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。為了表示對(duì)活躍粉絲的感謝，酌情給予他們各種獎(jiǎng)勵(lì)，如新產(chǎn)品的打折購買，或者新產(chǎn)品免費(fèi)體驗(yàn)，甚至讓其在品牌廣告里出現(xiàn)。讓活躍粉絲感受到企業(yè)對(duì)他們的重視。

⑧有條件的話可以考慮舉辦一次線下派對(duì)活動(dòng)。將微博上認(rèn)識(shí)的朋友用線下的派對(duì)模式做再次融合，增進(jìn)彼此的友誼。

做好社會(huì)化媒體營銷的關(guān)鍵點(diǎn):

1、在社會(huì)化媒體平臺(tái)上說明你的品牌是誰。尤其是在沒有太多投放廣告的預(yù)算資金條件下，更需要的是在細(xì)節(jié)和創(chuàng)新上告訴大家“我是誰”。

2、學(xué)會(huì)在社會(huì)化媒體平臺(tái)上通過多種方式找到目標(biāo)用戶。從微博平臺(tái)起步，結(jié)合企業(yè)博客、視頻、問答平臺(tái)、IM、線下各種互動(dòng)、淘寶站內(nèi)資源等建立信息傳播的生態(tài)鏈。

3、企業(yè)要將用戶組織起?

社 會(huì)化媒體營銷的本質(zhì)是互動(dòng)，主要途徑就是在海量受眾中通過話題、活動(dòng)、對(duì)話等形式爭取目標(biāo)粉絲，利用群組培養(yǎng)活躍粉絲，通過粉絲群體在營銷過程中發(fā)揮二次 傳播作用。把找到企業(yè)自己的粉絲群體就成為一個(gè)基本工作。目前參與社會(huì)化媒體營銷的企業(yè)，以微博為例，多數(shù)停留在用有獎(jiǎng)活動(dòng)聚集粉絲的初級(jí)階段，有點(diǎn)甚至 為片面追求粉絲數(shù)，而去購買粉絲，這樣的方法聚集起來的粉絲不能算是精準(zhǔn)受眾。

目前首先需要我們的明確定位和目標(biāo)。有了定位以后，還需要設(shè)定短期、中期、長期的切實(shí)可行的目標(biāo)。定位非常重要，與其費(fèi)盡心機(jī)網(wǎng)羅整個(gè)社區(qū)，不如鎖定一個(gè)細(xì)分市場作為目標(biāo)，這樣才能獲得對(duì)企業(yè)至關(guān)重要的精準(zhǔn)用戶群體。

短期目標(biāo)：在社交網(wǎng)絡(luò)上占據(jù)一席之地，培養(yǎng)粉絲，讓受眾知道品牌的存在。具體體現(xiàn)為博文的數(shù)量和質(zhì)量，粉絲數(shù)，評(píng)論數(shù)，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，整體影響力。

中期目標(biāo)：打造品牌的知名度，美譽(yù)度，忠誠度。媒體曝光度，投訴比例，重復(fù)購買率

長遠(yuǎn)目標(biāo)：通過社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)品牌與用戶間更好地即時(shí)溝通，為用戶提供需要的產(chǎn)品和服務(wù)。完善品牌形象的鑄造。

企業(yè)微博營銷的成功是多維度的

除了自身的微博分析之外，企業(yè)微博可以和同行微博進(jìn)行比較。在比較微博之間運(yùn)營成功與否的標(biāo)準(zhǔn)是多維度的，如粉絲數(shù)、粉絲活躍度、粉絲構(gòu)成比例、平均轉(zhuǎn)發(fā)等都應(yīng)該考慮進(jìn)去。高質(zhì)量的粉絲不一定是那些明星、紅人或帶V的粉絲，而是目標(biāo)用戶中的活躍用戶。

通過粉絲數(shù)、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、有效粉絲數(shù)來看，衡量一個(gè)微博運(yùn)營好壞并不可以僅僅以一個(gè)數(shù)據(jù)來衡量，而應(yīng)該多維度來考量。平均轉(zhuǎn)發(fā)率可以衡量一個(gè)微博的活躍度或粉絲活躍度。平均轉(zhuǎn)發(fā)率=平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)/粉絲總數(shù)。

營銷活動(dòng)方案 19

1、目的

結(jié)合有阿超市20xx年度營銷規(guī)劃，制定并實(shí)施四周年店慶營銷方案，以增加超市聚客力和商品銷售，增強(qiáng)市場控制能力和社會(huì)影響，獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。

2、主題：

歡樂總動(dòng)員：有阿超市四周年慶典傾情上演

3、促銷原則

制造驚喜給顧客以實(shí)惠，營造熱烈的購物氣氛。

4、內(nèi)容

4.1活動(dòng)時(shí)間

20xx/11/29～20xx/12/07

4.2促銷形式

4.2.1促銷主體

選取220個(gè)品種（家電另外）dm特價(jià)商品，整個(gè)活動(dòng)期間每天大量推出足量供應(yīng)的特價(jià)、捆綁、贈(zèng)品裝商品，突出季節(jié)性商品、生鮮食品、糧油食品、常用日用品、季節(jié)性服飾、新產(chǎn)品等具有吸引力的商品，讓顧客得到廣泛的實(shí)惠；

4.2.2促銷熱點(diǎn)

每天精選出10種左右的超低價(jià)商品，要求確定合理的品種、供貨量和超低價(jià)，保證具有強(qiáng)大的吸引力和價(jià)格沖擊力，一方面限制個(gè)人購買數(shù)量，另一方面保證當(dāng)天足量供應(yīng)，避免在短時(shí)間內(nèi)哄搶一空；

散裝大米11月29日、12月5日兩天超低價(jià)銷售，1.02元/斤（其余時(shí)間1.05元/斤），使活動(dòng)掀起兩個(gè)高潮。

4.2.3促銷陳列

設(shè)專門的促銷區(qū)域，對(duì)促銷品類進(jìn)行相對(duì)集中陳列，設(shè)計(jì)特色裝飾，突出賣點(diǎn)，以特價(jià)、贈(zèng)品、服務(wù)、視覺來拉動(dòng)消費(fèi)；

4.2.4廠方促銷

采購部與營銷部提前聯(lián)系規(guī)劃好供貨商自辦的促銷活動(dòng)，對(duì)于供貨商舉辦的特殊的、力度大的或較新穎的促銷活動(dòng)，給予積極配合和宣傳（包括廣場演出和dm宣傳）。

4.2.5專題促銷

心動(dòng)商品驚喜價(jià)：優(yōu)質(zhì)低價(jià)想不到的實(shí)惠，活動(dòng)期間，每天限量推出幾十種超特惠商品回報(bào)給您，真正驚爆驚喜，物超所值。

有行動(dòng)就有贈(zèng)送：活動(dòng)期間，每天購物超過80元的顧客，可憑當(dāng)日購物小票（單張，不累計(jì)）到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取貼心禮物一份（11月29日、30日送洗衣粉一袋，12月1日、2日送醬油一瓶，12月3日、4日送面巾紙一盒，12月5日、6日、7日送洗潔精一瓶）。

生日同慶，有禮相送：生日為12月5日的顧客，憑身份證可在12月5日到服務(wù)臺(tái)免費(fèi)領(lǐng)取蛋糕一個(gè)

觸“電”有禮：為慶祝四周年店慶，解放店、侯家塘店、五一店、芙蓉店聯(lián)合推出家電促銷，高品質(zhì)低價(jià)位，驚喜多重奏，好運(yùn)滾滾來。

dm幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)：11月29日——12月4日，每天購物一定金額者，持店慶活動(dòng)海報(bào)印制的抽獎(jiǎng)卡（每人限填一張，以身份證號(hào)碼為準(zhǔn)，復(fù)印無效），可到各店服務(wù)臺(tái)投卡參加店慶四周年幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)，12月5日10時(shí)在解放店門前廣場統(tǒng)一開獎(jiǎng)，產(chǎn)生一等獎(jiǎng)2名，各獎(jiǎng)29寸彩電一臺(tái)，二等獎(jiǎng)10名，各獎(jiǎng)微波爐一臺(tái)，三等獎(jiǎng)30名，各獎(jiǎng)床品一件，甜蜜獎(jiǎng)200名，各獎(jiǎng)禮品一份。

4.3分工

4.3.1采購部11月20號(hào)前確定促銷商品的品種、數(shù)量、力度，取得供貨商支持；贈(zèng)送及dm抽獎(jiǎng)活動(dòng)贈(zèng)品11月24日前確定，在活動(dòng)前一天聯(lián)系送貨至各店服務(wù)臺(tái)；

生日蛋糕解放店300份、其它店各200份，共計(jì)900份由面包房提供（獨(dú)立包裝，提前一天送貨至門店服務(wù)臺(tái)），

4.3.2營銷管理部于11月22日前策劃出活動(dòng)整體方案，作好廣告宣傳準(zhǔn)備，dm拍攝、制作，條幅制作，廣告設(shè)計(jì)；

負(fù)責(zé)12月5日廣場抽獎(jiǎng)儀式布置，聯(lián)系演出樂隊(duì)；

4.3.3各店管理部在服務(wù)臺(tái)設(shè)置dm投卡箱，張貼介紹dm抽獎(jiǎng)活動(dòng)的大號(hào)海報(bào)（注明活動(dòng)規(guī)則、員工不得參加、本活動(dòng)由公證處公證等內(nèi)容），12月5日9：00前將抽獎(jiǎng)箱完整地送到服務(wù)臺(tái)，中獎(jiǎng)名單產(chǎn)生后立即通知分店。

4.3.4賣場部根據(jù)活動(dòng)方案和采購部具體活動(dòng)通知的要求做好商品陳列、pop懸掛、現(xiàn)場服務(wù)；

4.3.5管理部11月23日前上報(bào)營銷管理部各店店慶裝飾計(jì)劃，營銷管理部確定統(tǒng)一意見，分店執(zhí)行；

4.3.6保安部維持好活動(dòng)期間營業(yè)秩序；

4.3.7后勤部配合12月5日廣場活動(dòng)的舞臺(tái)布置。

營銷方案 20

農(nóng)歷八月十五日，是我國傳統(tǒng)的中秋節(jié)，也是我國僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日 。八月十五恰在秋季的中間，故謂之中秋節(jié)。我國古歷法把處在秋季中間的八月， 稱謂“仲秋”， 所以中秋節(jié)又叫“仲秋節(jié)”。中秋節(jié)將要來臨，結(jié)合本酒店的實(shí)際情況和中國傳統(tǒng)的民族方俗，為了更好的開展飯店銷售服務(wù)工作，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收，特制定此方案。

一、策劃背景

酒店在中秋節(jié)前夕，需要借助中秋節(jié)契機(jī)提高酒店知名度。

二、策劃目的

提高知名度、美譽(yù)度；創(chuàng)立酒店良好的CI形象；提升大廳人氣，帶動(dòng)包間消費(fèi)！

三、營銷策略

打形象牌而不打檔次牌

四、策劃內(nèi)容

1、圍繞“愛情-親情-中國情”為主題宣傳中秋（LED字幕屏）

2、以“每逢佳節(jié)倍思親”賦予了中秋節(jié)濃郁的“家和”概念， 凡節(jié)日到酒店包括大廳消費(fèi)的客人均可獲贈(zèng)中國結(jié)、迷你包裝月餅和CEO祝福信（內(nèi)容附下）。

五、目標(biāo)市場分析

本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機(jī)關(guān)工作人員，但其中也有不少是私款消費(fèi)，這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費(fèi)者的個(gè)人利益。

六、定價(jià)策略

1、飯菜基本上可以保持原來的定價(jià)，但要考慮推出和中秋節(jié)相關(guān)的一些秋季菜品，如大閘蟹等。

2、如果一家人里有一個(gè)人的生日是農(nóng)歷8月15日，可憑借有效的證件（戶口本或身份證），在酒店聚餐可享受9折（根據(jù)酒店的實(shí)際決定）的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。

3、如果手機(jī)和固定電話號(hào)碼尾號(hào)是815，可憑借有效的證件（戶口本和身份證），在酒店聚餐可享受9折（根據(jù)酒店的實(shí)際決定）的優(yōu)惠同時(shí)，可免費(fèi)享受入住憶江南商務(wù)賓館一晚。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人。

5、在飯后贈(zèng)送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物（上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網(wǎng)址）。

6、活動(dòng)的時(shí)間定于農(nóng)歷8月10日-20日。

八、推廣策略

1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告（戶外廣告采用噴繪為主，條幅相結(jié)合的形式）。

2、電視、街道橫幅和報(bào)紙廣告相結(jié)合。

3、可以嘗試一下手機(jī)短信（xin）廣告，群發(fā)的重點(diǎn)是原來飯店的老顧客，注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z言，主要介紹酒店的最新活動(dòng)。

4、__網(wǎng)站（)__上(）做個(gè)彈除框廣告或者比較大的FLASH動(dòng)畫廣告或者是banner。網(wǎng)頁動(dòng)畫和圖片的處理必須要和營銷的內(nèi)容相符合。

5、也可采用傳單廣告，但傳單的質(zhì)量必須要高。

注意：以上的'廣告可同時(shí)選擇幾種，推廣的重點(diǎn)在城區(qū)，也可向周邊推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。

九、其它相關(guān)的策略

保安必須要保證酒店的安全；對(duì)服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)她們工作的積極性（以后可以細(xì)化這個(gè)內(nèi)容）；在大廳里放一些品位高的音樂；上菜的速度必須要快；大廳的布置上不需要太豪華，但要美觀大方，表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道。

飯店?duì)I銷是一門研究飯店在激烈競爭和不斷變化的市場環(huán)境中如何識(shí)別，分析，評(píng)價(jià)，選擇和利用市場機(jī)會(huì)，如何開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，探求飯店生產(chǎn)和銷售的最佳形式和最合理途徑，目的就是以最少的勞動(dòng)耗費(fèi)取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

營銷活動(dòng)方案 21

一、活動(dòng)主題：

老師，您辛苦了！

二、活動(dòng)日期：

9月7日—9月10日

三、活動(dòng)內(nèi)容：

1、活動(dòng)期間老師憑教師證可辦理會(huì)員卡，并可獲贈(zèng)一份教師節(jié)專屬禮物。

2、凡進(jìn)店購物即可獲贈(zèng)精美賀卡一張，可以由家長的小孩寫上對(duì)老師的祝福轉(zhuǎn)送給老師。

2、凱伊秀、溫碧泉、法蘭琳卡、片仔癀、蘭瑟購滿200減50，滿400減100，滿600減150.。.依此類推。

3、玉蘭油、歐萊雅、ZA、泊美、相宜本草、卡尼爾、曼秀雷敦全品92折。

四、活動(dòng)執(zhí)行：

1.9月6日發(fā)短信給所有會(huì)員。

2、設(shè)計(jì)物料：門店橫幅，店內(nèi)柜臺(tái)POP。

3.9月6日門頭懸掛彩色氣球，營造節(jié)日促銷氣氛。

4、店堂背景音樂播放與教師有關(guān)的音樂。

5、短信內(nèi)容：

感恩教師節(jié)9月7日—10日憑教師證免費(fèi)辦會(huì)員卡，并送教師節(jié)禮物。所有會(huì)員可享專業(yè)護(hù)膚滿200減50，名品護(hù)膚92折。

6、執(zhí)行物料：

（1）橫幅（老師，您辛苦了！感恩教師節(jié)）

（2）彩色氣球2包

（3）賀卡100張

（4）老師禮物

（5）POP

營銷推廣活動(dòng)策劃方案 22

一、活動(dòng)背景

為了迎接懷化學(xué)院50周年校慶和懷化學(xué)院第六屆校園文化藝術(shù)節(jié)的到來，作為21世紀(jì)青春代言人，作 我們團(tuán)結(jié)一致參加此次活動(dòng)，目的在于挑戰(zhàn)青春無極限！我們希望通過此次活動(dòng)提高我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提升營銷管理技能，在提升自身價(jià)值的同時(shí)也結(jié)交更多的朋友。

三、目標(biāo)產(chǎn)品和目標(biāo)市場

1.目標(biāo)產(chǎn)品：小盆栽、毛線、mp3/4

2.目標(biāo)市場：懷化學(xué)院所有在校學(xué)生，尤其是擁有電腦的同學(xué)和08級(jí)、07級(jí)女生

四、 sp3/4，或者一張超大內(nèi)存的存儲(chǔ)卡。

3、有實(shí)力雄厚的人力資源

我們v-8團(tuán)隊(duì)的成員有來自經(jīng)濟(jì)學(xué)系(5人)、人文教育系(1人)、數(shù)學(xué)系(1人)，在參加此次活動(dòng)之前，我們都有數(shù)年的銷售經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的自我管理能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。在隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)下，我們分工明確但不絕對(duì)，人事安排機(jī)動(dòng)靈活但不松散，以團(tuán)隊(duì)利益為利益！

(二) 競爭劣勢(shì)(weakness)

1、市場的不確定性

鑒于我們的主打產(chǎn)品在學(xué)院的市場還是一片空白，許多同學(xué)(即消費(fèi)群體)，可能會(huì)持一種觀望態(tài)度，影響他們的消費(fèi)決策。另外，由于時(shí)代的發(fā)展，人們消費(fèi)習(xí)慣的改變，許多同學(xué)可能不屑于光顧我們的小賣場，造成部分消費(fèi)市場的無形流失。

2、克服劣勢(shì)的途徑

憑借我們多年的銷售經(jīng)驗(yàn)，集聚我們v-8的智慧，我們制定了一套完善的應(yīng)對(duì)方案，重在拿出一套新穎的宣傳和銷售方案。由于各方面原因，在此就不多敘了。

(三) 機(jī)會(huì)(opportunity)

正如前面所述，空白的市場必然同時(shí)孕育著大量的機(jī)遇。

(四) 威脅(threat)

1、競爭激烈

由于此次參賽的團(tuán)隊(duì)較多，競爭的激烈程度可想而知

2、信息的相對(duì)封閉性

由于各隊(duì)之間的信息幾乎是封閉的，無法得知其他團(tuán)隊(duì)的信息，信息不靈，必然會(huì)出現(xiàn)許多突發(fā)事故，而我們的準(zhǔn)備不可能面面俱到，無疑擴(kuò)大了風(fēng)險(xiǎn)。

針對(duì)這些情況，我們要多做準(zhǔn)備，多做宣傳，盡量減少突發(fā)事故的不利影響。精誠所至，金石為開，相信在我們 的`團(tuán)結(jié)努力下，定能克服一切困難，取得最后勝利！

通過以上swot分析，我們一致堅(jiān)信：我們的市場定位是正確的，我們的目標(biāo)產(chǎn)品是受同學(xué)們親睞的。我們有充分的準(zhǔn)備抓住機(jī)遇，搶占市場，開拓更加寬闊的市場。

五、活動(dòng)參與者及人事安排

隊(duì)長 譚芳芳

宣傳總監(jiān) 徐先凱 財(cái)務(wù)總監(jiān) 彭慧玲

策劃總監(jiān) 顏良軍 毛線總監(jiān) 肖金華

盆景總監(jiān) 劉艷萍 環(huán)?？偙O(jiān) 汪汨光

備注：

譚芳芳負(fù)責(zé)全隊(duì)所有的日常工作，協(xié)調(diào)隊(duì)員之間的矛盾與沖突，帶領(lǐng)全隊(duì)團(tuán)結(jié)一致、努力工作，并協(xié)助盆景的銷售；

徐先凱負(fù)責(zé)所有的宣傳工作以及產(chǎn)品的運(yùn)送分配工作，并協(xié)助毛線的銷售；

顏良軍負(fù)責(zé)所有的后勤工作及策劃工作，并主要負(fù)責(zé)數(shù)碼產(chǎn)品的銷售；

彭惠玲負(fù)責(zé)所有財(cái)物的管理及財(cái)會(huì)核算，并協(xié)助毛線的銷售工作；

肖金華負(fù)責(zé)毛線的主要銷售工作；

劉艷萍負(fù)責(zé)盆景的主要銷售工作；

汪汨光負(fù)責(zé)武大郎餅的主要銷售工作。

六、資源需求

1.銷售人員： 團(tuán)隊(duì)成員，7人

2.銷售柜臺(tái)：3-4張桌子；

3.銷售資金：50元；

4.相關(guān)證明：終極管理主辦方的書面證明。

七、活動(dòng)流程

(一)營銷巔峰

1.與商家談判：與商家達(dá)成協(xié)議，無成本提貨代售，活動(dòng)結(jié)束后再付款；

2.進(jìn)貨：明確分工后，各負(fù)其責(zé)，負(fù)責(zé)相關(guān)貨物的購置與搬運(yùn)，要確保商品在15號(hào)早上8點(diǎn)之前到達(dá)指定銷售地點(diǎn)；

3.銷售：15號(hào)8：30-18：30正式銷售，根據(jù)我們的分工，各負(fù)其責(zé)。早中晚餐輪流離崗就餐，具體人員調(diào)動(dòng)根據(jù)實(shí)際情況而定；

4.小結(jié)：15號(hào)晚八點(diǎn)對(duì)當(dāng)天的銷售情況進(jìn)行總結(jié)和核算。

(二)終極管理

1.ppt和dv的制作：11月16-18日將我們 團(tuán)隊(duì)的營銷成果及策略制作成相應(yīng)的ppt和dv，并選好講解員，參加決賽；

2.準(zhǔn)備好演講答辯。

八、活動(dòng)中需要注意的問題

1.由于啟動(dòng)資金只有50元，又不能動(dòng)用自己的資金，因此，我們必須與商家協(xié)商好，盡量無成本提貨或只付少額現(xiàn)金，還要處理好未售出商品的退貨問題。

2.事前占好銷售點(diǎn)，并準(zhǔn)備好桌子的物品，做好一切準(zhǔn)備工作。

3.銷售中隊(duì)長要注意掌握全局，靈活處理人事安排。

4.考慮到天氣變化的影響，要準(zhǔn)備好雨傘，并及時(shí)改變銷售策略。

營銷推廣方案 23

一、市場調(diào)查及分析

為了更好的了解我們的目標(biāo)市場及制定出最適合的營銷策略，我們進(jìn)行了一系列的市場調(diào)查活動(dòng)，包括：在校內(nèi)隨機(jī)進(jìn)行100份問卷調(diào)查；調(diào)查學(xué)校已有的書店的圖書銷售情況；走訪老師和同學(xué)等等，代理市場開拓營銷策劃書。我們的調(diào)查結(jié)果及分析如下：

1、現(xiàn)象

據(jù)調(diào)查，暨南大學(xué)珠海學(xué)院學(xué)生總?cè)藬?shù)約為5600人，其中約有3600名內(nèi)招生，2000名外招生，內(nèi)外招比例為9：5。僑校是暨大的特點(diǎn)，而外招生消費(fèi)水平高，購買力強(qiáng)，因而我們將比其他高校多擁有一個(gè)特別的市場。大家可以由圖表看出，外招生購買最多的書籍類型為期刊雜志和漫畫小說，分別占56%和30%，相對(duì)而言，內(nèi)招生的購買重點(diǎn)在于教材教輔類，占45%。但是共同存在的問題是總比高達(dá)75%的學(xué)生購書金額不足50元。

2、分析

營銷推廣的方案 24

1、市場營銷策劃書執(zhí)行概要和要領(lǐng)

商標(biāo)/定價(jià)/重要促銷手段/目標(biāo)市場等。

2、目前營銷狀況

（1）市場狀況：目前產(chǎn)品市場/規(guī)模/廣告宣傳/市場價(jià)格/利潤空間等。

（2）產(chǎn)品狀況：目前市場上的品種/特點(diǎn)/價(jià)格/包裝等。

（3）競爭狀況：目前市場上的主要競爭對(duì)手與基本情況。

（4）分銷狀況：銷售渠道等。

（5）宏觀環(huán)境狀況：消費(fèi)群體與需求狀況。

3.SWOT問題分析

優(yōu)勢(shì)：銷售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢(shì)力。

劣勢(shì)：銷售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策（如行業(yè)管制等政策限制）等方面的劣勢(shì)力。

機(jī)率：市場機(jī)率與把握情況。

威脅：市場競爭上的最大威脅力與風(fēng)險(xiǎn)因素。

綜上所述：如何揚(yáng)長避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)力，規(guī)避劣勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)。

4、市場營銷策劃達(dá)到的目標(biāo)

財(cái)務(wù)目標(biāo)：

公司未來3年或5年的銷售收入預(yù)測（融資成功情況下）：

（單位：萬元）

營銷目標(biāo)：銷售成本毛利率達(dá)到多少。

5、市場營銷策劃采取的營銷戰(zhàn)略

目標(biāo)市場：-

定位：-

產(chǎn)品線：-

定價(jià)：產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成及銷售價(jià)格制訂的依據(jù)等。

分銷：分銷渠道（包括代理渠道等）。

銷售隊(duì)伍：組建與激勵(lì)機(jī)制等情況。

服務(wù)：售后客戶服務(wù)。

廣告：宣傳廣告形式。

促銷：促銷方式。

R&D：產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開發(fā)舉措。

市場調(diào)研：主要市場調(diào)研手段與舉措。

6、行動(dòng)方案

營銷活動(dòng)（時(shí)間）安排。

7、預(yù)計(jì)的損益表及其他重要財(cái)務(wù)規(guī)劃表:-

8、風(fēng)險(xiǎn)控制：風(fēng)險(xiǎn)來源與控制方法。

營銷策劃書的步驟目錄一、概述二、市場現(xiàn)狀分析三、目標(biāo)四、營銷戰(zhàn)略五、4P組合戰(zhàn)略六、行動(dòng)計(jì)劃。封面？策劃書的封面可提供以下信息：

①策劃書的名稱；②被策劃的客戶；③策劃機(jī)構(gòu)或策劃人的名稱；④策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段。

策劃書的正文部分主要包括：

一)、策劃目的。業(yè)開張伊始，尚無一套系統(tǒng)營銷方略，因而需要根據(jù)市場特點(diǎn)策劃出一套行銷計(jì)劃。

二)、分析當(dāng)前的營銷環(huán)境狀況。

1、當(dāng)前市場狀況及市場前景分析：

①產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實(shí)市場及潛在市場狀況。

②市場成長狀況，產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點(diǎn)如何，相應(yīng)營銷策略效果怎樣，需求變化對(duì)產(chǎn)品市場的影響。

③消費(fèi)者的接受性，這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景。

如臺(tái)灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷與廣告策劃案》中策劃者對(duì)德恩耐進(jìn)入市場風(fēng)險(xiǎn)的分析，產(chǎn)品市場的判斷頗為精彩。如對(duì)產(chǎn)品市場成長性分析中指出：

①以同類產(chǎn)品"李施德林"的良好業(yè)績說明"德"進(jìn)入市場風(fēng)險(xiǎn)小。②另一同類產(chǎn)品"速可凈"上市受普遍接受說明"李施德林"有缺陷。③漱口水屬家庭成員使用品，市場大。

④生活水平提高，中、上階層增多，顯示其將來市場成長。

2、對(duì)產(chǎn)品市場影響因素進(jìn)行分析。

主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析：如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件，如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等，對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。

三)、市場機(jī)會(huì)與問題分析。

營銷方案，是對(duì)市場機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用，因此分析市場機(jī)會(huì)，就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場機(jī)會(huì)，策劃就成功了一半。

1、針對(duì)產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析。一般營銷中存在的具體問題，表現(xiàn)為多方面：

企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷售。產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，功能不全，被消費(fèi)者冷落。

產(chǎn)品包裝太差，提不起消費(fèi)者的購買興趣。產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。？銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。？促銷方式不務(wù)，消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。？服務(wù)質(zhì)量太差，令消費(fèi)者不滿。

？售后保證缺乏，消費(fèi)者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。

2、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。從問題中找劣勢(shì)予以克服，從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì)，發(fā)掘其市場潛力。分析各目標(biāo)市場或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場細(xì)分，對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足，抓住主要消費(fèi)群作為營銷重點(diǎn)，找出與競爭對(duì)手差距，把握利用好市場機(jī)會(huì)。

四)、營銷目標(biāo)。營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即營銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為×××萬件，預(yù)計(jì)毛利×××萬元，市場占有率實(shí)現(xiàn)××。

五)、營銷戰(zhàn)略（具體行銷方案）

1、營銷宗旨：

一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：

以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營銷策略。

以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營銷重點(diǎn)。？建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。

2、產(chǎn)品策略：通過前面產(chǎn)品市場機(jī)會(huì)與問題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的4P組合，達(dá)到最佳效果。

1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位，使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場。

2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。

3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度，、美譽(yù)度，樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)。

4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象，需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。

5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。

3、價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則：

拉大批零差價(jià)，調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。

給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵(lì)多購。

以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營銷優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。

4、銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對(duì)銷售渠道的拓展有何計(jì)劃，采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、代理商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策。

5、廣告宣傳。

1)原則：

①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹立公司形象。

②長期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來變?nèi)?，變多功能了，消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。

③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式。

④不定期的配合階段性的促銷活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。

2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：

①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。②銷后適時(shí)推出誠征代理商廣告。③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告。④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者。⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

6、具體行動(dòng)方案。

根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營銷優(yōu)勢(shì)?！糐P〗

六)、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。這一部分記載的是整個(gè)營銷方案推進(jìn)過程中的費(fèi)用投入，包括營銷過程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn)，具體分析制定。

七)、方案調(diào)整。

這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。